京东商城发货纠纷怎样投诉维权？京东商城发货纠纷去哪里举报最有效-消费保

#京东商城发货纠纷#

处理中京东自营购买商品因包装问题导致严重破损拒不赔偿

我前几天在京东自营上购买矿源黄腐酸钾八件他们在包装发货叼改为一大件发由此造成体积重量过大破损严重到现在拒不解决赔偿，不给个说法。

处理中京东商城显示器漏液花屏售后拒绝退换

2025年6月6号购买小米显示器，单号：31********01、2025年6月7号京东送至公司没人上班，直接放在公司门口，当天订单显示已签收，于12号我们同事上班拆开要用屏幕显示漏液体花屏问题，反馈于售后不给我们退换，说我们没有马上开机验货，已过了售后时间，售后也直接给我们关闭.

处理中京东商城汪苏泷演唱会设定集购买后无法发货且遭退货骚扰投诉

6月12日在京东购买的汪苏泷演唱会设定集当时工作人员说是商城优惠价格，可以放心购买。购买结束后又发通告说不能发货，并且把责任全部推卸给汪苏泷的工作人员。而且多次打电话骚扰消费者要求退货，严重打扰了我的正常生活。

我于2025年6月11日在京东电商平台购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集特典版》，支付原价248元，并于6月12日发现平台售卖价格降低至122.40元，于是申请了保价服务。当晚京东平台以“工作人员操作失误”为由，拒绝对申请保价服务的订单发货，同时对以122.4元价格购买的订单也拒绝发货。根据《民法典》第四百九十一条，消费者提交订单成功即视为合同成立，商家必须履行发货义务，否则构成违约。京东平台此行为违反了合同全面履行原则、诚信原则等，严重侵害大批消费者合法权益，我的诉求是正常保价、正常发货。

处理中京东考勤机快递私自签收且退款纠纷

6月5日京东买了一个考勤机，然后快递送到驿站私自签收了快递。由于这情况本人不想要，然后平台申请退款，商家不同意，说快递签收了，必须要重新寄回去，当时就已经跟客户说了，快递不是我签收的，而且到现在快递跟驿站中途没有一个电话叫我去拿，或者快递要怎么处理！一个月了，快递还在驿站。正常快递超过一定时间是会自动退回去。为什么没有退回去。就是因为他们没有经过本人同意签收了，我觉得这是不合法的行为。希望帮消费者维权，谢谢🙏

处理中京东商城购鞋遭遇发货与售后服务纠纷

我在京东商城买了一双鞋子商家给我寄去厦门然后我联系商家商家没有回复我去找平台平台联系快递给我处理快递员给我更改地址成功后我也拿到快递后发现不是我买的鞋子申请了退货退款京东处理了退款后这双鞋子一直放在家里没人去动后面快递员就一直来骚扰人就说不是我的快递为什么要改地址对我进行了语言攻击态度特别恶劣隔几天就说一次隔几天就打一次电话一直责怪我为什么要要求改地址不是我的东西为什么要拿说我不还回去本人在离家里远的地方读书并没有在家里也寄不回去也有和快递员说过现在没空快递员对我进行了又一次的攻击说我耍赖不还说我想要白嫖一双鞋子我要举报快递员申通快递员态度特别恶劣语气特别不好图片如下还有特别多文字希望能给我解决我要一个道歉我是消费者凭什么不能改地址我买的东西被送去厦门为什么不能改地址

处理中京东擅自要求取消订单加价购买，违背合同法

我与2025年6月12日晚间在京东电商平台购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集特典版》，支付122.40元，而后京东文娱发布微博声称由于工作人员的操作失误，不认可122.4元下单的商品，需要消费者取消订单后以原价248元重新下单才可以正常发货。根据《民法典》第四百九十一条，消费者提交订单成功即视为合同成立，商家必须履行发货义务，否则构成违约。京东平台此行为违反了合同全面履行原则、诚信原则等，严重侵害大批消费者合法权益，我的诉求是正常发货。

处理中京东商城商家遭遇消费者仅退款但未退货问题

我是商家前几天消费者在我的店铺买了商品结果到货的时候消费者把快递拿走了但是在平台上直接点了仅退款没有点退货退款京东平台直接给她退款了当时快递信息显示的是已签收京东平台还直接同意了他的退款我的后台操作没有拒绝退款这个选项只有协商一致退款但是我联系不上卖家。我联系京东客服也没有给我解决这个问题只说解决不了。

处理中京东自营恒洁智能马桶未按约定时间送装

我4月份在京东自营买的恒洁智能马桶，6月10日要求送货，商定12日送装，至今未收到智能马桶。京东平台多次擅自推迟送装时间，多次沟通未果。我要求京东理立刻送装到位，并给我误工、电话费等赔偿。

处理中京东商城无故取消订单并拒绝履约发货投诉

我于2025年6月6日在京东“三诺京东自营旗舰店”购买一台“三诺EA-19尿酸血糖测试仪一体机”。6月7日订单显示配送中，随后系统以“店铺终止配送”为由自动取消订单。在本人未获任何告知与同意的前提下，商家单方终止发货，京东则擅自强制取消订单。根据《民法典》第五百七十七条及第五百七十八条，商家及京东在履约阶段无理由取消已配送订单，构成违约及预期违约，本人有权要求继续履行合同（恢复发货）并承担违约责任。京东客服多次来电，在明知自己违法却拒绝继续履行合约，甚至明确表示本人购买的商品目前仍在正常售卖，但就是不发货。态度极其敷衍傲慢。本人诉求，京东道歉并继续履约。