我于2025年7月22日购买京东商城卡骆驰洞洞鞋,当时页面显示最晚7月23日24:00前发货,多次催促后任未发货,准时宝没有任何作用。我的诉求是早日发货。
我于2025年7月25在京东购买一铁皮柜,到货后出现运输损坏问题,联系京东补发4天无果,耽误使用,要求退损坏物品的钱
我于2025年7月26日在京东商城京拍二手手机专营店购买的手机,结果等了三天快递到了只有一个充电器,我联系客服被告知是天气原因发了两个快递,结果我询问另一个快递单号迟迟不发给我并且拖延时间,后来发给我单号以后发现是刚刚发货,并不是天气原因,客服欺*了我,侵犯了我的消费者权益,需要让他们改正态度并且给予相应赔偿,在京东商城买手机让我等七天结果现在只收到一个充电器,手机刚发货而且京东物流不更新信息
6.16京东送货导致商品损坏,工作人员让我申请换货,明确表示可以只更换底座无需配件,我按照指示照做,当天回收人员联系我无法按照约定时间上门要求我将货物放在门口,我按照指示照做但是当晚他来收货却告知我因为没有配件,所以可能不能收货,需要让客服联系我,当天并未等到客服的联系,我以为货物已被收取。6.17当天前往才发现回收的师傅货物拆开摆在门口,且并未告知我。我于当天开始与京东客服沟通,全部都是敷衍了事,期间还将我的退回服务单擅自更改成自己邮寄,我联系电话客服后才将我的退回单改成上门取件,直到6月20号才将货物取走期间多次沟通京东*台客服和电话客服回复都是24小时之内会有专员回电,但是从来没有等到。自月20号将货物取回直到现在都没有重新安排发货,联系京东客服还是敷衍了事,说专员会再联系。期间要求客服主管回电也是答应下来,但是迟迟没有消息要求补偿时间损失也是说专员会联系,但是也没有等来专员的回电,之后京东联系我愿意赔偿200京豆,让我耐心等待发货,协商解决,答应在六月三十号左右发货,但到现在也没有发货,并且也没有人来联系告知原因,主动打电话咨询,依旧是敷衍,没有后续,期间多次在答应的时间问询,都是告知无货,直到现在还是说耐心等货,现在要求京东立刻发货,并且对我接*两个月无法入住进行补偿
我于2025年7.17日在京东电商*台《佐尔适官方旗舰店》购买奶油风泡芙床,订单显示,7.22日待出库发货!订单显示,最晚时间7.24日24.00点之前发货!几乎每天都会问一下客服,商品到哪里了,客服都说在路上,大件物品没物流信息正常!七月三十日下午告知我没发货,给我补发!综合上述超过7.24日最晚发货时间!最重要的,多次问客服商品到哪里,说在路上,预计31号左右到达鹤壁!大件物流没物流信息是正常的!7.30日告知我没发货!《可以成立虚假发货和欺*买家行为》,侵害了消费者权益!我的诉求是:按照虚假发货或者欺诈发货,按照订单实付金额的30%赔偿,不高于500元!
我于2025年5月29日国补期间在京东商城的小米空调专卖店购买的1.5匹巨省电pro空调,拖了两个月未送到,申请退款商家拒绝,京东客服投诉也无果,还私自关闭我的投诉单,不给任何回复。
6.30日购买的空调,购买页面中明确标注显示7.6日送达,结果一直未收到空调,虚假发货延误了两周才送来。当时6.30日晚显示揽收却一直未发出,在7.6日当日还显示当日送达,但是未履行,该订单存在虚假发货情况,在我多次投诉后京东在9号才给我发出,而且擅自在后台修改七次派送时间却未告知我。已经构成消费者权益保护法第20条虚假宣传!京东以爆仓为由推卸责任,但爆仓属于其自身经营问题,并非不可抗力,且未在交易时向消费者披露,符合消费者权益保护法第55条欺诈行为。我要求按照京东虚假发货赔付规则赔付,并且赔偿我通讯费用以及延误安装费,多次联系拖延我一个月不解决无法安装
1、7.1买的空调,购买的时候有50店铺 优惠券已领取且我的空调型号可用,7.1-7.31有效,结果下单京东*台bug至今不给我退券钱。2、购买空调时页面中明确注显示7.6日送达,结果一直未收到空调,延误至7.13日才送达。我在7.5日开始催促,京东说补偿我200元,然后给我调度7.7日可以收到。结果7.7日还没有到,投诉京说签收后可在赔付200,但现在都没给我赔付,已经打电话给京东几百分钟了都没解决。该订单京东擅自在后台修改七次派送时间却未告知我。购买的时候显示7.6日到达,没到已经构成消费者权益保护法第20条虚假宣传!京东以爆仓为由推卸责任,但爆仓属干其自身经营问题,并非不可抗力,且未在交易时向消费者披露,符合消费者权益保护法第55条欺诈行为。我要求按照京东按照约定赔付签收后补偿的200并且赔付我因*台bug未使用的券钱,赔偿我通讯费以及延误安装费,多次联系拖延我,一个月还没解决无法安装
昨天在京东商城买了三台空调,已经发货出来了,物流信息都更新到汕头了,空调师傅也已经预约好了上门安装,今天早上卖家自己拦截订单取消退回了,没有经过我的同意,自己取消订单了,京东商城不作为,丛容这种欺诈消费者的行为
2025年7月21日在京东上店铺名京喜自营上购买空气炸锅,订单ID:31********11,迟迟不发货,咨询客服,客服说快递出现问题,于7月28日重新发货,但是也是迟迟不发货,现进行投诉,严重欺*消费者。