途虎养车（线上商城）发货纠纷怎样投诉维权？途虎养车（线上商城）发货纠纷去哪里举报最有效-消费保

#途虎养车（线上商城）发货纠纷#

已改善服务发动机护板错发至新疆

6月18日下单一个发动机护板本来收货地址上是发往广东这边后来一看居然发到了新疆去我都不知道是什么情况一直在途虎客服平台反应一直拖着不解决问题

2025年6月15日，本人通过途虎养车手机APP下单购买了两条轮胎，6月17日送达安装门店后，发现轮胎生产日期是2025年第16周（约四月下旬），特意告知并询问门店轮胎安装师傅，本人月底需要跑长途，师傅说轮胎出厂日期太新存在风险。6月17日18:01，我特意联系途虎40******68询问能否更换2025年1月份左右的轮胎，客服人员查询库存后确认可以重发2025年第4周生产的轮胎，本人立即要求予以调换，此后由该客服直接后台操作。6月19日本人再次按照预约安装时间到门店后，发现仍然是2025年第16周的新轮胎。后多次投诉，要求按照原下单金额更换2025年1月份轮胎，以保证月底长途出行安全，但是途虎表示无法解决，只能给予50元途虎专用补偿。途虎平台既然承诺按照1月份出厂日期发货但却无法履行，明显属于欺诈消费者，若当时告知无法保证，本人则会及时止损。目前各平台618活动均已结束，本人也无法享受到活动优惠，途虎平台同型号单条轮胎比本人购买时的价格高出约100元，因此本次投诉要求退货退款并另外补偿本人200元至本人个人账户。

已改善服务途虎养车赠品未发货，客服推诿不解决

我于2025年3月25日在途虎商城app买了4条马牌轮胎，2025年3月26日下午在实体店完成了安装，并于2025年3月31日兑换了赠品，时至今日（2025年6月18日）仍没发货，问客服人员一直说抱歉，根本不解决问题。

已补偿途虎养车商品故障售后无回应

买完之后有故障，平台一直不接买完之后有故障，平台一直不接买完之后有故障，平台一直不接

处理中途虎养车APP官方商品虚假宣传

2025年4月27在途虎养车app购买了一个骆驼蓄电池，购买页面标注参与评价可反50元加油卷，评价合规要求是50字+3图，按要求评价后，途虎以审核不通过为由，拒绝发放优惠卷

已道歉途虎养车轮胎价格暗调提价，要求恢复原价

我于2025年6月1日上午，在途虎养车手机app下单优科豪马蔚驰AE51，215/55R17，94v汽车轮胎。上午轮胎优惠前价格是517元/条，上午未付款；下午轮胎价格就改为了优惠前630元/条。价格暗调提价，侵犯了消费者的合法权益，我的诉求是恢复原价

处理中途虎养车退款申请被无视，客服推诿不作为

我今天早上拍下订单，因为预约时间太久，没两分钟就申请退款退单。到晚上还是依然显示发货，款也一直不退。找客服，客服一直推诿，就是不退款。

已退款途虎养车售后质保商品迟迟不发货投诉

2023年10月25日途虎线上买了一个14款飞度机脚胶 TH61*****15，到2025年5月14日发现漏油，也致电途虎线上客服质保多久，客服说质保3年，然后客服叫我去途虎门店确认是否真的坏了，经过门店师傅的检查确认是坏了，然后跟客服说了，最后可以申请售后，重新发一个过来跟换，但是迟迟不发货，然后找客服，客服说需要调拔，补货，发货时间不确定。这样又拖了几天，有个客服专员来电话给了一个方案，是说重新线上下单这样会发货快点，还说线上的货到门店了，把坏的换下来后，就可以把坏的款退给我，我听了就照他说的做了，他也说把之前的售后撤销了，但是我重新线上下的单TH94*****32 还是迟迟不发货，找客服，客服还是说调拔，补货中，发货时间不确定，那没货，为什么线上还能下单了？难道质保售后就是想这样一直拖下去吗？我的诉求很简单，就是尽快发货，处理好我的售后！

已补偿途虎养车赠品未发货涉嫌欺诈要求赔偿

订单TH89*****02 2月28日保养赠品一直不发货，欺诈消费者，希望赔偿。

已道歉途虎养车赠品未发货且擅自变更商品规格

我于25年3月23日途虎养车 APP 购买4条轮胎消费3118元，购买轮胎赠送价值599元一桌4椅户外折叠椅，购买时规格选择“黑色”套装。轮胎收到后，折叠椅一直不发货，主动联系平台催发货，途虎平台表示黑色暂时没有库存，想要黑色得等，我不想更换颜色表示继续等他们库存到货。等待1个多月，多次沟通后途虎表示黑色他们到不了货，只有浅色的，我表示不同意更换颜色，要求按合同约定发货，途虎客服多次打电话不给解决问题，把他们商家的问题加强我消费者身上，让我接受他们只能提供浅色，我多次明确表示不考虑，不换色，按合同约定发货。多次沟通途虎客户态度强硬，每次都只让我考虑接受浅色，他们没办法。途虎没有解决问题的态度和诚意，不按规定时间发货，不按合同约定商品规格发货，涉嫌虚假宣传。我要求保护消费者权益，要求商家按照合同约定尽快提供商品。