我于2024年9月7日在安逸花商城试购了手机,四天了看都显示己发货配送中,有单号却查不到物流信息,联系客服却是机器人冋应,投诉此平台虚假发货还无退款选项
11月28日凌晨在安逸花商城购买的苹果15Promax,在还没发货之前就申请退款,但是平台、商家拒绝退款,理由是已发货,待商家收到退货后处理,但是发货后,提供给我的物流单号物流信息都不是我的,收件地址不是我的,然后手机已经被不认识的人给签收了,现在我的手机不知去向,也不知发没发货,现在钱也要我还,我现在只要求退款,货我根本没收到,这不可能钱要我还,东西也不给我啊,我要求退款,商家也联系不上,安逸花客服也不理
虚假发货,没有发货就能出单号,客服还是机器人,不能看店铺信息。购买了三天了,没有发货,已经联系快递公司,没有这个单号,联系客服,也是机器人回复,联系安逸花客服,推脱一直让等,没人给处理。虚假发货,虚假广告,虚假交易。安逸花商城就是*人的。
今天下午在安逸花商城看到一双鞋子,下单之后,感觉价格太贵,想要退款,但是点击退款现实出货中,客户也联系不上,物流明确显示未发货。
效率超低,发货慢、退款服务也慢。6月4日下单10点多下单,6月5日10点多还不发货;申请退款显示最后日期是6月12日。客服推荐下载购范APP,还下载不了,下载个电脑版还带病毒。