#ZARA发货纠纷#
已完结 ZARA快递延误导致无法按时退货
2025年1月15日下单购买，经过春联假期快递未上班。APP下单未显示退货时间，超过时间不退货。存在欺*用户，要求退货。
已完结 ZARA线上App订单退货退款异常
我于2024年12月22在ZARA线上App下单买了一件男士棉服外套，第一次收货24日，寄过来的是脏的，和客服联系换货，第二次收货是12月31日签收，发现还是脏的，和客服说了退货不要了，联系快递员寄走了，但是App上一直不显示退货快递运单号，只有显示交易完成，已经单号已经显示已签收缺不退款，联系客服也只有机械回答，根本不知如何是好，JDX035595008078
已完结 ZARA微信小程序未发货，要求退款
我于2024年2月26号在微信小程序zara购买了ORCHID EDP 飒拉浓香水（兰花香型）30ML （1.0 FL. OZ）出现了不发货欺*消费者问题侵害了我的金钱时间权益我的诉求是三天之内退款
已完结 ZARA昆明顺城店尺码不符退货遇阻
云南省昆明市顺城店Zara店员收款下单后，货品邮寄到家。尺码不合适需要退货，实体店推给小程序客服，小程序客服一直不理会。
已完结 ZARA小程序购买衣服取货后退货不退款
我于2024年12月20日在zara官方小程序买的衣服，到珠海环宇城店zara.取货12月24日17点取货，在店试衣服码大，当场申请了丰巢退货，后面跟售后工作申请了上面收货，25日京东快递员上门取货，28日商家收到货不退款
已完结 ZARA微信小程序拖延退款和拦截订单处理
我于2024年12月25日26日。在ZARA的微信小程序上面购买了两笔订单 两件上衣消费总计308元 起初有一个订单还没有发货，我联系客服让他取消订单然后退钱，他一直推拖一直不处理，然后一直拖到发货为止，他还还是没有处理。然后另一个订单还没还没有送到的时候，就一直联系他，让他拦截，他也是一直推脱不处理。然后一直到现在，我让他给我退款处理、拦截退回，把钱退我，然后物流信息一直没有更新，他还是不处理。这不是明白着想坑消费者的钱当我们的钱是大风刮来的吗 请你们立刻马上处理把钱退给我
已完结 ZARA未发货且客服失联，疑似诈*
我于2024年12月20日在zara app上购买一条裤子，截止12月26日仍然没有收到，我在26日晚上向zara app客服询问商品东西，客服不予理睬并且主动结束了聊天，当我再次询问时，客服直接剥夺了我的对话权限。 以上，我在zara app上消费了zara却不给予客服消费的商品，严重侵犯了消费者的合法权益，甚至存在诈*行为。 请平台核实并保障消费者应有的权利
已完结 ZARA订单包裹丢失且无法联系客服
我于2024年12月11日在zara APP下单，订单总价1608元，订单编号为25*******91，被拆分成三个包裹邮寄，我收到了其中两单，但是其中一单显示12月14日已交付，可是我并没有收到过（没有错过任何快递电话和短信，反复去收货地址快递架查找也没有）。zara APP上没有快递单号，也没有任何客服电话及其它联系端口，只能进行投诉，请帮助处理。感谢🙏（如下截图为未收到的商品；图二为我的收货地址；图三为订单号）
已完结 ZARA延迟发货并拒绝解释
我于2024年12月12日在Zara app上购买了一件衣服，订单号25*******29；说明16-17号交货，后来变成21-22号交货。联系客服发现Zara 甚至没有发货，更别提交货了。第二次询问时Zara 说我购买的是预售商品，不知道什么时候发货。我问zara 有没有明确说这个商品是预售的，截止发货日期是多久，客服装死不回复。我查遍全网没见到Zara 的衣服有预售这个说法，现在已经快一个月了，她们甚至没发货。还一直撒谎隐瞒欺*顾客
已完结 ZARA未经联系直接退回快递，无法解决问题
我2024.12.19号投诉zara 快递到我地址要派送了 没有联系我直接退回包裹 我急用商品 zara给不出我任何有意义的解决方案 客服联系也费劲
