我在zara APP购买了两双鞋子，鞋子不合适要退货退款，但是，只能选择上门取件，客服说的24到48小时内会有快递员取走，可是已经快一周了，没有人来取走，让他们打电话联系我处理这件事也没有任何人搭理。总额368元
我于 2025 年 5.25 号 下单一件裙子，订单编号 25*******56，于 2025 年 6.2 号申请退货，退货编号 60******37，直到今天，一直没有快递员联系我退货上门取件，客服也不作为
我2025年6月6号在zara app购买了一件抹胸上衣，6月17号使用他们*台的京东物流上门取件退货，过了几天客服给我打电话说寄回去的不是这件衣服、但是我拿给快递员的就是我买的衣服，吊牌都没摘。现在也没给我退款，他们的人工客服不回信息
Zara app购买衣服后发现不合适线上退回，期间客户一直让我等待快递来找，再三催促下快递终于来了把衣服拿走了，但是Zara没有给我通过线上申请，相当于他们把快递拿走了，但没有给我申请通过退款，我现在不知道怎么办
在Zara小程序下了两个订单都需要退货，退货时两个订单合并到了一个退货快递里，商家收到退货快递后，只给退了一个订单的款，另一个订单多次沟通仍不退货
2025年1月15日下单购买，经过春联假期快递未上班。APP下单未显示退货时间，超过时间不退货。存在欺*用户，要求退货。
我于2024年12月22在ZARA线上App下单买了一件男士棉服外套，第一次收货24日，寄过来的是脏的，和客服联系换货，第二次收货是12月31日签收，发现还是脏的，和客服说了退货不要了，联系快递员寄走了，但是App上一直不显示退货快递运单号，只有显示交易完成，已经单号已经显示已签收缺不退款，联系客服也只有机械回答，根本不知如何是好，JDX03********78
我于2024年2月26号在微信小程序zara购买了ORCHID EDP 飒拉浓香水（兰花香型）30ML （1.0 FL. OZ）出现了不发货欺*消费者问题侵害了我的金钱时间权益我的诉求是三天之内退款
云南省昆明市顺城店Zara店员收款下单后，货品邮寄到家。尺码不合适需要退货，实体店推给小程序客服，小程序客服一直不理会。
我于2024年12月20日在zara官方小程序买的衣服，到珠海环宇城店zara.取货12月24日17点取货，在店试衣服码大，当场申请了丰巢退货，后面跟售后工作申请了上面收货，25日京东快递员上门取货，28日商家收到货不退款