摩天轮票务发货纠纷怎样投诉维权？摩天轮票务发货纠纷去哪里举报最有效-消费保

#摩天轮票务发货纠纷#

已解释淘宝平台卖家拒绝退款且平台偏袒商家导致消费者权益受损

我于2025年1月8日在淘宝平台，购买了周杰伦香港场3张演唱会门票，显示卖家发货后始终没有收到门票，现申请退款。卖家拒绝退款请淘宝平台介入，平台也说卖家有自己的规定不予退款。首先1、淘宝平台上摩天轮旗舰店肆意哄抬物价，扰乱市场监督秩序。1880票价的演唱会门票5200以上的价格出售。2、商家未按时发货，违反规则，侵犯消费者自主消费权益。商家未按时发货后我联系过商家，给我说法是按订单顺序发货卖家不许退货，且订单说明价格存在浮动。3、淘宝平台纵容商家侵害消费者权益，不发货不赔偿。平台不顾消费者权益，维护商家不发货不赔偿。4、摩天轮平台在商品虚拟发货的情况下，商品大幅度降价，不给予消费者保价。在此情况下，我明确申请退款，还遭拒绝，淘宝平台以卖家规定为由*国家颁布的的消费者保护法

已解释投诉发货纠纷

我在抖音商城上名为和泽展览的商家平台上购买了两张2024年1月20号张韶涵 “寓言”巡回演唱会汕头站的门票，一张1380元，两张共2760元，买完票却在上海锐赏文化传播有限公司开发的票务APP“摩天轮票务”上看到了我的订票信息，票价只需1060还可以选位置，而我在抖音商城买的1380一张还不予选位置，票还没出也不给退票，我去问摩天轮客服，摩天轮客服叫我联系我买的抖音平台客服，我实名投诉举报该公司把票给和泽展览这个抖音商家加价当黄牛票卖，，被硬逼着接受霸王条款，反正你钱给了，就要听我安排，商家票都没有出，就限制了我选座及退票的权利，还不予解决，我无法接受，根据《中华人民共和国民法典》第497条第二项规定：提供格式条款一方不合理的免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的该格式条款无效，望退票处理，谢谢

已解释/道歉深圳市盛鑫文化传媒有限公司未发货，要求赔偿和补发门票

9月4日17:31分的时候在摩天轮APP上购买了9月23日广州场的薛之谦演唱会门票，直到今天还不给发货，距离演唱会开始还有四天时间了，联系不上客服，打12315电话投诉也一直都不给处理.要求马上赔偿或者马上发货.我怀疑他故意不发货等我退款扣我违约金然后加价卖给他人

已补偿在摩天轮App下单演唱会门票由友好票务接单，临近开演却一直各种理由借口不发货！！

在9月1号通过摩天轮App下单了两张演唱会门票由友好票务公司接单，也就是“辽宁荣鑫文化传媒有限公司”。票务公司看我购买的价格比其他订单低，故意不给我发货，一直各种理由搪塞我不给我发货，让我去找平台客服，把我往平台推两边踢皮球，我也联系了很多同票务的其他买家，他们都说票务让她们加价下单立马就发货，你们这是什么意思？并且承诺的接单就会发货的，还说演出前一周就会发货，一直至今没有任何动静，没有正面回应我。我只希望尽快给我发货，因为我是异地观演，拒绝现场拿票！希望部门尽快处理，实在是剩下几天，作为消费者非常的着急，我们的消费者权益不能得到很好的保障！谢谢