拍拍清仓售后服务欠缺

#拍拍清仓售后服务欠缺#

已完结 拍拍清仓拒收退货，拖延处理，要求赔偿退款

24年1.16号收到来自京东拍拍清仓的产品，外包装严重破损，我方已拒收，联系京东物流，物流说是要发件方处理，后货物拒收退回拍拍清仓平台，1.27号快递人员送至仓库，仓库人员拒收此单商品，后我方又以邮件的形式联系拍拍清仓客服，客服说已通知仓库收货，待收货后在与我方处理售后，1.29号快递小哥再次跟对方仓库联系，对方还是以拒收的方式不处理，然后我方又与对方客服联系，对方客服还是说通知仓库收货，2.1号快递小哥再次跟对方联系，对方还是采取拒收的形式不处理，一直拖拉，到现在也不回复

已解释/道歉 拍拍清仓平台不作为 物品有问题不处理 压根联系不到相关人员解决

在拍拍清仓购买洗衣机洗鞋机宣传5成新并不符合宣传5成新标准 实际到手1成新破损严重无法使用各种破碎变形 还有不开机坏机器 要求退货退款处理 在平台找不到售后无人员处理解决 相关订单都没有订单号

已解释/道歉 拍拍清仓洗衣机洗鞋机严重破损，无法使用，要求退货款补偿

在拍拍清仓购买洗衣机洗鞋机 宣传5成新 并不符合宣传5成新标准 实际到手1成新 破损严重 无法使用 各种破碎变形 还有不开机坏机器 要求退货退款处理 在平台找不到售后 无人员处理解决 相关订单都没有订单号

已解释 京东拍拍故意压低价格且损坏物件

事情经过是这样的，1月18在京东旗下拍拍回收提交订单，一个佳能85mm 1.4 IS镜头（估价7620元+300元回收券共计7920元），由爱回收接单。20日京东物流取件。23日收到物品，经检验以对焦窗有轻微痕迹（不符合事实）为由，重新估价为5760元。我拒绝估价后申请退回，今天才收到货物，打开验收，发现镜头盖未盖脱落，前镜片疑似有稍微划痕，同时前后镜组全是灰尘，镜头内部也有很多灰尘。给我造成了损失。处理问题的速度基本就是你不催他他就不理你

已解释 投诉拍拍二手自营以次充好

拍拍二手自营组装机冒充正品二手机。用顾客对商城的信任进行欺*误导消费