我在2025年7月12日购买了小米官方旗舰店的Redmi buds se，订单编号为250712-00***********90。 纠纷起于2025年7月16日我收到商家的商品，收货时耳机有污渍，虽经擦拭但因卫生考虑仍不放心故进行退货退款，退货原因明确为污渍且已同意（如图一），商家收到后却装傻质疑拆封问题，拆封是检查商品、发现问题，必要且合情合理的步骤。 更何况拆封时我小心翼翼没有破坏大部分包装，仅仅撕下了两张圆形透明贴，并在退货时将其还原。虽然贴纸粘性不足，但包装还是十分完整（如图二）。商家借口以此认为影响二次销售，我认为商家完全有能力通过将两张圆形透明贴替换来消除拆封验货这一合理但不可规避之举产生的微小影响。 我也多次申请*台介入，于*台商家沟通但仍无效。在2025年7月24日20点15分左右的最后一次沟通中，商家明确拒绝我的合理售后，我多次问其原因却被无视，无法得知原因便拒绝售后申请，无故不履行三包义务。
本人系小米手环8（标准版）消费者，订单编号：230505-61***********52，购买日期：2023年5月5日。根据小米商城官网、产品详情页及外包装宣传，该手环明确标注“5ATM防水”“支持游泳监测”“可佩戴游泳”，本人基于对贵司宣传内容的合理信赖，在日常使用期间一直按说明书要求操作，未发生任何磕碰、拆解或非正常使用情形。 2025年7月2日，本人首次佩戴该手环在正规游泳池内游泳（水深1.2-1.8米，常温淡水，无跳水、高压水流等极端环境）。游泳结束后，手环立即出现黑屏、无法充电、按键无响应等故障，整机失去功能。遂联系售后进行处理，同时以“产品已超出保修期”为由拒绝免费维修或更换，仅提供付费换新方案。 本人认为： 小米在产品宣传中明确承诺“可游泳佩戴”，却未在合理期间内保证正常游泳场景下的基本功能，已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条所禁止的虚假或引人误解的宣传。 上述故障并非因本人使用不当所致，而是产品本身在防水结构或密封工艺上存在设计、制造缺陷，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条、第四十一条之规定，生产者应当对缺陷产品承担修理、更换、退货的民事责任，且该责任不受保修期限制。 小米售后以“过保”为由拒绝履行法定责任，变相免除自身义务、排除消费者权利，违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款无效的规定。 据此，本人正式要求小米科技有限公司： （1）对涉事手环进行免费检测并出具书面检测报告； （2）如确认系产品缺陷所致，立即提供免费维修或更换同型号全新设备； （3）承担因产品缺陷引发的检测、维修、快递等全部费用； （4）就宣传内容与产品实际性能不符向消费者公开说明并整改。 如贵司在收到本投诉之日起7日内未给予合理解决，本人将依法向市场监督管理部门、消费者协会及相关网络*台进一步投诉、举报，并保留通过诉讼途径追究贵司法律责任的权利。
我在2025.6.21日购买的小米耳机到手后出现质量问题 结果商家推卸责任 ，我想要申请退款
我于2025年6月25购买的小米路由器AX3000，2025年6月27拿到货发现快递盒严重变形，拿出快递盒路由器内部有异响，用了只隔了一堵墙就没信号了，还连续出现断网没网情况，想要七天无理由退货，被商家拒绝了说影响二次销售，这是路由器又不是手机影响什么了，请帮我维权可以退货退款，现在路由器已经到商家手里
2024.5.26日在拼多多购买三台小米空调，由于新装修隔了有半年，2025年2月9号第一入住新房试了空调，制热效果不好，打了电话售后过来看了，并没有改善什么，因为不是经常去新房住，6.14又反映制冷效果不行，售后又来了，至今为止没有解决任何问题，要求商家退货退款
我于2025年6月20日在拼多多小米品牌购买投影仪，商品清晰度不行，白天完全看不清楚，商家以拆开为理由拒绝退款，我的诉求要求商家同意退货退款
我在6月17号买6月21到拆开手机手机有损坏我找商家说商家说已激活不能退款我跟商家说理。所以。所以才来这里投诉他要求商家给我退款
我于2025年6月23日在拼多多小米品牌买了个*板，然后到了之后就打开看了一下也没磕着碰着对象看了一下说要带我去专卖店买我就想着那把这个退掉吧，但是哪个客服一直不给退说影响二次销售我就想知道你不拆开看一下怎么知道好不好那你买的其他东西就不能拆开看了呗是不是只要拆开就会被一直说不给退根据 消费者权益保护法第二十五条的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但是这个店也没明确标注开箱视频我现在就想让他给我退掉图二是后边发消息然后才发给我的店铺没有明确标注这个问题
我于5月30号购买了小米品牌店，小米8kg洗衣机，有严重瑕疵划痕印记，也有师傅上门检测情况属实，到今天，小米品牌店还没有给我处理换货这些，每天联系，都是核实，换货换一个月还没有换，一直拖没有解决问题，完全沟通不了，我要求今天必须换货，要求投诉举报该小米品牌店，下架小米品牌店
2025.6.23在拼多多小米官方买的充电宝收到的有裂痕发给商家商家不承认驳回我的申请 商家要求录视频 视频让录了两次商家仍然不承认