杉杉奥莱售后服务欠缺怎样投诉维权？杉杉奥莱售后服务欠缺去哪里举报最有效-消费保

#杉杉奥莱售后服务欠缺#

已退款杉杉奥莱晋中店洞洞鞋开胶售后无果诉求退款

25年6月9号收到杉杉奥莱晋中店卡骆驰的一双洞洞鞋，在6月18号的时候我发现鞋子烂了，开胶了，找商家协商，那边态度极差，找到杉杉的客服人员，也是跟店里人一伙的，向着店铺，收到的货连吊牌都没有，货已经发往她们店铺，说发视频证明有吊牌视频了，结果一直推脱，可能是看完视频确实是没吊牌，所以一直不给发，现在就是诉求退款。

已退款杉杉奥莱波司登衡阳店拒退820元衣服款

我于2023年11月17号在小程序杉杉奥莱波司登衡阳店购买了820块的衣服，试穿后不合适，21日按照平台提供的退货地址寄回，寄到商场服务中心，但是快递签收了，商家一直不退款，还驳回退货申请。到2025年1月我发现还未退款，商家说没收到快递，我提供了寄出快递单，显示已经签收了。现需要商家退回820元

我于2024年10月6日在杉杉奥莱小程序贵阳店购买阿迪达斯篮球鞋，因天气热一直没穿过，10月26日第一次穿发现其中一双篮球鞋明显鞋头不对称，符合三包范围和时间，与商家协商后商家表示要将鞋子寄回去检查，流程为3-4天，可是商家收到鞋子后拒绝了我的退货申请，系统显示订单已完成，并且四天后每次联系客服进度都推脱还要三四天，等待了N个三四天了。从与商家联系已经过了将近一个月的时间，商品商家已收到却一直拖延不处理，并且在系统将订单修改为完成状态，导致我财货两空，用时间拖延战术消磨消费者维权的时间，因此投诉改店铺和商家。

已解释杉杉奥莱工作人员擅自退款引发纠纷

2024.7.9晚上购买杉杉奥莱成都点361°童装得鞋，由于工作人员价格上错未经过我的同意都偷摸退款，单方违约，我的诉求是让商家给我发货，我不同意退款

已完结杉杉奥莱商城木九十太阳镜残次品退款

我在杉杉奥莱商城购买了木九十太阳镜，收到太阳镜两个镜腿严重不一样高属于残次品我要求换货提交申请后便自费将残次品寄回去，并且备注清楚我要换的型号平台备注称没有这个货就给退款但是现在商家又讲残次品寄回来我的诉求是将这副眼镜退款

已解释杉杉奥莱裤子质量差

本人于24年6月在徐州杉杉奥莱麦檬专卖店买了一条裤子，穿了两个半天跳丝起毛，跟营业员沟通后无果，只能投诉来维护自己的权益。

已完结杉杉奥莱售后服务态度差

我于2024年5.5号在沈阳市杉杉奥莱耐克店买了两件体恤尺码小拿回来换不给换没有小票找不到拼单的人

已完结杉杉奥莱店铺销售备注不当

5月1日，我与晋中天美杉杉奥特莱斯拉夫劳伦店铺销售tom咨询过程中意外发现，Tom给我个人微信的备注为（不卖）。事情起因是4月21日我在他的介绍下购买过一件短袖但因尺码问题，换过货品。4月27日，我发信息再次购买其他商品时，tom即不再回信息。我本人在晋中天美杉杉奥莱的拉夫劳伦店多次购买商品，除了多笔订单正常交付之外，存在因线上购买无法试穿导致尺码把握不准，换过2次的情况。同时，店铺销售姚霞(ada)也于4月27日在我发信息要求购买商品时，拒绝服务。因此，我有理由怀疑，此店铺集体对我进行了备注。也由此可见，此店铺销售人员的服务品质对品牌形象产生了严重的负面影响，店铺销售业务培训以及工作作风也存在严重问题。如果此事件在互联网上广泛传播，势必对杉杉奥莱品牌产生严重负面影响。同时，此事件对我个人也产生了严重精神负担，还请品牌严肃处理，并给我一个合理解释。

已完结杉杉奥莱斯凯奇鞋面开胶投诉

本人3月24号在郑州杉杉奥莱斯凯奇买了一双鞋昨天穿的时候发现鞋面开胶现在还未找到该商家的联系方式怎么维护自己的权益本人电话134****1555

已赔偿杉杉奥莱售后服务差，要求退还差价

我于2024年3月24日在杉杉奥莱小程序太原店购买了罗莱5号草本护颈枕2个，花费278。又在2024年4月7日在杉杉奥莱小程序太原店购买了罗莱5号草本护颈枕2个，花费278元。现在2024年4月10日，罗莱5号草本护颈枕降价99元一个。我的诉求是退还2次订单的差价160元。