云智停车售后服务欠缺

#云智停车售后服务欠缺#

已完结 云智停车持续计费未处理,要求核查取消欠费单

一直计费状态直到晚上22点停止,希望核查,之前一直习惯离场有空再交费,第一次遇到这种状态,一直反应情况,没有处理,也没有相关人员和我联系! 我的诉求取消欠费单子!当天打开看到12元的时候就反应情况、一直处于计费状态,现在此单显示欠费45元、不是钱多少的问题,是该不该交的问题!

已完结 云智停车微信小程序诱导购买优惠券包未使用退款投诉

停车交停车费的时候微信小程序自动跳出券包,诱导购买优惠券包,并且只有一种券包选择,购买后以为会自动使用,过几天查账发现券包未使用,反复联系商家小程序中电话两周未能接通,没有退费链接,直到优惠过期也没能联系上商家,特此投诉要求退还未使用券包款向

已完结 乱收费,服务意识极差

本人于月20日驶离铁皮巷车位并以缴清停车费用,次日收到消息称本人21日中午12点半驶离车辆。敢问贵司如何判定本人虚空停车?客服电话形同虚设连续多日无法拨通。

已完结 投诉云智停车售后服务欠缺

本人于1月17日收到云智停车小程序的车辆入场通知,显示19点49我进入了学云路停车场,但我该时段并未去过此停车场,并且在我连续交了共八元停车费后车辆无法出场,我点了申请离场显示可直接离场,但目前还一直在计费,我根本没去过那个停车场,云智停车乱收费并且现在还一直在计费,打云智停车电话打了几百个一直没人接

已完结 云智停车未缴费信息错误,客服态度恶劣!

11月6日下午本人收到一张停车未缴费信息,但本人没有车!没有车!打电话给客服让解决,客服态度相当恶劣,让我解绑,我解绑完毕,11月9日又发信息让我缴费,打电话给客服,电话打不通,至今未缴费

已完结 云智停车欠费记录不合理,需要合理解释

本人2023年10月29日早上7:55左右将车辆在昆明市寻甸县翠苑路停放了20分钟左右,后在8:30分之前驾车离开了该车位并离开寻甸,etc记录可证明本人于当日8:54分驾驶车辆到达昆明市东川区,一直到11月3日才返回寻甸。但昨天我发现云智停车小程序上显示我的车有两条未支付欠款记录。为10月29日9:48-16:46以及17:47-21:05。但以上两个时间段均为本人已经驾车到达东川区后的时间,属于莫名其妙的乱收费。即便我离开翠苑路时未确认立场导致产生后续欠费也无法解释17:47-21:05这一条欠费记录的产生原因。该应用上的客服电话,一个停机一个关机,均无法联系,希望该公司给予我一个合理的解释。我认为该公司的停车位系统无法智能识别车辆进出场时间,依赖车主自助扫码本身就存在巨大的管理漏洞,如果我不是刚好当天离开了寻甸就无法证明自己已经离场,该公司应该靠着这些无中生有的停车记录赚了不少钱了,客服电话又是摆设,希望赶快给我一个满意的答复

已完结 云智停车停车费计费不准确,客服态度恶劣,要求解释和道歉

总的停车10多分钟就开走了,然后账单显示停车1小时20分钟,这期间一直在计费,打客户电话不解决,态度恶劣

已完结 要求退款一直未到账

要求退款,售后电话没有人工客服,都是机器人。打了无数个电话说近期到账,确一直未到账。

已完结 云智停车绑定了私家车并进行认证,停车进出场通知车主本人微信都接收不到,竟推送到其他人手机了

新入的私家车,云智上绑定了车辆进行了认证,今天首次停云智停车位,进出场都没收到通知,后同事告知她竟然收到我的车辆进出场通知,简直太难以置信了,系统漏洞!

已完结 车在家里,却收到云智停车信息。

2023年3月21日18:04:26收到云智停车的入场停车信息,但是我家的车还在自己小区的车位上未出小区大门。请帮忙及时处理,谢谢!