#LOHO眼镜生活售后服务欠缺#
处理中 LOHO眼镜生活：多次更换镜片仍无法解决问题
我于3月1日在长沙市LOHO眼镜(国金街店)门店配置了一副眼镜，镜框加镜片总价1441。 3月2日晚签收快递，收到了配好的眼镜。 3月3日下午，佩戴新眼镜后第一次在教室上课，发现配戴眼镜看投影及灯光等强光源出现色散现象，非常晃眼，并尝试与店员的企业微信沟通，未得出沟通结果，强调得线下到门店售后确定原因。 3月5日，继续出现此现象，并与店员反馈。 3月8日下午前往门店与店长沟通，店长通过其本人专业角度判断为眼镜“蓝膜”产生的原因，并非镜片材质阿贝数过低的原因。根据店长建议，选择了原价700元的“绿膜”镜片，镜框不变，配置第二幅眼镜，总价格999。 3月13日晚，收到新眼镜后，色散情况依然存在。但此前店长宣称【只可更换一次镜片】。因此售后问题无法再解决，收到的依然是佩戴不舒适的镜片。
已完结 LOHO眼镜生活拒绝退货退款申请
在loho购买眼镜，下单后发现不合适，想退掉，不给予申请退货退款。
已完结 LOHO眼镜生活质保期内拒绝维修或更换镜框
广东省广州市海珠区琶洲保利广场LOHO眼镜店，眼镜还在质保期间，就不保修也不更换镜框，服务员敷衍了事，说没有镜框了，换不了也修不了！那你质保一年有什么意义？不就是*人吗
已完结 LOHO眼镜生活拖延售后服务导致无法换镜框
起因我是在loho抖音购买了眼镜团购券，在2023年6月线下门店的配眼镜的时候，发现寄送眼镜非常的重跟配件很松动，发起售后服务，在23年9月第2次去门店进行调整，但是店员的门店说这个框架无法调整，让我重新选镜框。在2023年11月的时候，通过佛山印象城店员的电话短信进行沟通，追促他跟我解决这个眼镜不能正常佩戴问题，且短信也显示了他给予我换新的镜框和镜片的处理方案，我也接受了，但是他没有给我时间期限以及他们店员没有后续跟进我这个售后换镜框的服务，等我想起的时候，店员已经不给予我换镜框这个售后。在我再次找回他处理问题的时候，那时是说可以给我换镜框的服务，过1,2小时又说不可以给我换镜框，一直给我模棱两可的处理方案，且他们的门店店长和经理都不给我处理这个售后服务，所以我只能在这边投诉。我确实是在2023年9月以及11月发起我要换镜框的售后服务，本事在质保时间里面的，因为他们店员没有跟我跟进的原因，现在以我过了质保期限的理由，拒绝我的售后申请。我现在的诉求是，换新的合适本人的镜框或者退款。
已完结 投诉LOHO眼镜生活售后服务欠缺
我在2024年11.13号长沙市芙蓉区万家丽国际购物中心一楼LOHO眼镜店购买了一副太阳镜。399元。不到一个月，自己在家用水冲洗时发现镜片上有划痕，我认为该眼镜质量不过关，我要求退货或者换货。
已完结 LOHO眼镜生活配镜错误拒绝退款
我于2023年六月份在深圳市宝安区宝安天虹乐活眼镜店配了一副眼镜，收到货后感觉不适应，不舒服，由于当时在外地出差，跟店员沟通后，我就近眼镜店复核。发现读数错误，随机我更换了镜片，并跟店员沟通，等我出差结束，再到店铺更换正确的镜片。 店员同意后，我于2024年五月份回深圳宝安天虹店进行更换。完成后取货当天我告知店员，该镜片还是不正确，不舒服，店员态度强硬，告知他们配镜无问题。让我先佩戴一段时间，适应一下。 由于工作原因不在当地，他们配置的眼镜影响到我的工作生活，于是我自己在其他眼镜店重新配置了眼镜，并测出他们之前给我配置的眼镜度数不正确，随即找到该店负责人沟通，两次配镜均错误。要求退货退款，负责人态度强硬告知不可以退。 我不接受换货，前后两次，我自己已经额外花费1000多，且配镜错误属于他们自己专业问题，我需要退货退款。
已完结 LOHO眼镜生活眼镜螺丝松动赔偿要求
我于2023年5月13日在广东省东莞市常平镇翔龙天地logo眼镜店配了一副价值2249元的近视眼镜，5月20日拿到货，从6月18日开始眼镜的螺丝就各种松动，我找买的销售人员，他们竟然告诉我是正常的，去了门店，也只是帮我拧紧螺丝，结果过两天还是松动，每天我都要自己拿螺丝刀拧紧螺丝，loho的眼镜买不到1个月就出现这样的问题，不仅不退换，已经忍受不了，要求赔偿
已完结 LOHO眼镜生活售后服务态度恶劣，拒绝退款
我在2024年5月19号在辽宁省沈阳市沈北新区积家mall店买了一个眼镜，5.24号收到，保质期一年。现在电镀层脱落，小程序写着非人为原因的质量问题给更换，当时购买时的店员也说有任何问题给更换新的。今天去问店员态度恶劣，多次进行人身攻击，说话前后不一，恶言恶语，不给更换不给售后，还撒谎说当时卖给我的店长不干了，管不了，我的诉求是给我全额退款
已更换 LOHO眼镜生活售后服务欺*消费者
2024年8月17号我在LOHO荟聚门店 买了三幅眼镜框，和一对镜片。因为比较喜欢他家的眼镜框，我选了二副一样的框，购买之前我询问过，这个框我能不能做，店员说没问题的，最后也不会超过5mm，等一周后，就可以拿到，最后一共付了1615元。一周后，我来拿眼镜，发现二边镜片厚度相差很大，没有办法佩戴会晕，而且最后的边缘超过了5mm，也没有提前告知我镜片会相差这么多。门店给我的解决方法是单独退眼镜框或者让我重新选框，但厚度不能保证相同。这件事情是因为门店的原因，他们没有提前和我说明可能发生的这种情况。我现在的诉求是退二个眼睛框和这对镜片，门店拒不同意，前期行为，已经属于欺*消费者了！做出来的实物根本无法使用。
已完结 LOHO眼镜生活售后服务欠缺
我于2023年8月13日在广东揭阳普宁万泰汇店购买一副眼镜，质保期至2024年8月21日。还没过保眼镜镜片掉落，且非人为因素，眼镜螺丝还在，镜片却掉落不知何处，反馈给店员 店员说必须找到镜片否则无法更换新镜片 反复打电话给官方售后电话 得到的结果是会有人48小时电话我处理 事实是没有任何所谓的区域经理联系我 已经一周过去了 打了四次官方电话 没有任何人联系 我的诉求是 请求维修 更换新的镜片 毕竟质保一年还没过
