山姆会员店售后服务欠缺怎样投诉维权？山姆会员店售后服务欠缺去哪里举报最有效-消费保

#山姆会员店售后服务欠缺#

处理中山姆会员店冷冻薯条发现虫子，要求退一赔十

山姆App购买的全城配商品，冷冻薯条半成品，首次使用时孩子在吃的过程中发现异物，虫子是呈扁平状和薯条贴合在一起的，明显为生产过程中食品卫生安全未达标造成，现诉求按照食品安全法，退一赔十不足1000元按1000算

处理中山姆会员店购买玉米粒变质要求赔偿

我于2025年6月13日上午在杭州山姆萧山店购买了北纬47度玉米粒（12罐），次日早上打开一罐发现拉丝、发酸变质情况，要求山姆国家食品法148条，不足1000按1000赔偿

我于2025年5月3日，山姆app购买了一箱纽麦福牛奶，6月11日晚上睡觉前，拿了一瓶牛奶准备喝，然后发现牛奶破损(以为是自己拆箱弄破)没有喝就放置在床头柜，拿了一瓶新的喝，新的喝完放置在床头柜的时候不小心碰倒了破碎的牛奶，流出来了几滴水一样的液体，并且非常明显的酸味，感觉很奇怪为什么不是乳状，便把牛奶拆开倒入盆里发现里面是绿色的水和霉菌，严重变质!然后就去看了牛奶箱子，发现箱子并没破损说明此牛奶在运输前已破损，今年一共买了七箱这个牛奶，目前手上还有两箱未拆封和一箱拆封喝了三瓶，前面已经喝完了几箱，山姆售后表示只能退货退款，不接受此方案，要求破损这箱牛奶最低十倍赔偿，及手上三箱退货退款

处理中山姆会员店奶粉质量问题售后处理不当

2025年5月30日在山姆App购买了6罐同一个批次爱他美领熠2段奶粉。 2025年6月13日开第一罐发现奶粉里面有不明棕色颗粒物。他们客服给到的解释是出现焦糖反应，对此解释本人不接受，也无法直接证明就是焦糖。要求出现质量问题全部同一批次奶粉做一个退货退款处理。 2025年6月15品牌说只有出现异物那一罐给换货处理，其他退换货问题只能找门店处理。其他同一批次山姆门店表示处理不了。

处理中山姆会员店发货及退款纠纷，请求退款与改善服务

时间发生时间：2025年6月7日发生争议购物平台：山姆会员app网上直营产品事件经过：本人于2025年6月5日8:51于山姆会员app购买儿童拼接床一个，实际发送两个快递单但app仅显示一个物流单号。物流配送公司于2025年6月8日配送app显示快递单（床垫），因配送员工作失误导致未显示快递单（主体床架）送往他处，且对方已拆封，不能保证快递完整性，本人于当天多次致电山姆会员服务热线，未能得到有效咨询服务，只能先行联系快递公司整件做拒签处理，快递公司搬走全部物品，2025年6月8日于线上提出退款申请至投诉当日，钱款一直未退回，多次致电及线上沟通均无果，请求给予帮助，保护消费者权益

处理中山姆会员店珍珠杏商品评价误导消费者投诉

我在2025.6.6在山姆线上购买了珍珠杏。买回来以后非常酸，我仔细研究了购买页面以后发现他涉嫌误导消费者。默认界面号称“全部评价”但仅仅显示了7条2025年好评，紧接在后面的是2024年的好评。需要额外点击“按时间排序”或直接看中差评，才能看到用户大量的2025年6月发表的真实评价。该商品下大量的2025年中差评被用算法隐藏了。我要求道歉赔偿和整改。

处理中山姆会员店牙膏致口腔溃疡，要求赔偿1000元

我4月16号在山姆极速达下单的舒适达牙膏，使用后嘴巴溃疡起泡，在使用各种口腔溃疡类药物均没有好转，每天早上起床好一点，中午又严重，反反复复困扰一个多月。5月28号在小红书上看到很多和我一样的情况均是使用山姆的这款牙膏。当天投诉山姆客服，当时的诉求是退货并赔偿500元，客服当时因权限问题，说申请了，让我去柜台处理，产品让人上门取走退货。我停用牙膏2天，口腔问题就好转了，之前困扰了一个多月，嘴巴疼的，在我投诉的时候，我的嘴巴还是水泡状，当时有发照片给山姆客服。今天我去山姆柜台处理赔偿事宜，主管说只能给200元，我不能接受。我现在要求赔偿1000元，我饱受折磨了一个多月，会员超市对于选品和售后就这样的服务态度！

处理中山姆会员店全麦贝果变质售后驳回投诉

我在山姆买的全麦贝果，变质发霉长毛了，申请售后竟然给我驳回了，我要求退款，并且1000元赔偿！

已退款山姆会员店摇摇椅退货后未收到退款

我于2025年5月17号在山姆APP商店线上买的摇摇椅。5月22号拒收。然后到现在一直没有退货款。还让我交了68块钱。商家说已经退还我钱。原路返回。但是支付宝工商银行卡里都没有我的退款

已退款山姆会员店卓越会员升级虚假宣传及退款纠纷

投诉对象：山姆会员商店（[客服部门]）本人于2025年6月7日在山姆会员商店工作人员承诺多个打折优惠诱导下，由普通会员升级为卓越会员。工作人员以“消费返利”“专属折扣”等话术夸大权益，并承诺三个月内不满意随时退款，导致本人付费升级（金额：420元）。事后发现实际消费场景中，承诺权益与宣传严重不符，且未达到预期优惠效果。本人于2025年6月7日线下升级后20分钟后联系线下门店会员服务中心申请退款，告知需要电话联系线上客服申请降级退款，但是线上多次联系山姆客服中心要求全额退回升级费用，客服人员推诿拖延处理，后续再联系都未给予回应。该行为严重违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第十六条（诚实信用原则）及第二十四条（退货退款规定），侵犯消费者合法权益。现正式投诉，要求山姆会员商店于[2025年6月9日]全额退还卓越会员升级费用[420]元。恳请相关部门依法介入调查，维护消费者正当权益。