#华为售后服务欠缺#
处理中 华为手机购买当日出现软件故障要求退货被拒
6月29日下午在北京石景山区金顶街喜隆多一层华为店买的华为pura80pro手机，晚上回来公司上班软件下载不了，要求退货，门店说不给退
处理中 华为手机边框褪色要求换新被拒
我于2026年2月份在天津市东丽区sm商场华为店购买了1台华为matex6黑色标准版手机，5月份发现手机边框褪色出现，发现问题后于是去天津市宁河区华为售后店提交反馈了质量问题情况，6月26号，宁河店售后反馈只能进行更换屏幕和边框，无法更换新机，我表示了不同意后又拨打华为官方售后电话提交了申诉，要求更换新机。6月28号反馈还是只能更换屏幕和边框，目前我觉得手机存在很大的质量问题，因为我朋友同期购买的铜产品都没有发现此情况，所以要求更换新。
处理中 华为手机自燃售后处理不当
我于2025年4月15日于华为家天下专卖店购买华为Hi nova12SE手机一部.在2025年6月16日凌晨4点不充电的情况下发生了自燃现象.于2025年6月16日送华为售后，华为售后15天后给出鉴定结果说是人为外力导致手机电池自燃，但是在服务报告中只显示无法开机，没有鉴定结果，我要求华为售后出纸质鉴定结果.售后拒不出示.在在保时间也拒绝赔付，不论售后地点还是全国售后电话都不予以解决问题拒绝修复和赔付.购买该手机时，发票也没有开具给消费者.
处理中 华为P70 Ultra主板故障引发退赔争议
本人于2024年4月22日预售，5月（目前已看不到物流信息，大概时间是5月十几日）在华为京东自营旗舰店购入华为p70Ultra 512g版本，在2025年5月18日出现无法开机（手机无任何外力碰撞或泡水进水情况），5月19日到北京亦庄龙湖天街华为专营维修店报修，但任然无法开机，随即发至华为总厂，5月底通知我主板损坏，数据全部丢失。华为的外包公司不跟我聊赔偿，一直在推脱。华为的总厂维修报告，敷衍了事，维修工单连章都没有。要求华为维修店提供我的手机拆机视频作为证据，门店与总厂都拒绝提供。目前的种种，有理由怀疑华为产品以次充好，存在严重的质量问题，依据消费者权益保护法，要求涉事公司对本人进行退一赔三处理，并保留追究其损失我所有数据的法律权益！
处理中 华为X6屏幕漏液，售后推脱责任
我于2025年6月18日在门店购买华为X6，在2025年6月19日激活未到24小时内发现屏幕内屏漏液，找售后推脱说人为原因，互相推脱不给解决
处理中 华为手机购买不久出现自动重启问题
我于2025年3月11日在拼多多，华为手机专卖店购买手机，订单号250310-123438384753811，买后没几天就出现自动重启，现在华为售后给我答复是主板损坏更换主板，我诉求是更换手机。
处理中 华为手机售后推诿屏显故障问题
我于2024年在鹤岗市时代广场买的X5手机在质保内，内屏突然出现下半部屏幕闪没有图像售后说屏幕边上有个小点，但是不确定是这个点的原因但是有个点就不管，这个点用肉眼根本都找不到而且这个点还不在屏幕上打售后电话就是推诿只说会记录会有专人回复打好几次售后一直这么说还不确定具体什么时间回复，都说爱国买华为手机但是华为的售后真的让人心寒
处理中 华为手机摄像头进灰要求退货
我于2025年6月21日在四川省成都市龙泉驿区龙湖东安天街华为手机店购买了一台价值7999的华为手机，使用不超过5天，摄像头进灰，不给我退货退款，侵犯了消费者权益，我要求退货退款，打热线电话回复是设备问题，但是就是不给退货退款
处理中 华为售后维修后手机蓝屏问题未解决
我于 2025年 5 月 20 日在南阳市万悦城华为售后旗舰店进行手机屏幕维修受理，经过维修后手机不断出现蓝屏现象，工作人员以手机软件版本不兼容为由多次进行维修后问题还是没有得到解决，侵害了消费者权益，我的诉求是退还手机屏幕维修费用1700元
处理中 华为官方维修不当致外屏损伤，拒绝免费维修
送修前内外屏外观完好，但内屏不亮，官方拆机检测后将外屏内部损伤导致外屏出现部分区域黑屏，官方维修中心拒不承认。
