华为售后服务欠缺

#华为售后服务欠缺#

处理中 华为手机降价拒退差价被投诉

我在9.30号京东自营买了个mate70pro手机，10.1收到的货，在15号发现降价了快500元，真的离谱，谁家手机像你这么断崖式降价阿，要求退差价还不给，我的钱大风刮来的吗

处理中 华为手机购后降价300元不退差价

我在10.1日购买的华为pura80，10.2号收货，10.15号直接店铺降价300元，我申请退这个差价这是好事&纯纯拿消费者割韭菜，为了迎合市场让更好的在双十一大卖特卖么，考虑过消费者感受么，太差劲！ 1.买手机收货没有超过15天，大幅度降价300元，纯纯是割韭菜，而且同样是华为，京东价保30天。 2.我发现别人也是超过价保期而且时间还比我长都能退，客服处理态度不好 3.淘宝为了迎合双十一，品牌大幅度降价迎合市场需要，那之前购买的消费者怎么办，别人的权益保障呢

处理中 华为手机购买后降价拒退差价

我于2025年7月5日在苏州狮山龙湖天街华为手机店买了一个pura80pro+ ,花了8500元。7月12日降价800元，在微信上问了一下，店长说，华为商城没降价，不能退钱，店里也没收到降价通知，只能给点礼品，我没要，后来又商量了一下说给个镜头膜手机膜，过了好几天，直到8.10日今天看到华为商城居然降价了，但店长拒绝退款，我的要求是退还800差价。

处理中 华为手机首发后大幅降价引不满

今天无意看到首发买的手机，尽然降价一千，就赶紧去了解，尽然发现其实购买后的第一个月就降价800，现在甚至又继续降价。消费者不是冤大头呀。虽然电子消费存在波动，但这不符合常理，参考其它平台手机压根不会这么做呀。一家独大？在搞消费者的爱国情怀？我要求退1000元差价。作为华为的支持者，当时首发就是冲着支持华为，支持鸿蒙去的，非常理解华为的不容易，但是华为这样明知鸿蒙系统适配存在问题，依然没有任何优惠进行首发，然后因为销量原因不到一个月就疯狂降价促销，对原价买的用户没有一个合理的补偿措施，实在是伤了我们这些华为的忠实粉丝。

处理中 华为Pura80 PRO上市月内降价引纠纷

我本人于2025年6月30日在华为天津滨江道旗舰店购买了一台华为Pura80 PRO手机，当时首发发售价为6999元。我作为消费者认为，手机作为非消耗品，价格应具有稳定性，且Pura80PRO 作为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于前代产品更应保持稳定。但上市后不到一个月，在7月11日，华为品牌便对该机型进行官方降价促销，差价高达800元。在后续一个月的时间里，又降价200元，叠加国补，购买价格变为了5499元，即上市不到一个月时间，便可以少花1500元买到跟我们一样的新手机，这严重损害了我们消费者的权益，我的诉求是退还差价，至少退还800元。

处理中 华为手机购后降价拒退差价

2025年9月2日在华为官方旗舰店（天猫）花费8819元购买一款pura80ultra手机，9月7日下午两点确认收货，17日上午7点左右发现手机降价，仅需8102元可购买，当即联系客服希望能退差价，毕竟才购买不足10天就降价717元，但客服推诿电子产品更新快，且已过7天保价期，无任何补偿。我购买时就是已经降过一次价，没想到短短半个月再次进行降价，且不是大促降价，手机作为非消耗品，价格应该更具有稳定性。

处理中 华为手机购买后降价要求退差价

本人于2025年6月14日在浙江杭州庆春银泰百货的华为官方授权店购买了一台华为Pura 80Pro＋，内存为16GB＋512GB，购买价格为7999，银泰会员折后为7643元，华为手机作为消耗品且价格一直平稳，但7月中旬突然促销降价800元，协商门店不予退差价，我要求对其突然降价给予退差价，作为消费者我有权享受公平合理的商品价格，而不应该受到品牌定价策略调整带来的损失

已完结 华为手机购买后降价及售后服务问题投诉

我于2025年6月15日在南宁万象城华为旗舰店购买了pura80Pro，原价为6999元，一个月不到该款手机的价格降价了800元，到店咨询后得到了不一样的反馈和答复。一是店内员工告知曾有补差价的相关政策，但实际问询店长的时候存在前后答复不一致的问题，存在欺瞒消费者的嫌疑。二是曾经在购买三天后发现该手机存在重大缺陷，影响日常使用，但是在问询销售时得到的答复是不能够退货，不存在7天无理由退货的情形。但后续店长告知是有相关退货政策，影响了我退货的决策和判断，对客户的售后严重缺失。三是服务态度确实极差，没有给到合理的解决方案。到店投诉即提出问题后并没有给到时间解决方案，只有敷衍了事的团队。一个存在重大缺陷的产品，并且已经影响了日常的使用。还要通过消费老用户的方式来。割韭菜属实不能理解。因此。希望华为能够退款800元差价。

已完结 华为Pura 80 Pro购买后大幅降价引发投诉

我于2025年6月14日在华为线下门店购买华为pura 80 pro,价格为7999元，购买不到一个月就降价800元，即7199元，价格一下子大幅度下降，这是背刺所有的华为消费者，也没有提前告知会降价，系统还不好用，软件兼容性差！作为华为支持者，首批购买，无法接受在没有任何活动的情况下短时间内降价，现要求退差价。

已完结 华为Pura 80 Pro＋首发降价及适配问题投诉

我于2025年6月16日在天猫华为官方旗舰店购买华为首发Pura 80 Pro＋ ,购买一个星期刚过，价格就直降800~1200元，致使首发购买消费者利益严重受损，严重影响首发顾客的购机体验。且在手机使用过程中，除操作系统需要适应外，发现部分软件不支持使用，诸多常用软件适配差，重要功能缺失，给用户使用带来极大不便。影响办公效率和日常生活。而这些在购买时商家未告知消费者，仅宣传其优势，侵害了消费者的知情权。我的诉求是1.退补差价，2.全额退货退款;