美团众包装备商城售后服务欠缺怎样投诉维权？美团众包装备商城售后服务欠缺去哪里举报最有效-消费保

#美团众包装备商城售后服务欠缺#

已更换暴雨天气接单被强制取消订单

我于2025.6.26，当天下暴雨，我一单一单接，系统单派单给我，我骑行过程中一直有雨根本没法看手机，没有对手机操作，美团众包系统强制取消订单说是骑手原因，申诉也是无结果

已改善服务美团众包装备商城电池套餐退款及更换问题

2025-6-6在美团众包购买的小哈换电，用到2025年6月21号，电池太小，想购买大的，我在小哈App找客服，说在美团众包下单要找美团众包客服，我找到美团众包的客服，他不给我退款，我要退款我想购买新的套餐都不行，美团众包客服说必须要等前面的套餐用完到期，才可以购买新的套餐

在美团众包这里新手第一天接单，高峰期间硬给我派单，并且同时需要缴纳保证金才可以跑单，在车辆损坏的时候，给我派送大量订单，同时无法取消订单，硬让我接单，导致出现几单违规取消与餐损的订单全都算在骑手身上，最后联系客服，处理态度恶劣也无法升级专员，连最后注销账号都注销不了，这种*行为真的让人无语，人力紧张是平台的问题，不是骑手的问题，硬派单给无法配送的骑手，最后还要把责任都算在骑手身上，真的遭天谴的行为甚至保证金自动转出，自动扣款，相当于我送单还要自己出钱，那真的搞笑了这平台

已完结美团众包骑手投诉餐损费用及客服处理不当

我是美团众包骑手，在6月4号有一个订单，因为超时客户取消了订单，后我将订单送回了商家（是蔬菜不影响二次销售）。因为下大雨，导致送餐超时，期间我还发短信给顾客说明情况，过一会顾客打电话催商品，我就立马去送了，大约十分钟左右，在客户开门一刹那我点击送达，但是客户让我送回去说不要了，我没办法只能退回商家。我以为就这样结束了，结果6月6号又扣了我27.74元，显示餐损费用（之前已经扣了超时费5.81元，订单总共8.3元）。客户退款了，商家收到了菜品，我又扣钱又罚款，美团轻轻松松收三方费用，实在高。于是我打电话给美团客服，问这笔餐损费用去哪了，他们说无法回答，又说做好的菜没办法二次销售（后面意识到是蔬菜后，又离开闭口不提餐损，根本就是统一话术）说着说着就挂了我电话，连续五六个人挂电话。最后我打了*电话出面协调，他们又说这笔费用给了商家，（绝对不可能给商家），并且强硬立场说不能退钱给我，难道整个市场他们就无法无天？什么都是他们自己说了算？希望你们可以调查清楚真相，辛苦了！

已解释美团众包装备商城购买头盔存在质量问题且发货延迟

我于25年5月23日在美团众包平台浙江百利德摩配有限公司购买头盔一个，出现开裂质量问题。5月29日商家答应发新头盔，6月3号才发出。急需使用，影响使用日期，需要商家进行经济补偿。

已完结美团众包订单送达却被扣款五十元申诉无果

餐已经送达却显示我虚假送达扣款我五十元起因是200161*********6220这个订单在到达商店的时候被店员告知客户因药品日期老已取消订单就去接另一个订单号为220161*********7758的餐后在前订单已超时17分钟时打电话告知顾客还要让本人再去送因订单已超时不能取消取消会被扣款就只能掉头去送 220161*********7758这个订单想转单又没人接这两个订单的距离太远完全两个方向没有办法只能喊家里人把此订单按时送达后面却显示两个订单都违规扣了五十多块钱辛苦一天白跑了申诉客服不给通过打电话给客服也不给解决还没说完电话就给我挂了

已完结美团众包骑手误接订单被扣款且客服处理不公

我是美团众包骑手，我在2025年5月25日在美团众包平台误接了一个订单（订单号174814*********7982）系统判定我违规取消因为我告知顾客我无法配送有引导顾客取消。但实际上是我是告知顾客需要第二趟配送，我可以配送，如果你急用可以个商家协商申请取消再下单是不影响的，后面顾客确实又下了订单，我也只是告知配送进度。美团客服听不懂地方话，就通过我和顾客语音从我让顾客和商家协商可以取消再下单的这点断章取义，我在语音是和顾客我是可以配送可以配送，我只是告知配送进度让他耐心等待。寻求美团在线客服帮助，结果他们装傻回答的牛头不对马嘴。切非常敷衍，因为人家就是要扣，他就是法律。同时还给我扣了莫须有餐损费13，我连餐都没碰，而且那个餐也被商家重新发给顾客了。