摩天轮票务售后服务欠缺怎样投诉维权？摩天轮票务售后服务欠缺去哪里举报最有效-消费保

已完结摩天轮票务拒绝处理国际订单退款问题

我于2025年6月12号在摩天轮票务平台购买了一笔国际订单，买了之后我无法履约，但是客服一直以第三方国际平台出票为由，他们无权处理拒绝了我的退款，声称他们不退不换，这种条款严重侵害消费者权益，并且他们标注的不可退不明显，我并没有看清楚，既然我是在摩天轮下的单，为什么摩天轮无法给我处理，我要求全额退款

已完结摩天轮票务拒绝合理退款申请

我于2025年6月15日在摩天轮票务购买了BLACKPINK高雄演唱会两张，因买错地点，本人无*签证，无法前往*观看演唱会，申请退款无门，在平台尚未出票、未实际提供服务，且未产生实际成本的情况下，消费者申请退款，平台不应拒绝或收取高额费用。根据《消费者权益保护法》，消费者在服务未履约前享有无理由解除合同的权利。

已完结摩天轮票务退票无果要求全额退款

本人于2025年6月10日在摩天轮购买两张门票(blackpink2025世界巡演-香港站2026年1月25日），本人无法前往，线上申请退票无果。演出是明年2026年1月26日在香港举办的，未出票，同时摩天轮黄牛高价卖票，还未出票已经降价500一张。现要求全额退款。

我于2025年6月14日在该平台购买了陈奕迅澳门场演唱会门票，支付金额为10445港币。然而令人气愤的是，仅仅过了一段时间，现在这门票在平台上只需10054港币，两张门票差价达391港币。目前，我所购买的门票显示未出票状态。当我发现价格大幅跳水后，第一时间联系摩天轮票务平台，希望能修改订单价格或者退票重买，以保障自身的消费权益。但平台客服以各种理由拒绝我的合理请求，拒不处理修改订单事宜，也不允许我退票退订单。

已完结摩天轮票务退票扣服务费且拖延退款时间

我于6月4日，在摩天轮票务平台预定周传雄演唱会门票，但溢价非常严重。然后我联系客服，退票。没想到他们刻意说“服务费”不给退，不知道哪里来的理由。截图里清清楚楚！后来，我申请退款了，他们还要拖延我，耽误我在其他平台买票时间(因为别的平台看我有购买记录，不给买)，这样的商家真的是无良到了极点！商家态度恶劣

已退款摩天轮票务退票申请遭拖延导致手续费损失

我于6月5日在摩天轮票务下单了三张张碧晨成都站的票，花了3553.8元，但因我出行计划变化，于6月12日12:00前向客服提出退票申请，而自申请发起以来，在与客服人员的沟通交流过程中，我感受到了极为敷衍的处理态度，并且未得到足够的重视以及专业规范的处理流程。每次我主动联系客服沟通退票时，得到的回应总是充满无尽的拖延，没有任何实质性的进展和解决方案，就在这不作为的拖延之下，时间竟一点点被消耗至12:00之后，按照摩天轮平台的规定，12:00后退票要收取20%的手续费约一千元左右，我基于自身权益考虑，提出全额退票的合理诉求，但截止目前，仍无人出面与我协商解决这一问题。需要明确的是，我是提前于12点前就提出了退票申请，完全是由于摩天轮票务平台客服团队的失职与拖延，才导致了退票时间被人为拖到了12:00之后，如此一来，为何要让我来承担这本不该属于我的大约¥1000手续费呢？这种处理方式严重侵犯了我的财产安全权以及公平交易权，同时也浪费了我大量的宝贵时间和精力，给我的生活带来了诸多不便困扰

已解释摩天轮票务拒绝合理退款且售后服务缺失

我于2025年6月12日购买两张演唱会门票，距离演出时间还长，也没有出纸质门票，为什么不允许退款，中国《消费者权益保护法》明确规定是可以退款的，到了摩天轮票务这里就要遵守他们条例和新加坡的条例规定，而且不会有一点售后没有一点服务

已完结摩天轮票务擅自更改退票时间拒绝合理退票

我在摩天轮 APP 购买了两张张学友 6 月 7 日东莞演唱会门票，之后演唱会延期。人民网明确公布 6 月 3 日 24 点前消费者可全额退票，我在5月15日在微信小程序申请退票，客服让在APP申请退票。我在5月29日未能操作退票，联系APP客服申请退票，APP客服让我联系平台客服退票。，6 月 3 日再次申请退票，却遭到该 APP 无情拒绝。在与 APP 客服沟通退票过程中，我陷入了无尽的混乱。小程序客服让我联系APP，APP客服让我联系“平台客服”，但我根本无法分辨他们之间的差异，电话申请退票也屡屡受挫。后来我才知道，摩天轮 APP 擅自将退票截止日期设定为 6 月 1 日，并给我发送了相关短信。同时，门票中明文规定，若商家在 6 月 2 日 00:00 前违约，需全额退票并赔付 1182.4 元；若在 6 月 2 日 00:00 后违约，需全额退票并赔付 2956 元。此次演唱会延期且 APP 拒绝我退票，摩天轮 APP 无疑已经构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，摩天轮 APP 自行设定早于官方的退票截止时间，不合理地限制了我的退票权利，这种格式条款明显无效。它试图通过这种方式不合理地免除自身责任，加重我的负担，限制我的主要权利，属于典型的“霸王条款”。同时，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条也指出，经营者应依照法律法规履行义务，与消费者的约定不能违背法律规定。主办方给予 6 月 3 日 24 点前退票的政策，摩天轮 APP 却拒绝我的合理退票申请，严重违反了法律规定和与我的约定。我恳切希望消费保平台能够关注此事，协助我解决问题。我要求摩天轮 APP 按照门票规定为我办理全额退票鸿3103.8元，并赔付 2956 元违约金，承担相应的违约责任。

已解释摩天轮票务退票被拖延导致手续费损失

我于6月5日在摩天轮票务下单了三张张碧晨成都站的票，花了3553.8元，但因我出行计划变化，于6月12日12:00前向客服提出退票申请，而自申请发起以来，在与客服人员的沟通交流过程中，我感受到了极为敷衍的处理态度，并且未得到足够的重视以及专业规范的处理流程。每次我主动联系客服沟通退票时，得到的回应总是充满无尽的拖延，没有任何实质性的进展和解决方案，就在这不作为的拖延之下，时间竟一点点被消耗至12:00之后，按照摩天轮平台的规定，12:00后退票要收取20%的手续费约一千元左右，我基于自身权益考虑，提出全额退票的合理诉求，但截止目前，仍无人出面与我协商解决这一问题。需要明确的是，我是提前于12点前就提出了退票申请，完全是由于摩天轮票务平台客服团队的失职与拖延，才导致了退票时间被人为拖到了12:00之后，如此一来，为何要让我来承担这本不该属于我的大约¥1000手续费呢？这种处理方式严重侵犯了我的财产安全权以及公平交易权，同时也浪费了我大量的宝贵时间和精力，给我的生活带来了诸多不便困扰

已解释摩天轮票务拒绝退还未配票的陈奕迅演唱会门票

我于2025年6月13日03:00在摩天轮票务下单的2025年6月20🌞陈奕迅演唱会1880票面的演唱会门票，但是家里临时有事导致当天去不了演唱会，商家还未配票，联系客服后表示不予退票。现在诉求摩天轮票务退款。