从2月份反馈到现在了,商家也委托第三方平台联系师傅上门维修,但是一直到现在还是没有师傅上门服务,这种自身没有售后服务的品牌真的是不靠谱,第三方平台没法找到师傅上门服务,我就一直让商品一直坏着吗?
燃气热水器水箱漏水 二十多天没得到解决 用户好几家都有漏水原因
热水器是装修的时候买的,还是在旗舰店购买,广告宣传里说的天花乱坠,全国联保,二十四小时上门服务,装修公司交房的时候我们试了热水器的Wifi模块连接不上,和商家反应,都一个多月了,没有一个人联系我,和商家反馈,都是再催一下,如果是热水器坏了,是不是说我们一个月就不要用热水器了?
热水器在保修范围之内,打阿诗丹顿客服电话本来是说派人来给我们维修,结果一直没见,后面打客服电话一直在忙线中!打不进去!
售后需收取路费,半个月没上门处理,联系客服多次,都是叫我稍等,在处理中,问题反馈中
2020年7月22日花费2000元于山东省武城县地税局南路西阿诗丹顿厨卫武城店购热水器一台,当日安装。晚上使用时不出热水,7月23日上门维修,因家中经常无人,很少使用。2021年4月11日再次上门维修,(原因是不出热水)。维修后效果依然不行。2022年3月6日又上门维修,孩子在家,让孩子交了200元维修费。购买热水器时,店主说质保8年,质保期内出现问题免费维修更换。现在还不到两年时间,店主态度恶劣,不解决问题。希望更换新的热水器,返还维修款。
热水器不加热,维修的上门换了控制器,第二天又坏了,还说不能调高温,态度恶劣,售后热线态度更恶劣,还会挂电话,直接没投诉的地方
壁挂炉打不着火,本来用来取暖费的,花钱都没人处理,大冬天家里温度16℃我家还有小婴儿简直无法描述了,遇到过最不负责的品牌
打客服电话一直没人接听,转接中两次后就直接挂断,问客户为什么燃气热水器不出热水,打了两天才打通,我都上班时间打电话,她说不上班??难道我会周六周日,或者夜里打电话吗?他说他也不知道,说不出来订单号或者发票,就不能上门维修,我如果不是你家的东西,我会联系你吗?我想知道,燃气热水器是温度低就不烧水了吗?水管又没有冻住
售后不及时,电话没人接。买完了就没人管了,都坏了一个多星期了,人都干嘛呢