三星维修费用高/不合理怎样投诉维权？三星维修费用高/不合理去哪里举报最有效-消费保

#三星维修费用高/不合理#

已解释三星屏幕故障报修，上门服务不符且收费不合理

5.22晚上发现屏幕问题出现横线，当晚自测确认屏幕问题并三星售后线上报修，需求换屏报价及维修。 5.23上午售后电话上门，未提及上门流程和处理。我们认为是和需求相匹配的。上门后没几分钟师傅就走了，说屏幕问题，得回去问总部。并收取90元售后提供的服务并不符合我们的需求。上门未提供任何服务也无凭证。诉求退换90元

我于2021年6月18日在三星家电京东自营旗舰店购买三星（SAMSUNG）75英寸 Neo QN85A 4K超高清精准控光QHDR 24x 超薄 QLED量子点Mini LED电视 QA75QN85AAJXXZ，2025年3月16日中午十二点左右我外出买到，一点到家时发现电视掉下来了，砸到我的ps5游戏机，和WiFi信号盒，电视也坏了，向京东售后反应，等待两周时间，告知我需要我自己出钱维修，费用八千左右。首先，电视掉落是因为安装电视架的工作人员（为三星公司安装人员）安装不够稳固，一共五个螺丝，只有两个是膨胀螺丝，穿过了电视后的隔板打到了墙体里，剩下三枚螺丝垫着每一个都垫着两个黑色胶垫，并未打到墙体里，导致电视的掉落。其次，三星售后让维修师傅来看现场，拍走照片，经过他们说的三星维修部的人鉴定，说电视掉落不是他们的责任，根本就不合理。我的诉求原本是让他们帮我修好就行，现在要求三星重新换一台新的电视。

已解释三星电视维修问题

我于2021年5月2日京东商城购买三星电视75寸一台，在2024年8月1日故障，当天维修人员上门检查，故障现象～中间竖线，并收取90元检查费，告知要返厂修屏，费用1200元。8月10日上午搬走，拖至8月17日下午说修不了要换屏单方另加收3千多元，成为网红加钱哥，如上手术台开刀后肉随毡板上，打死狗讲价。那开机检测收费岂同儿戏，合同成立又违反契约。我强烈求按发票退货退钱。

已解释三星电视机质量问题维修纠纷

本人于2021年10月购买三星电子的电视机，在正常使用期间于2022年10月22日出现产品质量问题无法正常观看，于2022年11月1号更换电视主体，更换后又于2024年5月份左右，在正常使用，电视机开始出现自动重新启动故障，无法正常观看使用问题，联系售后后得到反馈是电视机有故障，并且需要更换屏幕维修，担心更换后影响整体电视机使用寿命和性能因此拒绝更换屏幕处理维修结果，要求只换不修要求被拒绝，于是再要求更换后重新计算延保服务，保障权益，担心再次出现故障过保修期限，将产生巨大维修费用。也被拒，电视类产品按理说使用寿命不应该一年一环的问题，如果下次过保维修费用巨大。消费者不应该为产品的质量问题，默默承受买单。现在请消费保介入，保障消费者权益。