已解释 投诉京东商城里面的爱回收恶意损坏物品压价 要求赔偿退物

本人于9月2号晚上在京东商城里的爱回收网下单回收手机，第二天下午一点多京东快递小哥上门收件发顺丰包邮到爱回收网公司 在这京东快递小哥取件之前 我手机用专用毛巾擦干净后放回手机盒子里等待取件 在这期间内手机是大陆国行机 手机无划痕等问题 待爱回收检测报告结果显示为官换机 而且手机充电孔周围严重划痕… 这个我不能理解为什么变成这样子？ 检测报告显示图片中手机充电孔的划痕犹如恶意损坏的模样 我也不知道发生了什么？我也不清楚这个图片中的手机是不是我原先的手机 问客服无人知晓 爱答不理 一问给他们发信息界面就是发生失败状态 我本人很难接受这个检测结果。我原先完整无缺的手机哪去了？ 是恶意损坏？还是调包？还是恶意损坏后压价到最低后 ？ 现要求赔偿道歉解释 处理处罚