在北京那边发了一台二手格力空气能采暖设备,价值4200元,货物到了之后,发现背面铝散热片大面积被挤扁扁形,找物流公司好几天了,说不给理赔,他们说只管丢失,破损不管他们事
快递是一台机械,于10.30号从肇庆寄出上海,11月2号被告知收件人拒收,要求我们处理,后了解得知原来快递被严重磨损,反馈得知,这么大的重型机械,居然连纸皮和泡沫垫都没有!后咨询官方客服,客服说司机不经允许私自拆开快递!打电话到总部申请理赔,一直拖延,得到的只有官方回答!11月7号开始投诉,至今仍没有接到过任何一个有关于顺心捷达公司的专案人员致电来调解!但机械一直被扣押,客服一会说在上海,一会说在揭阳,含糊不清!只希望顺心捷达公司能给我一个说法,并且将快递找出来原封不动退回!
2022年10月20日,我(寄件人)从山西省晋中和锦源店(但发出地库房是在山西省太原市山西大学东山校区郑村西沟家具城)发出一个价值5499元的卡萨帝消毒柜,发出时我和网点再三确认务必包装好,因为有玻璃面板属于易碎品,网点满口答应并承诺做好包装,但25日发到南宁后收件人第一时间开箱,整个玻璃面板损坏,且周边有五处凹陷,当即便拒收物品,我便让寄出网点给我召回快递并进行索赔事宜,但半个月来客服一直推诿(打电话时满口答应,但再无音信)不予受理,并且我的消毒柜至今未送回至我的手里。 1、快递发出时我所支付运费包含保险;2、客服从未与我本人有过任何联系便直接显示签收,我到现在为止不知道我的快递到底在何处,没有任何一个人联系我,它是损坏还是丢失?
经小程序下单之后与工作人员沟通以纸箱包装邮寄,事后收方表示没有纸箱包装只有膜布捆扎造成家具有划痕,物损180元,事后反应物流,物流表示保丢不保损,拒不理赔,但是我是按约定包装付费了,保丢不保损成为借口,但是小程序又买了保价,这不是相互矛盾吗? 以下是我的相关记录和物流公司的包装图片反馈,我坚持请求物流公司理赔。
本人于10月29号寄出一个行李箱到温州,我自己去温州接收,寄送和收都是本人,里面也有自己东西,自己称重19斤,快递收29斤运费,以为包装加重多了10斤,多收费用,结果收货箱子损坏,又有东西就接收了,联系捷达申诉理赔无果,还是保价物品,无人搭理,赔偿和退运费迟迟不解决。
由福建莆田顺心捷达承运机器设备至湖北恩施白果乡龙潭村,运费2160元,机器设备8500元。未经允许由原来1.1kg算运费,改为按方算,运费比承运前谈好的高出七百多,且货物到达派件点后才接听电话,承运中途电话一直接不通。2023年8月19日,派件方让收货方运费发了后,私自签收再找圆通快递小哥送至目的地。到达目的地后地收货人发现要求做的木箱已损坏,内部设备已造成不可修复的损坏!后联系官方客服,联系承运方和派件方,三方都是推委责任,总部也没个明确答复,每次打电话都是只把问题上报,未有专员回电解决。。。后拨打承运方及派件方12345,12368等政府热线,政府部门只回答他们只有协调没有管辖的能力
顺心捷达发的物流我本人出差快递员代签收水箱破损了无法用了我投诉好多天说赔偿450我花了1085就赔偿450还总踢皮球
我本人出差,给我打电话我让他给我放邻居,但是并没有说签收,箱子里的货物是破损的情况给我打的电话,我到手发现破损的原因是物流运送过程太过暴力,导致我的一千多货物现在没法用了,一直打售后不理我,最后它说赔我四百五,我不同意 求解决.
网上买了一个床,物流太慢了所以想退货,到货后没有签收直接联系物流人员退的货,然后商家收到货说物品破损,异常签收了,物流公司说签收了就不管了,投诉之后说他们只保丢不保损,破损不理赔
顺心捷达物流损坏货物,拒绝赔偿!严重损害消费者的利益 8月10日在淘宝网买一件洗衣机一体柜,收到货后发现款式不符合,与卖家协商后同意退货退款,8月29日用顺心捷达泉州惠安寰泉店开始承运 ,此时包装完好,无任何破损,买了保价,保价金额1500元. 运致目的的站点杭州萧山*山店,货物在8月29日到达收货站点,卖家去提货的时候发现货物出现严重破损并拒收。卖家拒收我淘宝退货无法退款。 于是我找顺心捷达物流赔偿,顺心捷达物流以货物“保丢不保损”的霸王条款为由,拒绝赔偿 官网投诉也无果,客服态度极端。一直强调保丢不保损。 退货物品按退货流程走,卖家说已经报废,让我找物流赔偿 现在商家已经扣掉我的款项,物流拒绝赔偿,那么作为消费者我两边都得不到处理结果,现在顺心捷达物流把它运坏了 ,又拒绝赔偿,此刻,我作为一个消费者,合法的权益没有得到任何保障 顺心捷达保丢不保损的霸王条款,已经严重侵犯到消费者权益,属于违法行为。 承运的过程中就应该保护好客户的货物,而不是随意损坏 然后不赔偿,严重损害了我作为一个消费者的利益。 要求赔偿货物损坏的物品购买价格781.28元,并要求客服恶劣的态度向我道歉 赔偿我的精神损失!