由于疫情原因我的净水器上周12月13日才来安装，安装当天由于师傅的不专业把我们家的菜盆下面弄坏，当时并没有告知，弄坏后问我要塑料垫住，后来发现菜盆下面被弄了一个大洞，（附上图片为证）净水器排水管硬捅进家里的下水口，并没有胶住或者任何防护措施，后又将我们家自来水水阀弄坏，（师傅借口我们家水阀老化，又强调他只弄坏水阀，漏水跟他没有关系，态度恶劣，实际上我们今年8月份交房，有请专业水暖工检查过家里全部下水管道水阀等，10月份左右换过菜盆，自来水阀没有任何问题，且没有安装净水器之前我们家一滴水也没有漏过，他没有弄坏我们家的水阀，我们家也一滴水也没有漏过)当天师傅借口太晚，第二天来给我安装，当天晚上我就发现家里发生水淹情况，师傅及其不负责任，当时怕我投诉又是推脱第二天早上给我弄，第二天早上来修理水阀，在未告知我的情况下把我们家里的接*全新的柜子给据掉很大部分，事后，给师父打电话，师夫态度蛮横，不给解决。后来投诉到云米官网，云米方面一直推托尽快给解决，直到今天已经过去一周，至今并未解决。也没有人主动联系我来跟进处理这件事情。
在小米有品购买了云米门锁包含安装商家拒不履行，商家各种耍无赖，满口谎言，要求退还价值170元安装费。有品*台推脱，执行霸王条款。 订单号：42************10
1）10月31日在京东上购买云米科技的管线机+净水器+前置过滤器套装 和 洗碗机； 2）11月1日收到货后，电话预约上门安装，但出现一系列以下问题： ① 分配给多个安装师傅上门安装，导致同一系列产品需不同师傅安装，等待时间周期过长； ② 师傅不按预约时间上门，多次未按约定上门，需由消费者主动电话询问。 ③ 师傅上门未携带任何安装工具，导致上门后发现缺少部分工具导致安装失败。 ④ 截止11月27日，管线机仍未安装成功，且多次线上预约安装，线下联系安装师傅未回复。
商家没有备品，还在网上一直进行销售，导致现在净水器无法使用！后来诱导我在云米商城App上面购买，但是10月31日购买后一直拖延不发货！请商家下架无备品备件链接，以及将净水器退货！
19年11月21日晚6点，云米厨宝的安装人员到家给安装厨宝，23日中午发现厨宝软连接（本人在外购买）与厨宝接口处漏水，家中大面积地板家具被水浸泡，当时联络云米投诉，云米安排安装人员到家检查，安装人员说是水管质量问题，当时找到了水管厂家经销人员到家勘验，经销人员说是安装不当导致的漏水，并把水管卸下来重新安装，在安装后未漏水，水管经销商说云米安装人员虽然把螺母按紧了，但是水管软管橡胶垫并没按正按紧，所以才导致漏水。在多次拨打云米官方客服电话投诉后，未有人给出明确答复，也没有负责人到家来勘验，询问云米官方网点或者负责人电话，云米官方说都是内部派单，没有联系方式。现在家里地板 衣柜 踢脚线都被水浸泡变形，楼下邻居屋顶也有漏水情况，损失严重，维权困难。恳请*台帮助