已退款 *京东店铺虚假宣传，京东客服敷衍了事

上上周看见了鬼谷子书籍，很感兴趣，正赶上店铺有优惠，标价140多，封面图很厚，直接购买，结果上周一快递到书五本，加起来也没有两指节厚，找店家理论，店家说封面只有一页实拍，其他是一类书，让我自付运费退款。但是前天发现出版社作者统统不一致，也就是说封面没有一张图是邮寄的书，妥妥虚假宣传 封面没有一张图是真的，和商家理论，商家承诺可不扣减运费，可以把书钱和运费钱都退还，但是今天一查看只到账了书钱，一看后台显示扣减了运费。 晚上找商家理论，为什么欺*不扣减运费，结果商家说我京东信誉度低，客服未通过他的不扣减运费申请。 之后连番逼迫下，商家又把锅丢给京东客服，说是客服未通过，要投诉京东客服，我让他发投诉截图，结果又说客服已下班。 可真是练就一身睁眼说瞎话的本事！ 期间给京东客服打电话，第一个客服是周六联系的，说是周一下午联系，最后也未收到电话反馈，第二个客服人员敷衍了事，还说这几个钱就算店铺不退，京东也可以退，毫无解决问题的想法，只有别给他找麻烦的感觉。我说投诉这家店铺虚假宣传，客服人员说哦，就是虚假宣传呗，感觉此*台这种事都见怪不怪了…… 之前对京东印象超好，经过这件事，原来京东*台也不是都是正规商家，也不是都是服务至上的小哥哥小姐姐们了