#长城欧拉汽车延迟交车#
已完结 长城欧拉4S店购车纠纷
我在长城旗下芜湖欧拉元基4s店购买一台新能源车，现在车子付了全款尚没提车，没有进行任何交付手续，提车当日告知我车子在店里被别人撞了，我的诉求是换车或退车退款，事情经过：7.27第一次到店付了定金，后销售说要配合付款才能有政府汽车补贴，7.29上午十点整配合付款，付款后商议7.31下午提车，7.31上午10时左右忽悠我线上办了车险，付款后几分钟就电话告知我车子在4s店被撞了，当时看到车子的图片就表示不能接受，因为尚未办理提车手续，就请销售立刻办理退货退款或者换一台没有问题的车，4s店店长态度强硬的表示我已经付款了即使尚未提车也不行，我和他讲按照合同办事，车子你没有交付给我，我们也没有办交接手续，什么字我都没签，我就交定金那一天来了一次4s店，然后你让我提这个损毁的车子，我就诉求换一台新车哪怕不是我选定的颜色我也能接受，店长就扬言说你去起诉吧，接着我报警，警察过来也和他们读了条款，但是说到合同条款他们就沉默对待，消极解决，现在已经过了提车日期，还是迟迟得不到处理，消费者的维权之路真的太难了 目前4s店是以付了全款和买了保险为由，即使我尚未提车，合同甲乙双方尚未产生任何手续，车辆所有权就是我的了，你们和我说7.29上午抢补贴，让我十点整必须付款，我当时对金额存疑，还问了这个金额怎么算出来的，你们就让我配合付款就可以，其他的没有问题的，而且在合同上我又看到你附加条款上有标注，客户要配合抢补贴，我只能听从，现在你们反而就以这个理由来蒙*消费者，那请问为什么当时一定要刷全款！那你们订购合同上的第七条条款存在的意义又在哪里？车辆的损毁是在甲乙双方交付后才从你们甲方到我们乙方身上，民法典第604条更是写得清清楚楚，标的物的损毁不以所有权为前提，这个损毁不是我造成的，我也没有提车，车辆没有交付，我总共就去了4s店两次，第一次交定金，然后就各种配合付款，第二次就是提车这天，你就说车子撞坏了，但消费者你也只能提这辆坏的车，我帮你修好了，保证别人是看不出来的，只是你买新车心里膈应而已，但是我花十一二万你让我提一台被撞坏的的车子回去，尤其是在未交付的情况之下，天理何在？
已免费维修 长城欧拉汽车转向机维修问题
我在我们当地河北省唐山市开平区昌盛汽车销售服务有限公司4S店修车，从2024年2月4日开始维修转向机方向盘开始第一次修一直到2024年5月15日上午已经修理三回，至今还是坏的，当地4S店给解决的办法还是继续维修，我的车已经让4S店拆的快散架了，方向盘异响已经对我的驾驶不安全造成影响了，他们一直也不找厂家领导来解决我的问题总是一拖再拖，希望有关部门帮忙解决（以下照片是三次维修记录）
已完结 长城欧拉汽车售后服务延迟
我在3月初碰到了别人的车，后4s店表示版金师傅太少现在一时间无法修理我的车子，再后来冰雹事件很多车被砸又和我说冰雹车修不过来让我五一后送去，5.6号把车送到4s店，5.10号车都还没送去修理厂，售后太差了吧
已改善服务 要求按承诺时间提前并申报购车补贴
从4月中旬起，在微信上多次与欧鼎咨询2023款欧拉好猫事宜。20日当天，联系我说心仪的款有现车1辆，正常1周内可提车，拿区购车补贴机会很大，当天我就过去下定，线上APP下定3000元，线下支付2000元（说因为要申请补贴）。24日，我发现福田购车补贴已申领完毕，和一开始说的到月底都能拿到福田补贴机会很大的说法不一。26日，龙岗购车补贴出台，我开始催销售，说好的现车1周提车，为何一直还在生产中？按约定时间，28日可提车，100%可赶上龙岗补贴。中间已经直接打给厂家5次以上，欧鼎多次回复我，领导会、联系我，直到29日下午3点这一刻，都没有人正面回答我何时能提车？延时交车错过补贴是否店里负责？下定之前说有现车，今天说这个颜色缺货，厂家发不出来，诱导我消费。下午3点，终于有人联系我，说2点，第1是车10日才到店，没法保证能否拿补贴，第2点是不接受就退定。说当天的现车早分出去了，反驳了下定前的话？因为店里的过失，以致于我可能交完钱后拿不到区补贴，谁来赔偿？如果店里不赔偿，请履行定金适用罚则，赔偿我双倍定金！！凭什么诱惑我下定消费之后，因厂家不发车的问题，因现车已分配完毕的内部问题，要浪费我的时间，让我来承担？
已解释 欧拉4S店强制购买保险 已付车款114500 4S店拒绝提车 拒绝退款 服务态度恶劣
欧拉4S店强制购买保险。已付订金5000，首付57000，贷款52000，上牌500共计114500。4S店强制购买保险，否则不让我提车，言语威胁我合同作废，态度恶劣。偷走我的协议并擅自加字，伪装事先协议好购买保险 其实是强制购买保险，协议备注前后字体都不一样。后来报警了4S店才把偷走的协议归还，但警察说属于消费纠纷，无权管辖 提车保险事宜，4S店无所畏惧。4.17日已付清全部车款，至今4.20日尚未提车。4S店未给出明确答复，拒绝退款也拒绝我店外购买保险的诉求 没有给出任何协商方案，一直拖着我。且欺*隐瞒实情，说我们事先协议好的，说没有态度恶劣，拒不承认偷拿协议私自篡改。现在我付清全部车款，却无法提车，商家也并不给我沟通协商的余地。消费权益无法正常维权，希望平台能核实处理，要求4S店退款，将车款归还，同时对4S店强制购买保险以及服务态度恶劣欺*偷偷篡改拒不承认行为做出处罚。如若不能退款，希望4S店做出相应赔偿，而不是无法无天拿了钱不交车对我视之不理，拒绝我的一切协商。望核实处理，谢谢。
已改善服务 长城欧拉延迟交车
2021年10月24日唐山兴创欧拉订欧拉小野猫续航360KM豪华型，销售承诺最迟3个月到车，目前已经等车139天。等车3个月后多次联系4S店询问到车时间，一直没有明确答复。并且4S店接听销售电话人员态度极差，告知客户没有具体交付时间，让其查询并回复，等待1天时间也没有回复结果。2月19日去店里直接解决问题，店内所有销售人员均不予理睬，直至即将产生更激烈矛盾后销售经理才出面协调解决问题。当时给出承诺是2月底或3月初一定能够交车。现在3月上旬已经过去，交车仍遥遥无期。另外，其它城市客户等车期间的各种延期交付的礼金、礼包，唐山这边都没有。另外还存在排产交付存在暗箱操作嫌疑，相同时间订相同车型已经有车有早就提车。当前已经等车将近5个月，即便退车另选其它车辆，将需重新排产等车，并且新能源车已经全面涨价。欧拉对客户不仅造成了时间上的损失，也造成了经济上的损失。欧拉这种拿企业诚信当儿戏，对待客户极其不负责任的态度，让人感到十分的气愤。
已完结 提车延期，回复提车时间超出合同约定，服务敷衍，销售不予回复，不处理。
提车延期，回复提车时间超出合同约定，服务敷衍，销售不予回复，不处理。
