奇瑞捷豹路虎服务态度差

#奇瑞捷豹路虎服务态度差#

处理中 购车过程中遭遇敲诈勒索及费用欺诈

2025年6月20日，我东莞常平惠通陆华捷豹路虎4S店购买捷豹XEL2025时，遭遇了一系列问题，特此进行投诉。 该店销售经理谢群在购车过程中，敲诈勒索我将部分款项（24298元）直接转账给他个人，而非通过正规的4S店收款渠道，实际最终该部分非法收取金额未列明在我购车合同及发票金额内，该笔费用是明目张胆恶意欺诈消费者的行为。 该店在销售过程中存在严重的不规范行为，严重侵犯了我的合法权益。我强烈要求该店对此事进行彻底的调查和处理，并给出一个合理的解释和解决方案。我要求该店退还全部非法所得款项，并对我因此遭受的精神和时间损失进行赔偿。同时，我也保留向相关监管部门和消费者协会投诉的权利，以维护自己的合法权益。

处理中 奇瑞捷豹路虎车辆被扣押并收取高额定损服务费

车子在合肥长春街永达和捷被扣，店里人员要收取2万4的高昂定损服务费，现在车子需要拖走被扣押不给拖走

已完结 奇瑞捷豹路虎维修服务不当导致玻璃问题

本人于2018年购买一台路虎发现五(黑），于2024年6月26日前挡风玻璃破损，由人寿保险公司指定甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司进行更换维修，于6月29日更换完毕，本人在甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司取车时发现本人更换原玻璃上面的ETC黑色感应盒被维修人员拆碎，维修人员给本人说明后，本人也没有追究该问题，本人更换玻璃后取车使用第三天发现更换的新挡风玻璃右外侧有一道划痕，肉眼几乎看不到，在太阳强光下才可以看到，本人随即与维修更换玻璃的兰州通瑞汽车贸易有限公司取得联系，告知其玻璃划痕的问题，甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员以层层汇报领导为由，推诿扯皮，极不负责任，不处理不理睬更不解决问题。 现：本人向平台及路虎厂家投诉甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司维修人员存在暴力拆装，给本人更换的玻璃是残次品玻璃，路虎这么大的品牌，受广大消费者信赖，产品质量应该极高，本人使用了6年的原车玻璃在没有破损更换前一道划痕也没有出现过，而新更换的玻璃使用了3天就出现划痕，这极不符合路虎品牌的大众质量观，本人认为甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司有损路虎品牌的健康发展。 因本人给路虎售后及平台投诉反映问题后，甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员联系本人说要看看实物及玻璃的具体情况，本人于 7月13日再次驱车前往甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司，该公司工作人员看完车辆及玻璃情况后，联系其公司外(两）批维修汽车玻璃人员对玻璃划痕进行了打磨抛光维修。在玻璃打磨抛光维修前，本人多次问询玻璃维修人员及甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员，玻璃打磨抛光后对玻璃是否会产生其他影响，维修玻璃人员及甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员对本人承诺说没有任何影响，随即第一批维修汽车玻璃人员将甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司给本人更换的汽车前挡风玻璃打磨抛光处理后，告知还有部分划痕处理不了。本人及第一批维修玻璃人员随即找甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员阐明玻璃划痕打磨抛光不了的问题后，甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员坚持说可以打磨抛光处理掉。兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员又联系第二批汽车玻璃维修人员，对本人的前挡风玻璃进行了第二次打磨抛光处理。打磨抛光维修后，玻璃出现了强烈的凹凸感，玻璃外参照物也随之出现严重的变形，对正常驾驶车辆带来更大的安全隐患，甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司的处理方式简单粗暴且不专业，结果更是愈

已完结 捷豹XFL终身免费保养服务无人接管投诉

我于2018年在山东东营天华4s店购买捷豹xfl车辆，同时购买了终身免费小保的服务，之后东营门店关闭，保养服务就由淄博宝华接受，现淄博宝华也关闭了，就没人管了

已完结 奇瑞捷豹路虎4S店拒绝退还购车意向金

我于2025年5月8号准备购买路虎汽车，便通过支付宝向深圳惠通陆华捷豹路虎4s店（地址深圳市宝安区宝安大道6005号）官方转账5000元意向金，现以购买其他车辆，多次联系店里要求退我意向金店里以各种理由不退，深圳惠通陆华捷豹路虎4s店侵害了消费者的合法权益，现要求退还我意向金，本人姜虎成电话173****1628。

已完结 我投诉购买8天的24款路虎极光L行驶中发现车辆发动机故障亮黄灯，车身震动抖动，奇瑞捷豹路虎发动机故障，要求退款

你好、本人5月25号在 河南省郑州市 捷豹路虎郑州通孚祥店，购买了24款路虎极光L这款车 购车后第8天行驶中发现车辆发动机故障 亮黄灯，车身震动抖动.当天晚上拖车到4S店次日进行检测.被4S店告知车辆正常我要求退换车.4S店表示我不符合国家三包法不给予退换.我只要求退车或换车 店家不予理睬，员工态度恶劣. 给出的结果是可以给我免费更换配件. 一辆新车 发动机出现故障我要求店家必须退换车，而不是更换配件.

已完结 杭州绍兴捷豹路虎4s店欺诈消费者

力虎4S店于今年1月份闭店了，但是20年购车时有购买延长保修，每年有2560元的代金劵可以使用，现在还有两年共计5120元尚未使用。力虎说联系杭州百得利捷豹路虎，那边最终联系后反馈说只能给我们抵扣50%用于购买产品，也就是要扣下我们一半的钱，纯属汽车品牌欺负消费者

已完结 投诉奇瑞捷豹路虎4S店深圳市路豹汽车销售有限公司延迟交车隐瞒资金链问题，车证抵押在银行不能马上提车，却声称有现车，忽悠我签合同交钱

深圳市路豹汽车销售有限公司，隐瞒资金链问题，车证抵押在银行不能马上提车，却声称有现车，忽悠我签合同后，告知车款将用于赎出其他客户的车证。在车证没赎回，提车日期还没确定的时候，销售催促我签保险合同，*我说“投保生效才能放款”，急于拿到保险回扣。这种套路客户的行为，非常恶劣。公司用庞氏*局引客户入局，客户交款，钱款去向却不是购买自己的车，不得不担忧公司有携款跑路的风险。签合同前询价阶段，声称送头枕脚垫等，收费时却把这些列为精品费另外收取。我要求银行放款就立即提车，退回所谓“精品费”。

已完结 投诉奇瑞捷豹路虎维修技术不过关

2023年11月30分左右，我将车开到杭州运通和乔捷豹路虎4S店进行行车记录仪维修，维修过程中工作人员将车内顶棚掰断

已完结 投诉路虎变速箱故障

2016年春节期间，距离购新车1个月左右，车辆发生变速箱故障导致无法启动，车辆搁置在国道上，给个人和家庭造成非常大安全隐患和困扰，当即致电路虎中国，工作人员安排道路救援用拖车将车辆拖回了上海的4S店，经与路虎中国投诉专员投诉协商后给予本人和车辆以售后赔偿6000元维修费，当时以充值帐户的方式短信发给我，也在西上海信杰4S店售后工作人员帮助下查询账户金额到账，但因车辆后续使用中没有使用该账户的钱，在2023年被告知已过期，但本人从未收到过任何口头及书面的有效期提醒，也没有接收到任何金额变更的提醒，如实反馈投诉致电路虎中国，多次投诉回复结果是认可此赔偿事件，但理由是工作人员操作失误只能兑现3000元维修费的赔偿方案！本人不接受此结果，路虎中国以工作人员失误推脱不兑现6000元的赔偿金额，不符合品牌严谨的工作流程及工作人员职业操守，也不应该由我本人、消费者个人承担此不符合常理的结果，请求支持投诉诉求，恢复6000元维修费的权益。