我在拼多多购买了一款变形金刚玩具，因为第一次购买变形金刚，不知道还有盗版，结果到货后了解到是盗版的，而且质量非常劣质，无法正常把玩，随便一玩就坏了，结果商家拒绝退货退款，*台介入后，自动生成退货地址，我将玩具寄回商家，结果商家很明显知道寄不成功，恶意操作，导致物流出现异常，*台给出物流异常的原因不给我退款，导致消费者成为唯一的损失者。