小米推脱三包责任怎样投诉维权？小米推脱三包责任去哪里举报最有效-消费保

#小米推脱三包责任#

已解释小米手机购买当日出现质量问题要求退货

我于2025年6月3日在广州市白云区石井万民广场小米之家购买了两台小米手机，购买当天就出现了质量问题，侵害了消费者保护权益，我的诉求是退货。

小米科技有限责任公司您好，我要严肃投诉小米科技有限责任公司！本人于 2025年6月5日在，小米之家线下门店购买了Xiaomi15pro，购买时参与了国家补贴政策，实际支付金额为 [4799]。然而，仅隔1天，该手机直接降价300元，我第一时间联系小米官网客服咨询价保政策，却被以“没有价保”为由直接拒绝。作为消费者，我认为这一行为严重侵害了我的合法权益： 1. 短时间内大幅降价且无价保措施，涉嫌利用国补政策诱导消费，存在价格欺诈嫌疑； 2. 小米作为头部企业，未明确公示价保规则（或“未在购买时告知消费者无降价保障”），违反《消费者权益保护法》中“经营者如实告知义务”； 3. 拒绝承担合理差价补偿，属于单方面逃避责任，违背商业诚信原则。我已保留完整的购买凭证（发票/订单截图）、支付记录、降价页面截图（含时间戳）、与客服的沟通录音等证据。现正式要求：小米公司 3个工作日内退还300元降价差价；书面说明价保政策缺失的合理性，并向消费者公开致歉。若小米公司拒不处理，我将进一步向市场监管部门、媒体平台曝光此事，并通过法律途径提起诉讼，坚决维护自身合法权益。请贵平台务必严肃介入调查，督促小米公司正视问题、积极处理，谢谢！

处理中小米K70保修期内损坏商家拒绝保修

我于2024年，当地小米官方店，购买时说法为保修啥都行，购买一台2600块的k70，于2025年(保修期限内)损坏，商家拒绝保修

处理中小米12spro屏幕绿线质量问题售后拒免费换屏

我于2023年6月在小米商城购买小米12spro手机，使用两年不到在2025年6月1日，无人为原因，无进水情况下玩手机时手机屏幕左边三分之一处突然出现一条绿线（如图1.2），此时已经过保一年。马上上小红书抖音等平台查询情况，发现此型号手机有大批用户在使用接近两年时出现绿线，均非人为原因（如图3）这批用户维权后说明此绿线问题是小米这批三星屏幕的通病，属于小米自身的质量问题，拿到线下或者寄修经过检测不是人为原因均可以免费换新屏幕，并且有用户说明小米内部对这款屏幕的保修期已经延长至四年(如图4）。我仔细了解之后决定去线下检测，认为检测之后可以免费给我更换。 6月2日，我在杭州的小米线下店先进行拆机检测，检测结果出来了，这条绿线的产生确实不是我人为原因出现，属于屏幕的质量问题。正当我开心觉得能更换时，店员说我的手机右上角有一点磕碰，那个磕碰是刚买到手机时不小心就有了的，我认为属于正常的生活使用痕迹，且检测结果表明绿线是非人为原因产生和右上角的磨损没有直接联系，我认为这点不足以拒绝我免费换手机屏的要求。再上社交平台上看其他网友的案例，他们有的也有磕碰，有正常生活痕迹也都免费进行更换（网上广东IP网友较多，换屏也较为容易，不知道是不是不同地区区别对待） 6月3日明确这家小米店不能免费换屏后，我又查询资料，于6月4日致电小米客服，诉说我免费换屏的诉求，客服也在电话里亲口承认:查询了我的检测单，确实是非人为原因产生，会继续上报给我申请免费换屏。遗憾的是6月5日，6月7日接连又接了两个电话，结果是已过保及磕碰痕迹为由拒绝了我的免费换屏诉求，并要求维修需付1140的换屏费。迫不得已才走上维权之路，根据《消费者权益保护法》第24条，产品如果存在质量问题，商家是不能以过保为由拒绝免费维修的。我认为小米此种行为侵犯了我的消费者权益同时也让米粉寒心。据我所知OPPO和vivo也有此批三星屏的问题，均二话不说出台四年无理由免费换屏的政策，小米此种打哈哈，逃避问题的行为是否让米粉失望。我的唯一诉求:免费更换屏幕。磕碰属于正常生活痕迹，过保也不是小米自己质量问题不给更换的借口。希望专员能尽快处理我的问题，不要再让米粉失望。

处理中小米红米K60屏幕绿线，疑似质量问题要求免费维修

我于2023年10月15号，在本地手机店购买了一款红米k60手机过保几个月手机屏幕出现一条绿线联系客服客服叫我去售后店我去了检测了的确不是人为的手机本身质量问题根据消费者权益保护法我的述求免费帮我换屏幕

已退款小米空调购买半月内两次不制冷要求退货

我于2025年5月24日在小米之家河北廊坊三河富达西路专卖店购买巨省电小米新一级空调，花费1799元，于2025年5月25日上门安装，后出现不制冷问题，2025年5月31日上门维修，说是漏氟了，在七天无理由内想退货但只给维修没给退，安装至今只开过四五次，现又出现不制冷问题，购买半月出现两次问题，要求退货，退还空调购买费1799元与200元安装费，并不收取额外费用

已解释小米手机花屏售后拒保质疑进水判定及IP68宣传

2025年6月5日手机在使用过程中突然出现花屏，至售后网点维修工程师告知有进水腐蚀拒绝维修服务单号AS2506055019601，但是防水标没有变红，拒绝维修。后多次与小米客服联系还是拒绝保修。首先对客服告知的进水我不认可有ip68为什么会进水，厂商宣传的ip68但是为了避免用户人为原因进水所以拒保那么如果是我本人故意人为去泡水或者什么原因为什么防水标没有变红而电子器件腐蚀了，因此我首先不认可进水这个答复以及更不认可人为进水，其次，有ip68且无拆修的情况下，元器件腐蚀且防水标没有变红是否是因为出厂就有问题呢，因为我在12月份就反馈手机有问题，如果是进水腐蚀12月份至6月份元器件应该已经腐蚀穿透了，因此我有权利怀疑是出厂自带问题。最后厂商宣传ip68防水，后续告知我ip68会因为各种影响下降，但是目前手机在保你最起码保证你所吹得能让手机平安度过保修期，有ip68防水标没有变红最基本可以证明手机没有被人为进水（防水标非常灵敏水蒸气都可以使其变色）