#韵达快运货物损坏#
处理中 韵达快递搬运餐桌致木地板划痕拒绝处理
2025年5月17日，我于淘宝网购餐桌到货，韵达快递搬运餐桌木箱至室内，导致木地板上有划痕，由于17日家里无人，直到21日才发现此问题。随后练习淘宝店家，店家与物流联系并有录音和截图，物流在录音中说已联系我们，实则没有，声称送货员用小车搬运货物，但地板划伤的现场痕迹非常明显。后续22号我们自行主动联系南通韵达负责人，负责人说不是送货员导致的划痕，也没有遇到过此情况，需要向上反映，此后再也没联系过我们。23号上午收到服务流程已完结的短信，期间无人联系我们，也没有给出解决办法。 在17-21号期间，家里没有任何大件、快递、人的进出，划痕只能是17日快递员拖拽木箱所致，物流一再推脱责任，不联系不解决问题。 诉求是物流公司对木地板划痕进行处理，恢复如初。
已解释 韵达快运货物错投导致客户生产损失
本快递发浙江发往福建福州市长乐区鹤上镇京林小区658号快递，大物件生产线面上杆机，导致客户损失无法生产线面，金额损失要求韵达快运赔偿损失。把大物件机器发往北京，反转在运福建福州市长乐区鹤上镇京林小区让我损失，订单号941218811快运单号。
已解释 投诉韵达快运损坏物品却不愿赔付处理，要求全额赔付柜子和运费。
投诉韵达快运，本人（寄件人）于2025年4月3号在黑龙江省齐齐哈尔富裕县寄出柜子到佛山市顺德区，运单号93****36收货人在4月13号下午发现快递破损。然后快递员把柜子放到那就走了，接着我这边联系快递公司，韵达快运总部告诉我说之前说明包丢不包破损，不愿意赔付。现在导致柜子破损无法使用，所以要求全额赔付和运费400元，一共1726元。目前已经找韵达快运1个月了，快运就推脱。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条的规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的1。这意味着，即使快递公司规定“包丢不包破损”，在法律上仍需对货物的损坏承担赔偿责任。 此外，韵达快运的具体赔偿标准如下： 保价快递：如果快递丢失，按照申报的保价金额进行赔偿；如果未选择保价，赔偿限额为所收取运费的三倍，但最高不超过人民币五百元2。 破损赔偿：破损赔偿上限为800元/票；如果购买了保险，破损赔偿上限可提升至3000元/票。 所以请求帮助。
已解释 要求全额赔付柜子钱款和运费。一共是1726元
柜子在黑龙江省齐齐哈尔富裕县邮寄到广东省佛山顺德区，在发出后到达收件处柜子破损，导致无法使用。投诉韵达快运总部告诉我无法理赔。说明发货前告知我包丢不包破损。
已解释 韵达快运货物破损拒赔投诉
2025年4月28日购买吉利帝豪gs后备箱并由韵达快运寄出，收到货一层薄膜加木架包装，拆开发现货物有破损，和韵达快运沟通不与理赔
已解释 韵达快运货物损坏且保价理赔不足纠纷
我们找他们公司发了两个快运送到客户那边去，整个屏幕全部报废。这个东西有保价，然后他们说。他们说货需要我们我们客户那边拒收了，需要我们去呃支付仓储费，每天多少钱多少钱，那么就返回来，我们需要支付来回的运费。也给他说明了发货地现在是没有人在那边的，没没办法接收，而且货物多次运输，我们更担心货物更担心货物出问题，因为这个货物很严重，他们没有包装什么图片，也没给我们，就直接返回发货地了。我们那边根本就没有人跟他多次强调了这一点，但还是拒不理睬，直接返回到现在就告诉我们定损保险。只能赔付150。货物也没看到具体怎么定损150也不知道。喊我们提供微信凭证。货都在他们那边。我们怎么提供证明。只有和工厂聊天记录。一个屏幕1980。
已解释 韵达快运货物严重破损且私自退回引发保价理赔纠纷
我这边找他们发了两个件，然后破损了，很严重的破损。没有经过我们的同意，他就私自返回发件地了。我们说明了这个发件地是没有人的，我们人不在，他还是强行返回了，现在让我们支付仓储费和来回的费用，而且不予理赔。我们这个东西是有保价的。报价6000。现在说定损150。
已解释 韵达快运送回的货物全部损坏，外包装破损，内物品破损，产品已无价值，要求赔偿总金额544.42。
韵达快运送回的货物全部损坏，外包装破损，内物品破损，产品已无价值，要求赔偿总金额544.42。货物可以来取走，无法维修，只能作为废品处理。赔偿账号支付宝：韦**188****8769。
已赔偿 韵达快运货物损坏严重却拒绝赔偿
我于2025年4月6日接韵达电话通知接货，到达后发现货物损坏、此次损坏为叉车导致，与韵达联系相互推脱责任，说正在调查中、直至今日半月之久！给我答复不赔尝、说是玻璃制品、 如果是单是玻璃破碎也可以理解！ 但是相框边已损坏严重！
已解释 韵达快运投递发酵箱时货物损坏且拒绝对话协商
2025年3月17日，原告通过闲鱼交易平台以1300元的价格从卖家手中购入一款恒联发酵箱。卖家发货前拍摄货物视频给原告，当时货物并未有任何磕碰和受损。韵达快运单号为93*****87，含保价服务3000元。2025年3月20日，原告准备收货时，被告方送货员未提示先验货，反而要求先签字。原告拆包时，送货员已离开。经检查发现，发酵箱多处变形，发酵箱门也凹陷变形，无法正常开合。2025年3月20日上午10：35原告首先联系被告方送货员多次均不接电话，随后又联系韵达快运官方客服95546，被告知订单已签字，不予受理。原告曾多次尝试与韵达快运公司协商解决，但都拒绝赔偿或提供合理的解决方案。
