#京东物流（京东快递）货物损坏#
处理中 京东物流半年未处理破损电视机投诉
我2025年1月25日收件的京东物流寄送的电视机，单号JDKA00852757516，收件时外包装损坏，电视机机体有破损，当晚联系寄件方退货。京东物流长达半年时间未处理。
处理中 京东物流快递延误导致生鲜变质并理赔不足
本人于7月13日使用京东物流承运广东省雷州市乌石镇岭下村家养本地鸡三斤一只鸡共有三只鸡加部分鸡爪内脏大约9到10斤，运单号JDVC31*******91【快递费用15块钱】，因京东物流送运陆续原因导致生鲜到货包裹已出现发臭和变质情况，本应该14号就可以到达的快递包裹，京东物流自身变化并且电话联系不上派送员，联系客户也是层层汇报没任何跟进再次导致包裹推迟到15号下午才到达，客服人员承认了是他们自身的问题，并且收件快递员也承认了是路线不对导致延迟派送到达，现在京东推到一个跟进人员来电，承认快递路线问题导致发生，但说未购买保价原因，只愿意赔付200块钱快递补偿。 现在诉求向贵司提交理赔申请家养土鸡大约金额捌佰壹拾元整人民币加邮寄快递费用15元，根据当地家养本地鸡售卖80-100元一斤鸡的价值，特此举证此单商品价值，本人承诺以上金额属实，理赔完毕物权归属本人所有【已腐烂发臭】
处理中 京东物流保价理赔不合理及客服服务态度差
我于2025年7月8日在京东物流寄出物品（全新Pad）并进行了商品保价，以商品价格全额保价。 快递员上门揽件并拍了开箱验货照片，这个过程我全程有录像，7月9日物品收到后发现屏幕有划痕，对此我进行售后，京东物流的售后人员工号307588起初给到两个方案，方案一按照线下直营店维修的金额赔偿的话因为赔偿金额超过商品价值60%他们需要回收商品；方案二给到我们一千元以下的赔偿，并且明确金额是600元。对于两个方案我们进行了解，在我们欲了解方案一并询问回收能给到我们多少赔偿时工号307588的工作人员又以我们的物品损伤很大不能进行回收为由反驳了自己提出的方案，那我们只能要求去现在直营店维修，按照维修金额进行赔偿，拿到维修建议单之后工号307588又说明不可能全额赔偿让我们考虑一下赔偿600元的方案，我们明确表示不可能接受600元的赔偿，官方直营店价格是多少就照价赔偿。工号307588在我们表达了拒绝600元赔偿的方案后还是反复多次的跟我们说保留这个方案，目前为止没有收到任何赔偿，也没有提供任何合理的方案，反而反复多次的对我们进行引导式沟通引导我们接受600元赔偿的方案，对此我也进行了客服方面的投诉，态度特别差也非常的不专业，我要求18号之前给到我们赔偿方案，我明确我的iPad屏幕维修只会在线下直营店进行，赔偿的金额肯定是覆盖维修的金额。请京东物流尽快与我联系并告知方案！
已赔偿 京东物流发件网点违规发运损坏电池
发件网点违规发电池。 电池已经损坏。 电池贴纸已经打开。 投诉深圳发件网点。 有全程视频。可以发給客服
处理中 京东快递私自拆包致物品贬值及运费损失
JDX041191064314 本人7月7日 在京东快递邮寄了一款戴森全新原装未拆封吹风机，但是京东快递在未询问我，未经过我允许的情况下，未当着我的面，私自把我的全新带塑封原装的快递拆开了（图片即被京东拆开塑封，重新包装的京东胶带），导致邮寄到货后被收件人退回，由此把我价值2000多的东西变为1000多的二手货，并且因为京东把塑封拆了也导致我无法跟商家退货，事后联系京东反馈，京东也承认了他们的失误，他们的原因，但京东以我没有保价为理由说只能赔付我36元，我拒绝了，京东又说赔偿我196.8元，但是由于京东自身的原因，导致物品贬值和由此多产生的退回运费等，大概300多元，诉求：本人要求京东赔偿300元损失
处理中 京东物流转运致空调外机损坏拒赔
我于2025年6.18日在京东平台购买格力空调，我要求更改地址，客服拒绝，并表示可以在收到货后转运，格力通过京东物流于2025年7月8日发货，7月10日到货后马上通过京东物流转运并保价1000元，转运到武汉后收货方发现空调外机凹陷为外力所致，京东物流不认并表示不是这一程产生的问题，那按照京东的逻辑就是上一程出的问题，我们要求京东赔付功能完好的空调，京东多次推诿拒绝处理。消费者诉求不要求京东赔付，我们只要功能完好外观完好的空调。
处理中 京东物流生鲜运输不当导致肉品变质并拒赔
我于2025年7月11日上午在西宁市五一市场一家牛肉鲜肉铺购买了牛肉、羊肉、牛排加上快递费总价值490元。（有证明）商家代发快递为京东快递，由西宁邮寄至攀枝花。快递有保价：1000元由于鲜肉运输需要冻硬发货，7.13日晚上京东物流显示发出。7.15日下午四点半收到，收到后肉已经化血水恶臭（有图片）肉也变质，并且泡沫箱和纸箱都泡软。和京东物流沟通京东物流声称包装完好、在48小时内运输到达她们不予赔偿，并且专员态度非常差。我提出异议：1.血水都出来了，箱子泡软了为什么是包装完好，配送员提供不出收货图片为什么是包装完好2.物流上午10点显示派送，下午四点半送达，夏天38度的高温作为生鲜特快配送是不合规的 3.电子单清楚写着温层0-4度，快递达到肉都不冰，京东物流方偷换概念，表示只要包装有泡沫箱冰岛就是满足温层要求，无法提供运输过程中温控证明，虚假宣传。我要求京东物流赔偿我的商品损失费和运输费，并且道歉
处理中 京东物流生鲜件延误致损引不满
于7月12日在京东寄出生鲜件，深圳寄东莞，本应13日就送达，在14号早上11点才送到，超时整整一天。导致寄出所有肉类腐坏发臭，商品价值310元，现京东只愿意赔付120元，拒绝赔付全额。沟通专员态度及其恶劣，收件快递员也未按要求打包和保价，这京东谁还敢用？
处理中 极兔快递货物损坏投诉
投诉极兔快递，单号是JT2135409306820价格45元，收到货是坏的，不能吃的
已完结 京东快递生鲜水果损坏且处理不力
我于2025年7月8号邮寄，7月10号收件。我坐飞机回家，然后我家里人开了一天车去果农的农场里各挑各捡。挑选出来的这些水果，让我邮寄带回广州送给别人。 7月10号下午我回来看到快件的时候，它盒子上面都烂出水了。一股死老鼠的臭味。然后，有一个是视频，好像上传不了。可以明显的看出来，他是把我那个泡沫箱是竖起来放的，不是正常摆放。然后一打开里面的水果全部都碎了。很明显是摔出来的，我的快递还标的生鲜，要求是0~4摄氏度储存的。然后，那个盒子一直在滴水。我在楼下搬上去的时候，一路滴水都臭死了。 然后我就反馈找他们客服，他们客服说会有专员来处理。刚开始确实有专员联系。但是我之前已经把这些照片还有视频都给客服了，然后专员也表示他们可以从客服那里要。结果他们就不管不问了。直到我12号去找他们，然后他们又说啊，你不提供照片，反而把责任推卸给我。好，然后我提供给他了，结果到现在他都不处理。前天我找客服问他们怎么处理。他们到现在都没有给我回消息，装傻充愣。 再补充一下，我当时坐飞机回来，带了一行李箱的水果，一个都没烂。为什么他们快递邮寄的就烂了
