我在2026年3月31日从湖北武汉,寄电脑主机,显示屏,显卡,鼠标键盘,到贵州遵义,4月2号收到货,快递拆开之后,里面包装非常不完整我的显示屏就直接铺在泡沫上面,四周没有任何防护,后检查显示屏右上角磕碰,已经坏了无法使用,电脑主机后面螺丝被撞歪,我购买了报价5000元,联系京东快递客服之后,只愿意理赔104元,我的显示屏是749元购买的,我觉得理赔非常不合理,我的诉求是赔偿我的显示屏749元,然后跟我道歉,京东客服讲话非常不耐烦
收货人与京东物流快递(京邦达科技有限公司)运单号为JDK00********85,运输的骨雕工艺品“一帆风顺”破损。该货值5000元。保价金额5000元。现在该工艺品所含的帆船全部破损,完全失去了该工艺品的观赏价值和所寄托的情感价值。经与京东客服进行半个多月的协商,京东仍拒绝按照保价金额赔偿。现申诉要求,京东物流赔偿损失5000元。
2026年3月30日,我通过京东物流寄出一台笔记本电脑,快递员上门取件时未按要求做好防震、防摔等包装防护。 货物送达后,收件人验收发现笔记本电脑出现屏幕花屏、外壳变形翘边的情况,无法正常使用,当即反馈物流破损问题。 后续我联系京东物流客服协商理赔,客服仅给出600元的赔偿方案,该金额远低于电脑实际维修费用,我明确表示拒绝此方案。 之后我多次联系客服跟进处理进度,客服始终拖延回应,后续直接不再回复消息,至今未给出合理的赔偿解决方案,破损理赔事宜一直未得到妥善处理。
2026年4月1日京东快递出现物品损坏 购买的手机在运输途中出现屏幕出线的问题京东不予处理一直踢皮球不谈赔付问题
2026年3月1日 成都发往福州的货物被京东物流弄坏,完全报废,货物价值1万元,经过半个多月的沟通,京东物流只赔付2000元。因此不服该判定结果,要求全额赔偿1万元。运单编号JDK00********89
京东快递在运输过程中洒掉了我邮寄的的全部护肤品,经过多轮协商已赔付货款,先需要赔付我支付的快递费
本人于2026年3月15日下单京东快递,将价值11000元电脑主机从新疆发往南京,并购买5000元保价。 快递3月16日揽收后,在快递站无故积压5天,直至3月21日才发出,严重延误。3月26日本人签收验收时,发现外包装严重坑洼破损、未完全封口,开箱后机箱外壳直接碎裂,当场已拒收。 后续我多次要求京东快递方共同到场检测,均被拒绝;只能自行联系百应检测出具正规维修单。 但京东快递全程推诿扯皮,无视保价条款、无视明显运损事实,仅愿意赔偿597元,与实际损失和保价金额严重不符。 京东快递存在暴力运输、快件长期积压、包装不合格、保价不履约、售后拒不检测、恶意压低赔偿等多项违规行为,严重侵害消费者合法权益。 现诉求: 1. 认定本次损坏为京东快递运输责任; 2. 按照保价金额及实际损失足额赔偿,拒绝597元不合理方案
我于2026年3月30日使用京东快递邮寄显示器和主机往广州 订单保价10000元 收到后包装内全是碎玻璃 显示器侧面边断裂 功能目前无法测试 上报京东后客服表示不提供任何赔偿,我要投诉京东快递推卸责任,要求原价赔偿
本人从四川南充发往广东云浮生鲜界。三文鱼在运输途中泡沫箱损坏,冷气跑掉,导致三文鱼坏掉。京东专员要求提供损坏照片,当时什么照片都提供了,专员告知我们说的是通过他们观察三文鱼没有发生变质的问题。此件在路途中运输了七天时间,此件包装泡沫箱外面有纸箱包装泡沫箱损坏,纸箱没有损坏现在快递公司一口咬定好的好的好,此件包装泡沫箱外面有纸箱包装泡沫箱损坏,纸箱没有损坏,现在快递公司一口咬定外包装没有破损,只赔付500块,不按照保价进行赔偿
本人于2025年11月份在京东下单一台电脑 ,2026年3月份电脑出现黑屏,经和商家协商一致后,商家同意退90%货款寄回电脑,于是2026年3月16日我通过京东快递寄回该笔记本电脑,寄件时包装完好,快递员正常揽收。商家收货时发现电脑外壳严重受损,当场拒收,导致我与商家协商的90%退款无法兑现。 我已向京东物流投诉,京东仅赔付249元,远低于电脑实际损失。现依据《快递暂行条例》,申请贵*台责令京东物流按实际损失全额赔偿 要求京东快递承担因电脑损坏导致的商家拒收、无法退款的全部损失。