请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年6月3日京东快递/物流未妥善保管和运输生鲜至其货物损坏,货物经泡沫箱,冰袋,纸壳箱打包完好当年交至快递员手中,寄件人自备冰袋/保温箱,赔,承运方冷链失职全额赔付
态度恶劣,拒不赔偿,多次沟通无效,要求严惩
5月28号买的车厘子损坏,经过多次和京东客服电话沟通任已在时效内送达拒绝赔付,
给亲戚快递樱桃走的时候快递员检查完好,到了坏了
今年6月二十八号中午从雅安汉源寄了价值一千多块钱的车厘子,于6月30号到目的地,结果车厘子全坏了,冰袋也溶化了,当时联系京东说明了情况他们还是拒赔,联系京东客服一句抱歉就敷衍了事,补充情况6月29日那天我特意给京东客服打电话说了里面是车厘子易坏让他们抓紧配送,结果还是在衡阳滞留了一天才给配送,给他们打电话他们一句在时效内不赔,抱歉就敷衍了事
5月24日要求处理的车厘子挤坏的事情到现在都还没处理 这个京东快递员的微信
本人为本次快件发件人,于6月1日在青岛通过京东物流发货至安丘客户,货品为菌剂产品。收件客户正常签收开箱后,第一时间反馈货物内外包装全部严重破损,菌剂出现挤压渗漏,产品彻底损坏,完全无法正常销售与使用。本次货品寄出时,我已妥善打包、货品完好无损,破损问题完全产生于京东物流运输途中,属于运输磕碰、分拣操作不当所致,并非寄件方包装问题,也非收件人人为损坏。目前货物已完全报废,给本人造成直接经济损失与客户售后纠纷。我已留存破损实拍照片、聊天记录、发货记录等完整证据。现正式向京东物流投诉,要求贵司核实运输破损事实,承担全部运输责任,全额赔付本次货物损失,并尽快给出明确处理方案与赔付时效,杜绝同类运输破损问题再次发生。
本人寄出退货大件快件,已足额购买保价。快件在京东物流运输环节发生破损,属于物流承运方责任,按照邮政快递相关法规及保价协议,理应按保价金额全额赔付。京东物流无故推诿、拒绝理赔,损害寄件人合法权益。我已通过950616投诉至今没有给我解决,我的诉求就是原价赔偿
2026年5月31日京东快递因为打包不当和暴力运输导致我收的JDK006012233366快递物品严重损毁,而京东快递以未报价为由只赔付九倍运费,严重违反民法典和快递暂行条例的相关规定,我拒不接受
投诉内容 本人于2026年5月24日在京东运输*台下单运输显示器一台,物流单号:JDX05********23。商品签收后完整开箱,快递外包装完好、箱体无磕碰挤压痕迹,但显示器内屏出现碎裂。 京东物流单方面判定为商品出厂质量问题,拒绝承担运输破损理赔责任。我与商家沟通后,根据常识及行业规则,外包装完好仅内屏碎裂,属于运输途中震动、挤压造成的损坏,并非产品本身质量故障。现商家与京东物流相互推诿,拒不处理理赔及退换货事宜,损害消费者合法权益。 现请求监管部门介入,责令责任方按照商品原价进行理赔/换新,并依法处理推诿拒赔行为。