#联想多次维修#
已完结 投诉y9000p2022存在设计缺陷，多次维修仍不能正常使用，要求退货退款
2022年5月购买拯救者y9000p，后分别于2023.1.7-2023.1.9 键盘失灵、2023.3.4-2023.3.14 usb接口故障、2023.3.18-2023.3.30 无线网络速度慢三次对该笔记本进行维修，2024年2月再次发生usb接口故障，目前已送修，同时我联系了联想客服，提出换新或退货要求，对方以三包期已过为由拒绝。 根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。 笔记本前两次维修及第三次维修均在三包期内，联想未对笔记本做换货处理；2024年2月的故障依然是主板部件问题。 本人认为，2022款y9000p的散热存在先天的设计缺陷，一年三次、随后半年再次发生相邻部件失效，且维修均为更换主板，已经严重影响日常使用，如此之高的损坏频率，对2年维修期后的使用造成了巨大的隐患，但联想官方仅提供三包规定的修理，且刻意规避第三次修理应调换货品的基本责任，在客服沟通中也未能给予可以接受的解决方案，将联想自身的设计缺陷强行负担给普通消费者，缺少最基本的责任心和解决问题的态度。 希望通过贵平台予以协调解决。
已完结 联想电脑质量问题严重，售后服务不到位
本人r9000p2021版本电脑，于2021年10月购买。刚过保就偶尔开始出现闪屏等问题。刚3个月，就出现无法正常开机，开机后无法正常运行，无法正常关机，无法正常切屏等问题。 送联想自营服务站后，服务站经过多次检测，该问题依然断续出现。以没有修理权为由，送至联想修理部。联想修理部则检测不到位，称未检测出问题，又不给予修理，退回给本人。 联想作为知名电脑厂商，对其产品，一旦出现问题，都把问题推给主板，搞一刀切。千方百计诱导消费者高价更换主板。对故障不耐心检测，不负责维修，在不搞清故障原由的情况下，搞霸王条款。造成消费者电脑长期滞留服务站维修部。
已检测 联想维修服务不当，导致设备损坏
2023.12.6由于主板损坏返场维修，一直到2023.12.25才维修结束，维修过程中一再拖拖拉拉，多番催促下找到借口是我摄像头线路有问题（摄像头买完不到一年就有问题了，一直没时间去修，可见联想品控之差），又想用摄像头问题拖延时间，由于当时我急需电脑就没让他修摄像头，修好主板就寄回来，可是回来后使用中发现，原本可以正常使用的麦克风，又坏了，询问客服也不回信息，找到个个途径投诉和维权都无果
已完结 投诉联想主板故障
联想小新airPro，使用3年，出现故障，不上电，不开机，USB无电，电源灯和指示灯都不亮。 咨询客服安排返厂检测，在未出具检测报告的情况下告知可以维修，收费698元维修主板。北京往返惠州，运输路上3+3天。 修后使用4天后又出现相同故障，再次返厂维修，未沟通故障的情况下直接维修后寄回，使用1天后再一次出现相同故障。路上往返又是6天。 目前已经严重耽误使用，从第一次维修到现在20多天了。如果第三次返厂，总维修时间会超过一个月。当时数据也没有备份，确定不是硬盘问题。几经折腾，买硬盘盒把数据导出来了，但是电脑依然无法使用。 投诉联想，态度极其恶劣，只能给第三次返厂，并且不一定能维修好，维修费用也不退或者不全退，大家有遇到过的吗？应该怎么维权？ 补充：今天专门查了下，这是联想计划性报废门事件，很多人遭遇到相同的情况，足以说明是产品质量问题。希望平台可以协助，要求联想免费更换主板，而不是一遍一遍维修。
已完结 投诉联想维修技术差
9.24我因电脑耗电快且运行速度慢前去联想客户维修中心进行维修，该店位于深圳市福田区沙头街道中国有色大厦602室，工作人员给我更换电池并升级内存，共花费1783元。 拿回后10.4发现电脑并未维修好，于是联系工程师再次维修，期间为国庆假期于是10.6再次维修，期间工程师否认是自己的问题，并反驳是我的电脑使用方法不对，让我拿回后再试试。 拿回后我较长时间未使用电脑，11月份再次打开电脑时发现电量耗尽，此前的问题并未得到解决，花费了大量时间金钱却无法解决问题，且联想工作人员态度恶劣。 11月份打12315维权店家以超三个月过保修期拒绝调解，但9月到11月期间只隔了两个月，说明该店家技术不行且态度恶劣，不愿解决客户问题，反而以维修之名*取客户的金钱。
已改善服务 联想专卖店买到残次品商家拒绝退换货并不予处理售后
2022年8月6日在该店购买了一台think book笔记本电脑，但自9.16日开始陆续出现屏闪、黑屏、无法开机、充不进电的问题，针对屏闪问题自9.16-1 0.6日期间共计修过至少4次，每次都不报修售后，仅让我送去门店给他们看看，最终问题都没解决，在此期间我要求更换电脑，店铺不同意更换，告诉我过了换货期，但在最后一次联想售后服务的小哥给我换屏幕的过程中他告知我，我的屏幕显示器本来就是有问题，不排除残次品可能性，此种情况是可以换货，之后电脑依旧经常出现充不进电，连接不上，死机的问题，直到2023年11.13号，电脑彻底无法开机，充不上电，工程师告知我是主板损坏，要更换主板，并告知我只有2天质保就到期了，并且如果不延长质保以后换主板价格大约需要2000元左右，由于担心本次修理后无法保证是否会影响以后电脑寿命，我要求店铺延长质保，但店铺直接拒绝并且恶意相向并威胁不给我续保
已完结 联想电脑质量不合格，要求退款和赔偿！
21年购买电脑，今年3月电脑出现花屏，找了客服让我去线下3C店检测维修，当时花了1500说要换主板，后续又说要200清灰，我也都配合付款，到4月初电脑又出现了同样的问题，因为工作比较忙，6月才又去了另一个3C店检测同样又是主板问题，换了新的主板，现在又出现了问题，刚几个月，平时也不打游戏，也不运行大的软件，只是刷刷剧，连最基本的运行也做不到，后续和相关人员沟通刚开始说申请退款，后续又说系统问题，指导我重置了系统还是不行，现在已经不能开机了，一开机就卡，找官方投诉也不给解决，一说就是退不了款！！我严重怀疑出厂的质量就不合格！！！ 现在我的诉求就是，维修的1700元全额退款 电脑质量有问题，给予我补偿，同时维修好我现在的电脑！
已完结 联想小新pro14转轴开裂问题，维修费用不合理！
本人于2021年10月购入一台联想小新pro14后，在今年5月，转轴出现开裂。我在5月18—19日前往武汉洪山区银泰创意城联想官方直营店处进行维修，结果被告知是由于人力损坏，需要付费维修，当时我极不认可，找到联想投诉进行反映。在进行交涉后，其官方只答应给予300元的减免，最后，我被迫花了542元进行维修。本以为事情到此为止，但是万万没想到，就在今年9月26日，我突然发现，我的这台联想小新pro14另一侧转抽再次开裂！！！我开始正视，这应该是联想小新产品品控的问题！质量出现问题！根本就不是我人为损坏的！并且在网上也有大量联想小新的用户和我一样出现这样的情况！所以我在27日早上电话联系联想官方以及再次前往线下武汉洪山区银泰城联想官方直营店进行询问。得到的结果依然是人为损坏，需要我付费维修当我把结果告诉投诉客服时，客服表示只能出钱维修，一点不承认是自家产品质量问题，将问题转移到蒙受损失的消费者上！联想小新的品控问题在网上随处可见！而且更为关键的是出现这种问题，官方的处理方式充分体现了因人而异！！有些人开裂免费维修，有些人则减轻费用，有些人则原价维修！你们这算什么？ 非要消费者投诉了，举报了，才可以改？才能给消费者合理的解释？合理的处理方案？我要求这次维修免费！！
已解释/道歉 投诉联想小新笔记本，质量问题严重，要求退款或换新
投诉联想小新笔记本电脑的质量问题 我于2021.6.19日购入联想小新air15的笔记本5566元，2023.4.4在保修期内主板坏了要线下大修，修完之后没过多久，2023.9.22主板又坏了，线下维修点告诉我主板又出现了问题，这个时候已过保，线下服务告诉我修主板要八九百，换主板需要一两千，但是我一台电脑花了五六千买来两年多一点的时间里就要出现两次主板的大问题，没有出现人为的损害这明显就是机器的质量问题，网络上显示同一批联想小新电脑也出现各种问题，这种质量有问题的电脑卖给消费者，出现毛病之后又要消费者承担这个损失，这合理吗？？国家有规定电子产品过保修期质量有问题仍然能退换货，请联想给出一个合理的解决方案！
已检测 联想电脑售后不支持退款，违反国家三包规定
一年内多次出现故障问题，多次送去联想售后服务站维修，每次维修会恢复出厂，清空数据，发生过多次数据丢失。目前对电脑反复维修，一直无法正常使用的情况感到失望，我要求按照国家三包规定退货，多次与京东售后、联想商家协商，拒不接受，但国家三包有明确规定，保修期内经两次修理，仍不能正常使用的，可以申请换机或者退货，他们含糊其辞模棱两可，没有给我讲清楚为什么不支持退货退款，只是说电脑超过退换期限。售后说这是联想的规定，联想作为中国企业，企业的规定*于国家法律之上。
