#添可维修水平差#
已解释 添可扫地机多次维修仍无效，要求退款或换新
今年初新家乔迁买了添可家三台扫地机 其中一台一个多月前有问题 联系他们 好他们说维修 结果我寄回去两次维修机器还是拖不干净！他们就是走个形式！现在非常生气 每次用这个机器拖地就一肚子火三台机器六七千他们售后真的非常无语！我现在就是要求退款 要么换新机 希望能够妥善处理！投诉 反馈都无果而且我买机器的购买记录都无端消失了给地址让他们查询他们说查询不到⚠️
已免费维修 添可艺术家空间站维修多次无效且返修后问题加重
我于2024年11月2日在无锡京东线下店（梁溪区中山路601-1华锦大厦1楼）购买了添可艺术家空间站，于线上发货，发货时间为12月中旬，在2025年3月开始出现漏水水渍明显现象，家里人好几次差点摔倒。四月初开始联系售后维修多次未果，后返修至厂家。2025年5月8号收到后发现问题并未解决，同时机器检测不到污水箱，第二天售后来看直接无法开机 1.多次维修无果，配合换了清水箱，过滤芯 2.维修后机器出现更多严重问题 3.怀疑拆机时给我内部弄坏了，后期会产生更多更频繁的问题 违反了我的合法权益，我的诉求是机器给我免费换新，或者退钱
已免费维修 添可洗地机维修费用及服务质量投诉
我于2022年10月25日在闲鱼电器代理买了价值1990元的添可芙万2.0洗地机，于2025年1月7号使用中发现产品不喷水所以找的微信添可售后部门寄送到了石家庄售后维修，商品已经过保，经过检测维修人员告知维修费用233元，过了一会又告知涨到258元，确认维修后1个小时维修寄回，另到付33元顺丰快递费用，结果收到后洗地机没有完全修好，使用过程中偶尔出现不吸水现象再次联系客服寄回又于14号索要224元维修费，该型号商家目前天猫平台新款售价就是1140元左右，由于第一次没有检测修理到位，错误预估维修费用造成维修费两次500余元，如提前说明维修费用就不会选择维修直接以旧换新了，而且维修人员没有明确出示维修内容并确认，公司内部检测数据不合理没有第三方证明确实更换零件保证消费者权益，维修时间短短1个小时就维修寄回，期间多次更改调整价格，对其服务特别不满意，我的诉求是退回第一次维修加运输费用共计291元，机器参与以旧换新活动
已免费维修 投诉添可维修水平差
我于2022年10月25日在闲鱼电器代理买了价值1990元的添可芙万2.0洗地机，于2025年1月7号使用中发现产品不喷水所以找的微信添可售后部门寄送到了石家庄售后维修，商品已经过保，经过检测维修人员告知维修费用233元，过了一会又告知涨到258元，确认维修后1个小时维修寄回，另到付33元顺丰快递费用，结果收到后洗地机没有完全修好，使用过程中偶尔出现不吸水现象再次联系客服寄回又于14号索要224元维修费，该型号商家目前天猫平台新款售价就是1140元左右，由于第一次没有检测修理到位，错误预估维修费用造成维修费两次500余元，如提前说明维修费用就不会选择维修直接以旧换新了，而且维修人员没有明确出示维修内容并确认，公司内部检测数据不合理没有第三方证明确实更换零件保证消费者权益，维修时间短短1个小时就维修寄回，期间多次更改调整价格，对其服务特别不满意，我的诉求是退回第一次维修加运输费用共计291元，机器参与以旧换新活动
已免费维修 添可洗地机维修费用争议及服务不满
我于2022年10月25日在闲鱼电器代理买了价值1990元的添可芙万2.0洗地机，于2025年1月7号使用中发现产品不喷水所以找的微信添可售后部门寄送到了石家庄售后维修，商品已经过保，经过检测维修人员告知维修费用233元，过了一会又告知涨到258元，确认维修后1个小时维修寄回，另到付33元顺丰快递费用，结果收到后洗地机没有完全修好，使用过程中偶尔出现不吸水现象再次联系客服寄回又于14号索要224元维修费，该型号商家目前天猫平台新款售价就是1140元左右，由于第一次没有检测修理到位，错误预估维修费用造成维修费两次500余元，如提前说明维修费用就不会选择维修直接以旧换新了，而且维修人员没有明确出示维修内容并确认，公司内部检测数据不合理没有第三方证明确实更换零件保证消费者权益，维修时间短短1个小时就维修寄回，期间多次更改调整价格，对其服务特别不满意，我的诉求是退回第一次维修加运输费用共计291元，机器参与以旧换新活动
已完结 添可售后私自更换部件且维修后机器仍无法使用
在赛格国际6楼的添可联系的售后维修点维修机器。售后检测时，工作人员只告知我需要更换电池，可维修过程中却私自给我换了旧按钮。付费维修后，机器还是不能正常使用。现在添可售后仍要求我继续付费维修，而且就算这次修好了，也只给保修三个月。第一次维修都没成功让机器正常运转的情况下，却还让我接着掏钱修，并且只给维修的部分保修三个月，其他零件要是出问题，还得另外付费维修，对此表示不认可。 具体诉求:由于添可售后未按告知内容维修且维修后机器仍无法使用，要求添可全额退还此次维修费用，并补偿市民损失。
已退款 添可洗地机维修费用争议及服务质量问题
我于2022年10月25日在闲鱼电器代理买了价值1990元的添可芙万2.0洗地机，于2025年1月7号使用中发现产品不喷水所以找的微信添可售后部门寄送到了石家庄售后维修，商品已经过保，经过检测售后人员告知维修费用233元，后来过了一会又告知涨到258元，确认维修寄回，另到付33元顺丰快递费用，结果收到后洗地机没有完全修好，使用过程中偶尔出现不吸水现象再次联系客服寄回又于14号索要224元维修费，该型号商家目前新款外售就是1100元左右，由于第一次没有检测修理到位造成维修费两次就高达500余元，如提前说明维修费用就不会选择维修直接以旧换新或者购买新机了，而且维修人员没有明确出示维修内容并确认，乱收费，监测数据不合理没有第三方证明保证消费者权益，维修时间短短1个小时就维修寄回，期间多次更改调整价格，没有维修到位造成额外维修费用严重耽误商品使用，特别不满意 我的诉求是退回第一次维修费用258➕运费33元共计291元，我会以旧换新或者重新购买该品牌新机
已免费维修 修坏了还要消费者来买单
添可洗地机因着漏水和电源接触不良，于3月5日送到添可宁波维修点维修，几天后拿回来，发现开机只要一秒钟就马上停机不能使用。 当下与宁波维修点师傅联系，他说添可洗地机在两年之后，大概率电机和电池都会坏，电机400多，电池七八百。 我带过去宁波维修之前电机是好的，拿回来之后，做了一次自清洁，就完全不能用。然后又送到苏州维修中心，他们要我自负费用，经过他们自己多次协商，维修费从9折7折6折。 做为客户要的赔偿金额是其次，重要的是厂商的诚信，正直，负责任和对客户的尊重。
已解释/道歉 添可洗地机质量差，维修无效，问题反复出现，要求退款！
22年4月购买了添可洗地机，在使用率非常低的情况下，22年底发现机器有问题，有异响，充不了电，无法使用。因为疫情封闭等原因，直到23年5月，我联系了客服售后，但是没有得到任何处理，十天后我再次联系，依然没有得到处理，我多次拨打官方电话后才安排了顺丰快递取件维修。维修后，我发现机器仍然有异响，我打电话询问客服，客服估计是不想解决，就说有异响是正常现象，但是我刚买回来是没有异响的，并且异响声音很大，使用机器甚至会打扰到楼上楼下的邻居。我电话询问客服维修了哪些项目，客服回答更换了电池，我问客服这么短时间为什么电池会坏，客服回答不知道，我问如果新电池用一段时间有问题怎么办，客服回答不知道，但是如果过了保修期就需要已经承担维修费用。6月底维修后，到现在不到4个月时间，我总共使用过3次机器，前两次被异响困扰，第三次使用时发现电池依然无法使用和充电。我通过电话联系客服，客服态度很强硬，说只能继续维修，但是这么贵的机器，同一个问题反复出现，是不是质量本身就有问题呢？一年的时间，同样的问题反复出现，维修了也修不好。客服现在态度非常强硬，每次和我沟通的客服前后说法不一致，有的客服说赠送清洁液，有的客服说赠送附件大礼包，甚至还有客服说产品反复坏很多次以后才能置换。我不同意解决方案，客服就不解决了，东西现在就像废铁扔在家里。我现在坚决要求退款，本来就质疑产品质量，现在客服的态度让我认为添可品牌只会虚假宣传卖货，不管不顾售后！在网上查询到本产品的故障率甚至达到百分百！对添可品牌没有任何信任可言！！！请相关部门严肃调查品牌质量！
已解释/道歉 购买添可2021年的机器至今没修好，2023年了还在继续敷衍！这些年拖拖拉拉不解决问题！
自从2021年买了一台添可拖地机，这几年一直在漏水，一直是各种零件不断坏，不断修的路上，很糟心！添可压根就没从核心上解决问题，消费者一直配合添可回答问题，来来回回不断重复问，消费者因为机器坏的故障大概回答了八九次同样的问题，配合来回退货寄快递大概三次左右，线上淘宝至今没解决问题也没有修好！于是消费者打客服电话反馈，又是不同人不断的重复问重复的问题，还是没有人站出来解决！全是语言来回白折腾，走形式主义。这些年机器依然没修好，拖拖拉拉的不办事，修不好，也不肯升级换。坏了就是坏了，还是不肯换。一直拖着到2023年了，机器还是坏的，依然是坏的，现在反馈机器问题给添可，他又问一句，你的机器怎么了？这些年，添可从来不看聊天记录和售后服务的！2023年了还要继续敷衍！
