#小米维修水平差#
已解释 小米洗地机维修后问题更多诉求更换全新机器
我于2025年2月3日在天猫超市买了一台小米洗地机。5月17日，发现洗地机在除菌模式下不出水，然后拿到小米售后维修。5月19日，小米售后维修回来后，在除菌模式下依然不怎么出水，反而还出现了无法吸水的问题，同时还缺少了一个配件，洗地机滚刷磨损严重，外观也整体残旧了5成。诉求是更换全新完好的洗地机。
已免费维修 小米3.1报修后3.3维修师傅损坏灯具
上一个页面补充过，3.1号报修，3.3师傅上门维修，把灯修坏。
已解释 小米石墨烯油汀取暖器漏油且售后不作为
我于2024年11月11日在抖音商场购买的小米石墨烯油汀取暖器，于2025年1月19日发现暖气片有三处漏油，联系抖音商家维修，并于当天将产品寄送到河南省小米寄修中心。1月20日17:36该维修中心打电话让我描述一下产品问题，通话时间3分钟，17:51就收到信息，说无故障，无法处理。我想请问一下，检测一个暖气片是否漏油需要持续发热，10分钟就可以检测是否有问题吗？向小米售后投诉也不予解决，该暖气片存在安全隐患，我的诉求是维修好，或者退货退款。谢谢！
已解释 投诉小米多次维修
2013年12月29日，小米师傅上门安装小厨宝、净水器，管线机等产品，其中管线机未安装成功（后期另安排师傅上门安装，调试）安装师傅能力较差。 2024年1月2日安装美的洗碗机 2024年3月4日，发现洗碗池橱柜柜门关不严，打开后发现小厨宝入水管位置滴水（流速缓慢），且流向朝后，不容易发现漏水。发现时已将橱柜底板泡发、变形。为防止进一步泡发，我将松动的螺栓拧紧。 3月5日联系京东客服（因小厨宝由京东购入），京东客服反馈与小米沟通，后告知小米不管，京东赔偿200元优惠券。我未同意此方案。 后联系小米客服，小米客服安排师傅上门检测，师傅反馈赔偿金额少他自己承担。我联系橱柜安装方，更换底板大约1000元。师傅说金额高，上报公司处理。 2024年3月19日，小米客服反馈，因小厨宝安装后又安装了洗碗机，上水管拧一头螺丝，另外一头也会松动，但是洗碗机师傅没有拧小厨宝上水管（见图5，红色为小厨宝上水，橙色为洗碗机上水） 目前小米以小厨宝安装后安装了洗碗机为由，不处理此事。 现申请小米对此事作出相应赔偿。
已解释 投诉小米产品质量问题
商品质量存在问题。购买不到一年，频繁无法正常使用。重置多次。已经维修过一次了，期间出现问题都是我个人重置断电重启，现在又坏了，重置都没用。我认为正常的电器，一年内不应该这样。质量堪忧
已解释 再次投诉！
接上次投诉后，品牌客服有跟进，但承诺的善后条件官方旗舰店不认可，而且产品又再度漏水，非常不满意，要求退货！
已解释 小米扫地机器人多次修理无效，要求退货退款
2023.9月买的，11月坏了，寄回去修，说没坏，给我寄回来（我还加了售后的微信，附上了视频等）收到后还是无法正常使用，（机器有很大很大声的异响）我再次联系售后人员的微信，他不回复我了，我只能再商城再次申请维修，我想再相信一次小米，然后寄回去了，和我说卡住了一个塑料管子，已经处理掉了，我问卡在哪里，我下次注意，售后人员也不知情。我本以为这次好了。结果收到后还是坏的有很大的异响，无法正常使用，我无法再忍受，我打了12315投诉，弄来弄去好多天，我的诉求是退货退款或者换新机，小米公司不同意。售后说我超过15天不能换新，也不能退款退货。后来又给我转了市场监督管理局，小米还是不同意，就让我寄回去修。拜托，我修了2次了，根本就修不好，就让我一直修，小米的售后越来越差劲了，之前还吹什么只换不修，现在是消费者买完东西了就是自己活该了呗？？我的诉求退货退款，我没办法再信任小米。如果这次投诉还是不行不成功，我会继续其他各种途径来处理这件事情，直到解决为止。
已赔偿 投诉小米产品质量问题
淘宝订单号321443*********4543小米官方旗舰店购买足浴桶，质保期1年。使用半年后经常堵塞导致无法使用，送修后客服第一个电话说主机不在质保范围，然后第二个电话说桶内有污渍属“人工损坏”范围需付维修费用(这污渍是泡药包的残留痕迹，一直洗不干净，购买时咨询客服是可以泡药包，而且他们也赠送了会漏粉的药包，我用过两包都不用了还保存着，但他们却说这就属人工损坏)。维修付款寄回后发现漏水，再发回维修点客服回电说是上次维修时师傅没拧紧零件，昨天再寄回来还是漏水！每次找官方平台一直换客服，每位客服都需要我详讲经过，足足把我的耐心磨尽答应今天有专人客服电话也没见打过来！造成我心理上精神上时间上非常大困扰和损失！要求退货退款！
已解释 投诉小米维修水平差
第一次出现故障是因为污水抽不上来，水流出来，然后就返修了。修过后抽水正常了，却出现了问题更大了，现在扫地扫一次得需要三四个小时，需要不断的充电，再去扫，不断充电再去扫。
已解释/道歉 小米售后不负责
2022-8-29在淘宝第三方买的牙刷 最近换了 质保两年还没过期 以根据要求提供了发票和购买记录 小米售后不回应 直接原路返回退了回来 严重影响我的使用
