追觅科技多次维修怎样投诉维权？追觅科技多次维修去哪里举报最有效-消费保

#追觅科技多次维修#

处理中追觅洗地机反复维修且收费不合理

1. 24年7月，追觅洗地机电池和充电底座烧坏，返厂维修，不到一年时间，今年3月又烧坏了，还是同样的问题同样的位置； 2. 今年客服取走维修时没告知要收费，现在打电话说要产生费用，明明是去年没修好，同样的问题还要收费，现在压住我的物品拒不交还

我于2022年11月在淘宝店铺智家生活电器精选店购买追觅h12pro洗地机，于2025年2月申请售后维修，维修原因:水箱不出水。后维修结束寄送回来，未使用，机器提示没有电，遂充电，但提示故障代码H2,无法充电，联系追觅售后，告知已经过保，需要自费维修，不认可此处理结果，已告知追觅售后，但追觅售后一直强调已经过保，本人认为非本人原因导致机器损坏，同时也不是专业人士，维修寄送回来后也没有检查，现未使用导致这个电池无法充电的情况，不属于客户原因，本人诉求商家维修。同时此洗地机短时间内多次出现问题（官方售后维修数据3次），质量问题很大。也十分怀疑为啥刚过保就出现关键部件出现严重问题？

已解释追觅扫地机器人频繁故障，售后互相推诿无法退货

我在2023年11月11日在实体店（高度家电，苍南县宜山镇新西路3号， 133****4968）预定追觅扫地机器人，同月25日到货。2024年12月31日第一次故障返修，2025年2月2日再次故障返修。2025年2月28日第三次故障。我根据三包政策及《部分商品修理更换退货责任规定》要求售后方追觅公司退货处理。现追觅公司与商家高度家电相互推诿，无法退货处理。同时，追觅售后2次维修，并未按规定提供维修单据。并且售后过程中追觅公司官方app擅自删除沟通记录或者更改售后途径使得记录消失。

已完结追觅洗地机反复维修仍故障频发

我于2022年11月2日在淘宝天猫追觅电器旗舰店购买了一套H12洗地机，当时买来一直放置在家一直未使用，直到2024年5月在搬新家后才开封使用。刚开始拖地效果还是可以的，但是用了4个月后拖地开始出现脱不干净并且有挂水现象，然后就打了追觅售后电话，售后给我进行返修，第一次修完后拖地比之前拖的稍微干净点，但是挂水问题依旧存在。因为比返修之前要好些，也就没在意。可是最近发现机子挂水越来越严重了，地面拖了后都是水质，而且地砖都被刮花了。我再次联系了售后，反应了问题，但是售后让我再次返修，我就坚决没同意。我已经因为同样的问题返修了2次，第一次换水管，滤芯，拖头。第二次换水管。但是根本问题一直未解决。我不可能再次接受用换配件排除法来一步步排除问题，这样累积的维修费早已超过了物品残值。我的诉求就是要求追觅售后退还我前2次的维修费用，或者第三次维修要免费帮我把机子弄好。

已解释追觅科技多次维修扫地机仍异响且不提供维修凭证

2022年11月11日在拼多多平台购买一台追觅科技扫地机，截至目前因为扫拖模式异响故障送修四次，向拼多多提出三包诉求，拼多多平台要求我提供四次维修的凭证，已经找追觅科技客服索要3天了，追觅科技只能提供在苏州维修的凭证，在武汉维修的凭证迟迟不提供，追觅科技说武汉维修部门没有上传为由迟迟不给我，要看机器就快过质保期了，追觅作为售后提供商，有义务提供维修凭证缺不提供，属于虚假宣传，违反三包法和消费者权益保护法！

已免费维修追觅科技三包责任推诿及多次维修无效

我于2022年11月11日在拼多多平台你好阳光生活馆店铺下单购买一台追觅科技生产的全新追觅x10扫地机，机器质保期到2025年1月，在此期间总共送修四次，近两个月因为扫拖模式异响这同一故障送修三次，两次在武汉追觅维修中心维修（收件人熊勇虎），最后一次在苏州总部维修，结果修回来依然异响，故障仍然存在，无法使用，根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定制定的国家市场监督管理总局行政规范性文件第十一条规定“在三包期内，修理两次仍不能正常使用，消费者可申请退货退款或者更换同款产品”。我向追觅科技主张退货退款权益，追觅科技说责任在拼多多平台，拼多多平台说责任在店铺，店铺已经退店不理会我的投诉，追觅科技虚假宣传质保期内不履行三包义务。