#小米多次维修#
处理中 小米破壁机质量问题与服务差投诉
我在2024年5月21号购买小米的破壁机，上个月发现机子噪音特别大，门店维修说是刀片问题，但不能换刀片，只能整体更换，我虽过保一个多月，但实际使用才3个月，整体质量太差，服务态度敷衍，欺*，让我反复把机子寄来寄去
处理中 拆机清灰风险转嫁用户，小米售后责任推诿
1. **问题起因与维修：** 本人手机后镜头玻璃破损，于**2025年5月4日**在**小米官方授权售后（合肥蜀山区奥园城市天地店）** 付费更换了后镜头玻璃（维修单号：AS2505042175582），该维修享有**3个月保修期**。 2. **问题出现与首次处理：** 维修后不久，后镜头内部即出现**严重积灰**。联系小米客服后，按指引前往**泾县缤纷环球城售后网点**处理。该网点仅进行了**拆机清灰**操作。 3. **问题复发与二次处理：** 清灰后不久，积灰问题**再次出现**。根据客服要求，于近期将手机寄送至**安徽售后中心**处理（维修单号：AS2507075034127）。 4. **当前问题与不满：** * **解决方案无效：** 安徽售后中心提出的方案**仍是拆机清灰**！这与泾县网点的处理方式完全一致，已被证明**无法根本解决问题**。在保修期内，同一问题反复发生，售后仅重复无效操作，明显服务不到位。 * **不合理转嫁风险：** 售后告知拆机清灰可能导致手机后壳脱膜，且此风险需**用户自行承担**。本人认为此要求**极不合理**！因为： * 拆机是解决**保修期内出现的维修质量问题（积灰）** 的必要手段。 * 风险源于售后维修质量或设计问题（未能密封防尘），并非用户使用造成。 * 要求用户为售后解决自身问题过程中的潜在风险买单，严重侵害消费者权益。
处理中 小米晾衣机频繁故障，维修无效
我于2024年5月购买一台米家智能晾衣机pro，2025年2月开始频繁出现上升下降受阻，售后定位贼遥控器问题，更换后未解决，又定位是电机问题，更换一套电机后每次上升下降更加受阻，需要单独按多次，暴露除严重的产品质量缺陷，同小区同型号出现3起以上同类问题，请有关部门关注病解决
已完结 小米喂食器无法使用且售后不作为要求退货
我在2025年1月15通过淘宝的小米官方旗舰店购买了一台米家智能宠物喂食器，于2025年5月28日开始找店铺客服人员投诉，因为喂食器不能连接网络正常使用，一直到6月8日，小米在此期间为我更换了喂食器但是仍然不能使用，今天打了两个售后电话，小米售后已经不接电话了，我认为严重侵犯了我作为消费者的权益，我要退货退钱
已解释 小米扫地机器人维修后问题未解决且出现新故障
我于2024年6月购买了小米扫地机械人M30S， 平日正常使用并且使用率不高，在2025年4月出现问题并在4月11申请了售后，维修人员把我的机械人收走，过几天说有件零件断了需要更换，本人提出为什么会出现断裂？是不是质量问题要求换新。4月18日归还给我，收到的时候是完全没电状态。我充电完成后尝试使用，发现缺了部件，归还后但另一更严重问题出现，无法正常使用，维修员说维修过程螺丝没有上好。
已解释 小米摄像头多次维修后仍坏要求更换设备遭拒
我于24年3月份买了一个小米摄像头，花了199元，期间没有动过任何东西，突然就坏掉了，小米称换新，换新之后过了四个月又坏了，我对小米产品表示质疑，我要求小米方更换一个别的设备，小米方表示不同意，只能维修，一而再，再而三的出现问题，耽误时间，我要求换别的设备
已解释 小米无线洗地机反复维修仍无法正常使用
我2024年1月购买的小米无线洗地机2从2024年11月第一次出现故障报修（质保期内），2024年12月第二次报修机器无法充电，这次维修一直持续到2025年2月23日结束工单。经历了多次换件、等待、维修、再订购零件再等待。维修完成后一周内又出现故障：无法充电，机器我又报修，师傅说订地刷主板电机 等件到了上门维修。3月9号上门换件维修完成。3月12号机器报错故障代码5 现在也无法充电。根据消费者保护法我申请换新被拒。多次和售后沟通无效。
已解释 小米电视多次出现故障要求改善售后服务
2020年3月16号买的电视，然后到 2023年3月20号左右电视机不亮了，然后又花了500修好了，，然后现在又坏了
已解释 小米扫地机器人主板进水问题引发维修争议
去年朋友送我一个小米扫地机器人m30pro，2025年1月25号，扫地机器人开始充不上电报错，售后来了说是电池问题，更换电池之后也没有恢复，售后又来了把机器带走，拆开回馈说是因为主板进水发霉，进水不在三包范围内，要求我支付300多的更换主板费用。我有疑问，据售后说主板是在一个密封的空间内，而且只有几滴水进入，而且没有显示拆过机，那么，主板是如何进水的？是不是设计问题？我跟售后联系售后说没有设计问题，那么如果我更换新主板，再次因为“设计”问题进水怎么办？小米表示无能为力，我要一直支付主板费用。这让我很生气，小米售后人员在问题没有解决的时候，还一直催促我结束维修订单，说结束之后还可以再申请维修。
已折价退/换机 小米免洗扫拖机器人多次维修无效
我购买的小米免洗扫拖机器人坏了，2月6日申请了寄修服务，售后客服告知我维修费500元，我支付了维修费用，但是小米售后并没有给我维修好我的机器，2月11日第二次寄修服务，期间售后告知我，我的机器并检测不到问题，要求给我寄回正常使用，我就是因为无法正常使用才会选择寄修服务，后来多次与小米官方客服协商无果，最终我同意他们寄回，拿到东西还是不能使用，一直以来都是同一问题，他们一直没有给我维修好，商品在我这没有办法正常使用。申请12315介入，他们也拒绝退还维修费用，后来要求我到线下门店检测，期间所有费用由我个人承担，他们线下门店也没有给出合理处理结果，机器人在小米手机和华为x6的手机上可以正常使用，但是我们家里没有这两款手机，我家里一共使用了五台手机，两台华为mate30pro,一台华为nova7,一台荣耀，一台oppo，全都不能正常使用，又多次跟小米官方客服沟通，希望他们给出合理解决方案，始终未果，一直让我们长传视频，系统又不支持长视频上传，根本无法接受我们的视频，而且维修期间也多次上传视频给售后维修的微信，他们一直视若无睹，不给我们处理问题，一直就是拖着，一直没有一个切实可行的方案给我们，我们希望贵司可以替我们消费者维护我们的正当权益，这样能算是他们整修好了吗？如果不算，我们希望他们能退还收取我们的维修费用，谢谢
