2019年10月3日在甘肃省兰州市西固华都国美店购买了一台林内进口R B S 32K88Plus后机器因质量问题发生多次故障，报修后一直没有维修好，并且师傅在维修过程中操作不当，造成机子主板损坏，没有告知我们私自更换主板，多次和商家以及厂家沟通，无果，厂家和商家以*3包法为由互相推诿，扯皮，不给解决给我们全家带来了精神上和财产上的巨大损失！
6500多元买的热水器，才过保修期1年不到（保修3年）居然主板就已损坏，且维修人员表示无法修理只能更换。 换主板+上门费525元，新主板居然只有3个月质保，实在无法理解！ 1.热水器更换主板收费是否合理？ 2.热水器主板质保只有3个月是否合理？
本人于网上2019年5月27日买了林内烟机热水器套餐，油烟机2020年8月13日坏了，面板触碰无反应，报售后，上门修，售后上门拔了电源，重启恢复了，没过多久2020年11月24日油烟机又坏了，这次报售后上门，看了无拆机，查不出原因，就说是配件坏了，没有配件，要换配件，不告知什么时候修好，就说让等着，不确定时间，我打电话给林内客服说，假如你这边没有配件，难道我要一直等着不用油烟机了吗？她说就是这样的，只能等，给我催促，简直可笑?难道拖到质保期也修不好，最后就不修了吗？这林内是只负责卖不负责修，不想履行三包*吗?
2019.11.9因林内热水器无法出热水，拨打全国服务热线请求维修。工作人员告知第二天才能上门，上门后维修师傅检查主板故障、排线损坏。因缺少配件需向上海总部申请，需要3-5天。好不容易配件发回来了，11.16维修师傅上门，发现还缺一根线。说第二天上门维修。 11.7也就是今天打电话询问为什么迟迟不来，却被告知这根弦需要再次向上海总部重新申请，还要3-5天！试问这么长时间，影响正常生活，就这种处置效率？