#小米漏水#
处理中 小米空调频繁故障且售后问题多
2023.5.31在京东商城购买了小米空调，质保6年 2024.8.6报修空调内机漏水，售后上门检修告知，空调防尘罩有灰导致漏水，需收取清洁费。拒绝并表示该情况要告知客服。最终不收取费用。 2024.8.7再次漏水，且墙面受损。8. 8售后上门未解决，8.11上门更换水管，并告知需收取水管费用。因投诉站点，未收取费用。问题解决 2024.9.16经常无法制冷，上门检查未发现异常，故障依旧日存在。天气转 凉 2025.5.20，6.14，多次无法制冷，过几个小时恢复取消服务单。 2025.7.20报修空调突然不制冷，故障代码E61。售后电话联系，告知故障代码E61。售后表示是线路通信故障导致或者电脑主板。属于人为损坏需要收取维修费。我多次质问判定人为损坏原因及质保判定。售后改口上门检测后判定。 2025.7.21售后上门未发现问题。 2025.7.22再次故障E61，7.23再次上门维修。 诉求：空调使用的第二年，不断的维修。耗费我大量时间配合售后。且售后多次违规，试图收取费用。要求小米售后换新或者退货。
处理中 小米空调漏水严重且售后处理不及时
我于2025年5月14日在小米商城1319元以及国补政策下单一台小米品牌的巨省电1.5区新-级能效小米空调，订单编号525051******0843，机器于5月16号安装成功，5月30日第一次使用发现空调开机漏水，申请厂家售后，厂家维修师傅上门维修后说是管道安装有问题，重新安装了一下，7月24日晚再次出现漏水问题，且漏水十分严重，于25日上午9点半左右我主动与小米客服沟通，小米客服以购买超过15天为理由拒绝，在线客服告知我2个小时以内会有人和我联系，结果我等了3个小时没人处理跟进与我联系，我又再次致电小米客服官方，官方回复11点10分才创建工单！我要求小米售后更换新机，且更换费用由小米自行承担，并且承担我墙壁因漏水造成的损失，新机更换完成后如果再出现类似问题，退货处理！
处理中 小米空调质量与安装问题，导致多次漏水，要求退货
1、小米空调在北京使用频率不高，基本2-3月，在25年6月中下旬，是25年第一次启动小米空调，使用了1-2天，楼下邻居上门反应楼下房顶与墙面大量漏水，沙发上也是大量水滴 2、关闭空调后，不漏水，联系小米售后，上门检查，发现机器导水部件断裂，产生大量漏水，库存无配件，维修时间约5-6天；维修师傅不太多业，第一次配件还不准确，二次协调维修； 3、6月这次漏水多次带水果去楼下令居多次上门道歉，把墙面与顶部进行修复，沙发布艺进行清洗，小米售后也给与补偿 4、7月19日下午，又发生大量漏水，学习桌与相关书籍也被损坏，维修师傅上门评估确定空调排水管安装不合理，空调管排水没固定导致；小米售后一直没说处理方案，直到7月24日一位号称小米售后的空调（135****0094），一致认为小米没任何问题，不给处理、不给退货等处理，态度很坚决 5、空调这设备我们不会随便去触碰，包括安装与维护都是小米售后进行，6月份 也是小米售后安装，安装不到位也很不专业，没有对排水管进行固定，导致排水管错位，目前定义本次漏水的原因是排水管错位；然后小米售后认为都是我们消费者的责任 6、空调有学习桌定期需要学习，同时还有一个戴森吸尘器，还有插排等，基于咱们得小米空调产品质量、售后态度、自身安全考虑，请帮退货，重新选购其他品牌空调
已解释 小米超省电1.5p，一次超意外的购物教训。
小米空调，小米本是暖胃良品，岂料雷布斯给小米空调的消费者制造了一个水帘洞，我不是至尊宝，也没有紫霞需要保护，谢谢！！！ 在今年7月15日下单20日到货，21日才投入使用的空调居然在8月30日凌晨4点左右室内机漏水如下雨。 在经过4天的无效沟通后，小米售后给出答案，我的空调是因为我没有看说明书，说明书上明确禁止室内机出风口下方放置贵重物品的理由拒绝一切赔偿。 1： 我在购买空调的时候，贵司未曾在线上包括：官网、直营店、授权店，线下：小米直营店、电器城等销售渠道并未展示（或重点展示）或引导消费者需要认真切仔细阅读说明书。 2：通过400热线报装时，接线人员也未曾提到或指出需要认真阅读说明书并遵照说明书指示正确使用空调。 3：安装人员安装时首先检查的时空调外包装是否完整，有没有拆封，确认各项费用、确认安装地点、确认空调开始运行后安装完成，安装任务完成，全程没有告知我需要认真阅读说明书。 4：作为一个正常消费者，难道在炎炎夏日，从厂家、销售、安装、售前、回访都没有告知的前提下还需要读完厂家长篇大论的说明书？ 5：出问题后贵司说需要调查，我积极配合，曾多次提出将空调拆走进行质量检查，贵司说有需要的时候联系，结果远程就断定空调没有问题，远程翻到了贵司说明书上某页某处有禁止放置物品说明，意思小米空调普遍漏水？ 6：4天时间我致电贵司4次，每次都需要我主动打电话贵司才回给我回电，消极处理，消极对待，能拖就拖。苹果ipad进水无法开机、锐捷三层48口交换机短路无法运行、我族族谱仅此一本保存超300年以上正在修缮，现在多出粘粘。雷布斯一直以性价比著称，但在我眼里绝不是牺牲产品质量与安全换来的廉价性价比。恶语六月寒，对于这种不负责任的态度，我一定追究到底，我需要小米的真诚道歉，也需要对我的产品损失进行赔偿。
已解释 小米空调烧主板！！严重质量问题！！
我家买了三台小米空调，就这一台一直在出严重的质量问题！一开始是漏水严重，不停的滴水，来了好几个师傅都没修好！现在直接在未开机的情况下，空调嘭的一声，主板烧掉，全屋弥漫烧焦的味道！幸亏今天我在家，不然全家都被小米空调烧掉了！现在空调被拆的七零八碎，屋里一片狼藉！我不接受任何维修！不敢再信任小米空调！强烈要求退钱！！退钱！！赔偿！！我会一直投诉！！举报！！曝光！！
已解释 小米空调主板烧掉！！严重质量问题！！
小米公司！我家买了三台小米空调，就这一台一直在出严重的质量问题！一开始是漏水严重，不停的滴水，来了好几个师傅都没修好！现在直接在未开机的情况下，空调嘭的一生，主板烧掉，全屋弥漫烧焦的味道！幸亏今天我在家，不然全家都被小米空调烧掉了！现在空调被拆的七零八碎，屋里一片狼藉！我不接受任何维修！不敢再信任小米空调！强烈要求退钱！！退钱！！赔偿！！我会一直投诉！！举报！！曝光！！
已解释 小米冰箱漏水需自费维修
2023年7月在拼多多购买小米冰箱，今年3月份发现冰箱漏水，打电话给售后，售后安排维修需要自费去微信，不合理
已完结 邻居壁布发霉，小米冷疑管漏水，要求免费维修
冷疑管未放入排水管，漏水造成邻居壁布发霉。邻居要求更换壁布。
已解释 小米空调用三次修两次至今无法使用售后蛮横扬言可以选择不买别人家为啥不坏等等
2023年低买的空调，在海南不常来的家里，第一次用，内机大漏水，维修后，家里没有人再也没有用过，2023年底，回海口，发现外机水管乱飞给邻居家洒水给自己家洒水，售后态度蛮横，维修费高昂，我说我自己解决，隔几天，再次开抽湿功能，半夜大漏水，把电视机地毯全部浇湿，售后服务更加恶劣，说出“你可以选择不买”“为什么别人家没漏水”等等语言，态度蛮横，大致意思是空调有问题跟买家挂钩等等“我又不是做空调的”等等，从新买至今空调无法使用，没有一次正常使用过。
已改善服务 小米空调漏水小米售后说不属于三包范围
空调室内机漏水第二次了已经 上一次是在一个月以前 师傅过来维修 这一次漏水直接把我的电脑屏幕淋坏了 客服电话过来说要我出清理费清洗 不在三包范围内 淋坏的屏幕以送小礼品的方式补偿 我不认可 第二次都没有到达现场来看机器
