#韵达快运投递纠纷#
已解释 韵达快递私自将快递放代收点导致无法及时取件
我要投诉韵达快递，私自将我的快递放到快递代收点。代收点8：30就下班。导致我每次下班拿不到快递。
已解释 韵达快运货物延误且派送不及时投诉
18号货物从厦门发出，平常都是隔天到货，这次20号到福州地区，一直不给派送，电话联系了说派送，一天拖一天
已解释 韵达快运无故拒收重物并退回，服务态度恶劣
我于2025年4月14日22点48分购买了理发镜台由韵达快运公司运送，到4月19日上午9点55分韵达快运的客服给我打电话说是4月19日下午送达，于是我我下午15点就联系了，山西太原杏花岭柳巷分部派件员贾慧峰问他几点送到，结果他和我说我的东西太重不给派送要给我直接拒收退回去，
已赔偿 韵达快运货物损坏严重却拒绝赔偿
我于2025年4月6日接韵达电话通知接货，到达后发现货物损坏、此次损坏为叉车导致，与韵达联系相互推脱责任，说正在调查中、直至今日半月之久！给我答复不赔尝、说是玻璃制品、 如果是单是玻璃破碎也可以理解！ 但是相框边已损坏严重！
已改善服务 连云港东海县韵达快递拒绝派送及服务态度差投诉
我是来自江苏省连云港市东海县石榴街道的一名个体商户，很苦恼韵达快递给我们整条街道带来的不方便，所有快递都可以派送，唯独韵达快递不派送！打电话投诉就送，态度相当差，蛮狠，请对连云港市东海县石榴街道辖区负责韵达快递的配送站给与纠正！谢谢！
已解释 韵达快运货物滞留南京但物流显示已到镇江投诉
货物显示已经到达镇江，但我打电话问当地韵达客服货物几点配送，对方回答说货物还在南京，原因是货车装满放不下了，但物流单到了镇江，所以有显示记录，货物却在南京，而我着急用，对此我要投诉韵达快运
已解释 韵达快递未按指定地址投递且服务态度差投诉
我于2025年4月7号在江小傲旗舰店购买猫粮，单号434510779915921，2025年4月10号晚九点打电话通知我快递到了，快递是送货上门，地址安徽省肥东县杨店乡向阳社区居委会，不仅没有送到指定地址，还帮我换成了肥东县杨店乡黄栗大街菜鸟驿站，我看时间已经九点了于是询问菜鸟驿站是否开着，快递员告诉开着所以我就同意了放在那，九点十几分时我到了菜鸟驿站，发现菜鸟驿站没人并拨打快递员电话，快递员说菜鸟驿站门关了所以快递带回八斗了，沟通中语气十分不耐烦还挂我电话，如果快递员发现驿站关门应该第一时间告知我这个事情，而且换地址时我也询问了驿站是否开着，快递员不仅撒谎还说要想拿到快递就让我去安徽肥东县八斗镇拿，安徽省肥东县八斗镇离我这有十多公里居然敢让我晚上九点多骑车去拿，这是一个人能说出来的话吗？问题没解决之后还拒接我电话。之后我手机就收到了取件码，快递都没送到就给我发取件码让我怎么拿？还有快递员电话里说这个快递这两天都不会送到，既然送不到你发给我的取件码有什么意义。我得要求对安徽瑶海区龙岗路服务部肥东分部快递员蒋怀梅进行处罚并给予我200元的补偿，明天就要收到回复，如果不解决我就接着投诉
已解释 韵达快运虚假签收及服务态度差投诉
韵达快运投诉，快递单号70*****23 1、本人未收到快递，软件上却显示本人签收。属于虚假签收。 2、快递员未说明是大件快递，本人以为是普通快递就让放在快递站了，导致无法当天送到本人手中。 放在快递站外边，无监控，韵达快递说和韵达快运无合作所以无法放在屋内，这和本人无关，是韵达快运没有合作 在本人发出快件丢了算谁的，疑问后，快递员说是本人责任。还吵起来了，快递员态度有极大问题。 3、投诉韵达客服后，快递点有人联系问我什么诉求说了要赔付35元拒收费用后，说联系快递员，但没有下文，未收到再次沟通的来电，过了一会收到短信说已办结投诉。虚假办结投诉工单。 4、过了几天又有客服联系说问什么诉求，语气极其不好，在说明诉求后，至今未收到答复。投诉流程处理不完整，需要改进。 5、最新进展客服联系，说快递员放在驿站没问题，即使没监控，无人看守也可以，不认可此处理方法 快递员态度问题用一句加强培训就想解决，未免太离谱 诉求如下：1、完善韵达快运对快递员的培训体系 2、快递点投诉处理制度不完善，需给到有效处理办法 3、需赔付因快递未送到产生的拒收费用35元
已解释 韵达快运快递员故意刁难且服务态度差
快递员找不到地方，跟他讲了怎么走他偏不，下大雨的天在门口等快递员半天，快递员故意刁难，说等我找到了再给你送，让其他人派件也不肯就是不给你送，跟他沟通半天也无效就是不送货牛的沟通6分钟也不派送
已解释 韵达快运快递员乱收费且态度恶劣
我在3.24日找韵达快运退我在淘宝网购买的一台电动车，由于有电瓶其他快递无法运输，只能选择寄来的韵达快运。该快递员乱收费，且态度恶劣。价格收费巨贵不合理，我邮寄的是一辆100kg的电动车，小程序写实重价格预估费用300多，快递员取货时未告知需要按体积重计费，该物品体积重价格与实重相差巨大，也没有当场计价，而是在货物拖走之后才告知运费599元，实重小程序收费300出头，要求快递员退回货物被拒绝，对方说已经开单无法退回，实际上是在我打电话之后，他才匆匆操作我的订单，操作时间与电话时间可以查询，且该快递员态度恶劣。收费流程奇怪，快递员没有从我下的订单结算价格，而是用自己的手机小程序按没有任何优惠的价格，微信索取快递费。在我与快递员说对方没有通过我的订单结算，而是自己私下手机按照最贵价格要钱后，才匆匆操作我自己下的订单状态。
