去年9月份购买冷静王3台,10月份安装,25年3月底使用发现有嘎嘣异响,找当时销售人员,安排售后来处理,无果,持续到5月份报修,来之后处理无果,持续找销售,持续来售后,来了售后给贴棉布,结果还是响,来来回回来了五六波人都处理不好,这期间有售后就说了冷静王就是响,说明格力在明知道有质量问题的情况下还继续销售,这不仅仅是格力质量问题,这就是在欺*消费者!打400电话,反馈的意见就是给你登记反馈,登记反馈,一点不处理好,我需要退货退款处理!
2024年3月25日我于格力武汉天吉源形象店购买3台挂机空调,安装后并未使用,直至2025年5月4日。使用后没几天发生异响。5月13日格力第一次安排上门维修,18号又发生异响,于20号第二次维修。22号又发生异响,于24号第三次维修,师傅走后不到一小时,又发生巨大异响,夜晚根本无法使用。本人诉求更换新机。
你们格力售后要是没人就别做售后,打两次电话说了一直不来,放两次鸽子,那内机开起来跟拖拉机一样让人来修今天说了等一天放鸽子,后天说了等一天放鸽子,真差劲售后
空调购买安装的第二天因为声音太大,我就和格力客服反应过,维修师傅过来看了,给的理由是这款空调不是静音空调,就是这样的,一个星期我实在受不了了又和88vip投诉过,也没有结果~
邻居家空调出问题 引起我家墙体共振 每天只要他家开空调 我家就像拖拉机在家里开。售后来说空调没问题 只垫了垫子 挪了一些位置没有紧贴我家墙体了 但共振依然存在 现在搞得我们家卖完休息不成 邻居管子也紧张 但是我们两家都是已经住了几年了 之前从来没有出现过这样的情况 格力售后来了两次都没解决问题 家人夜夜售噪音折磨 已经不堪忍受
买格力空调不到两年噪音像拖拉机一样的响声,售后来了要260块钱的服务费,我感觉格力售后在欺诈消费者,打了好多电话售后不予解决,老百姓投诉无门!!!
我大概在2024年3月购买格力宁湉空调,2024年年底出现噪音,导致楼体共振,严重扰民,楼上楼下均投诉我空调外机声音太大,楼下有孕妇,胎不稳,说不能听到噪音,如果流产将是空调噪音所致,这个责任谁都担待不起,天气寒冷,导致我半个月未开空调,一直协商解决问题,售后,维修,厂家都在各种踢皮球,不解决我的诉求,维修次数高达4次,厂家嘴上同意更换空调,但要求售后人员出具换机单,售后人员说不需要出具,厂家非要单子,导致现在事实事实未得以解决,购买的商店是苏宁易购,江苏宿迁沭阳县七雄店,一直推脱责任,还请抓紧落实解决实际问题
1.格力涉嫌欺诈消费者,2022年实体店购买了一拖三格力*空调,一开室外主机就有很大声异响,23年夏天联系售后上门检测过一次后表示是安装工人一开始就没有给安装防震垫原因,售后安排的工人上门检查后给安装了简单的防震垫,说专用防震垫需要我们自己购买,既然是第一次安装的原因造成的异响为什么要消费者承担责任,涉嫌欺诈消费者 2.第一次上门检查后异响减小但还是有噪音,甚至共振影响到了楼下住户,24年再次联系售后又说不是防震垫的原因,说是物业的原因,说如果需要上门检查,需要上门费120,原因是拖保已经过了免费维修期,格力违反了10年内免费维修约定
我于2020年3月14日在江苏五星电器胜利门大卖场购买了2台空调挂机,冷静王系列的,自从购买后开始使用就开始出现问题,夏天不制冷、冬天不制热、运行噪音大等问题,已经多次报修,平均每年维修3次以上,每次报修后,维修师傅上门后也解决不了问题,刚修好又坏了,刚修好又坏了;给格力公司反馈后,每次都说是24小时反馈,但是每次都没有反馈,官方还只能进行报修,连个投诉的平台都没有,已经给我们造成了很大的困扰,影响了我们的生活,烦请跟进处理
我于2023.12月在格力董明珠店app购买一台格力云轩空调,安装当天就发现空调噪音特别大,反应400售后,售后反馈一切正常,一年的时间就来回扯皮不给解决问题,第一次售后上门噪音检测空调超静音模式47.5分贝值,工厂反馈“不是在实验室检测情况下”属于正常范围,2024年12月23日第二次上门检测最大风量噪音值68.4分贝,等待一个礼拜反馈说省中心给出结果为空调检测有外界噪音,检测结果空调一切正常,检测结果在这里摆着,空调标注最大风量噪音值37~42分贝,可是我家空调已经70分贝他们依然说正常。我的诉求是退货退款。并且对这种无良商家就行必要的惩处。