不是，你怎么不回的呀？我要退款呀，真服了
我的孩子在用她妈妈备用手机玩的时候，接触要，超自然行动，这个游戏，在我们不知情的情况下进行充值，而且充值扣费的时候大人手机完全没有收到验证扣费通知，是过后直接登录支付宝才发现的，
从2025年7月10日到2026年3月21日，家中未成年孩子（未满18周岁），在监护人完全不知情、未许可的情况下，私自使用监护人手机，在巨人网络运营的巨人统*游戏内进行了多笔游戏充值、购买游戏道具等消费，累计充值金额1492元。 该充值行为全程无成年人同意与陪同，属于未成年人私自高额非理性消费。事发后我方第一时间联系游戏官方客服申请未成年人全额退费，但对方未能给出合理妥善退款方案。 现依据*未成年人网络消费相关法律法规，正式投诉，要求巨人网络为本次未成年人全部非理性充值消费办理全额退费，我方已留存全部订单付款截图、充值记录、孩子身份相关证明、等完整凭证，一并上传佐证
在家长不知情的情况下，孩子偷拿了手机充游戏
您好，我要投诉巨人网络。 我是山东市民，家里孩子13岁未成年，不知情私自游戏充值一共3852元。 我申请了未成年人退款，*台已经审核通过，现在故意克扣钱，只退1118元，还差2734不退。 还发电子链接逼我签霸王协议，一签字就自愿放弃剩下所有钱，属于强制不公*条款。 根据法律未成年大额消费必须全额退还3852元
我想要退款，一共充了2762，后悔了后悔了，想要退款，是未成年
我要退款，充了2700多，我是未成年人，想退款
我家小孩2026年3月到4月瞒着家长在家里偷拿现金在超市兑换到同学手机微信上在巨人网络旗下的超自然行动组游戏里面累计充值超过2200元 希望能追回来
本人申请未成年人游戏充值退款，自2026年3月4日至4月5日，共计提交四次巨人网络退款工单，全程提交同一份中国电信主卡话费账单，材料从未更换。 前三轮审核依次以“支付明细不全、金额不一致、交易明细缺失”为由驳回，从未提出手机号、账单不符问题，且已通过*台初审。但第四轮审核突然新增驳回理由，声称手机话费账单与绑定手机号不符，属于前后审核标准不统一，刻意分次增设审核门槛。 该手机号为本人主卡名下副卡，运营商官方账单固定只显示主卡号，但明细中已明确标注副卡消费记录，属于合法有效凭证，材料完全合规。 巨人网络反复更换驳回理由、故意刁难，拖延未成年人正常退款流程，严重侵害未成年人合法权益。 现请求*台介入督办，督促巨人网络依规审核退款，停止不合理的刁难行为。
2026年1月份在巨人网络公司超自然行动组购买游戏道具