4月30号晚上,本人与米哈游公司客服进行了沟通,要求公司退回小孩黄炫棋未成年人在此公司三年以内全部充值游戏金额。到了5月2号米哈游公司客服给我反馈,说是说,由于此账号是多人使用,只能退还50%充值的游戏金额,但是在账号使用期间都是由我小孩未成年人和我小孩的同学也同样是未成年人在使用,所有充值金额都是由我小孩, 后在五月十九号,米哈游公司客服与我电话沟通,说只能退款70%的游戏金额,但是我要求的是全额退款我小孩黄炫棋在米哈游公司旗下的游戏原神中三年以内的全部充值金额,共计2377元。
我未成年的孩子于2025年4月19日12:25。4月19日12:23。4月19日12:20。4月19日12:10。4月19日12:07。4月19日12:06。4月18日22:58。在商户全称为上海米哈游影铁科技有限公司购买的产品1980创世结晶,分别花费了198,328,328,98,648,328,328元。游戏账号虽然是我的实名认证,但却是孩子在下载学习软件时注册的以前他的游戏伙伴可以证明是他本人操作。请理解并退款。
我的孩子是年龄不足14岁未成年,在米哈游平台于2025年3月8 日02:43至2025年3月12日21:21共计11笔扣款记录,扣款金额共计3428元,向该平台申请未成年扣款退款申诉时,因需要向该平台提供注册账号的身份证号,但该身份证号是孩子在网上随机找的,无法提供身份证照片的正反面。现需要投诉该平台在输入身份证号的时候并没有进行身份验证,也没有要求身份证照片的正反面,为什么在申诉的时候又要求要身份证的照片,为什么在输入身份证的时候没有进行人脸识别?现投诉该平台宽进窄出,恶意拒绝退款,要求该平台退款3428元。
未成年充值退款繁琐。。。。。 。 。,。::。dDdD
未成年孩子于21年至今未通过监护人同意往游戏充值,跟客服沟通,只愿意退2年充值款1.8万元。本人不同意方案,客服已取消工单,本人希望能全退,金额比较大,没做完全统计,但是有充值账单
未成年充值退款,约一万七千多元三个月内充值,还给拒绝了,并称不缺少材料,在人工审核哪里拒绝了
我孩子在2025年2月2日1:13:56,充值了30, 申请未成年人充值退款,没给退
小孩13岁未成年于2024年9月份开始瞒着家长偷偷使用手机陆续向米哈游公司旗下的原神充值了38390元左右的虚拟游戏财产,游戏中可查,账单可查,但他之前在旗下别的游戏中充值且退款过所以这次未成年大额充值不予受理,严重侵害了财产权益,希望米哈游能够全额退款返还钱财。以下为部分交易凭证,和其中一个交易证明3280创世结晶是米哈游公司的
我们家孩子未成年人在2023年5月份开始不知道怎么开通的游戏充值消费到2024年10月份一共消费1550元,这款游戏诱导未成年人充值消费行为恶略请平台帮助追回充值消费款
我家小孩于2025年1月31日20:53分至21:01分,分别对该游戏进行了充值198元,30元,328元和98元,共计金额654元。从小孩口中得知这游戏账号是认识的一个小姐姐那借过来玩的。并非她自己注册,因为她还是未满14周岁。这钱是过年家里长辈发给她的压岁钱,作为家长过年期间比较忙碌,并没注意到孩子的问题,希望能够核实情况并协助我完成退款申请,谢谢!