#德邦物流客服电话接通难#
处理中 德邦物流快递物品破损且理赔受阻
5.28号收到德邦快递承运的物品，收到货物品多处破损，联系德邦物流索赔，德邦小程序申请理赔直接被无理由关闭，进线95353德邦官方客服电话，一直推诿，无人处理
处理中 德邦快递运输中损坏物品且服务差
我于20250620在吉林长春委托朋友邮寄一个价值1800的车顶行李箱，重量133kg整，总花费快递费用724元，快递于20****24送至指定地点，但0625拆开快递发现内部行李箱已经完全破损，无法使用，从德邦快递送到拆开，我们有24小时监控记录全程，寄出也有完整的记录，包括寄出前物件完好。联系当地德邦快递回复缓慢，电话接听率极低，拨打德邦官方电话95353，基层客服只是在敷衍问题，询问雅安分部是否主动与我们联系，但我从未收到过主动联系的电话。此快递将我的物品损毁，侵犯了我的财产所有权以及合同债权，我要求足额赔偿损失1800+快递费724。快递单号DPK20********22
处理中 德邦物流运输损坏物品且售后无人处理
我从湘潭寄的快递到三亚，到了之后我去拿回家，一打开，里面的盒子都畸形了，我的东西也坏了，暴力运输，寄的时候我还拿东西固定绑好，拿到的时候全部散开，里面的物件都有损坏，反馈给平台，平台不处理，让我联系快递员，打电话给快递员，快递员也不处理
处理中 德邦物流加急件延误严重影响客户利益
我司有16件货物需发往新疆和田，因涉及客户考核，特按客户要求于2025年6月14号晚上申请德邦航空大件隔日达加急物流，以确保17号客户能收到物务，但截止6月17号晚上21点还未到货，后在德邦物流平台查实，结果显示需要在6月19号晚上23:59分才能到达，严重影响交付时间，及不负责任的表现，也严重损害了我司及客户的自身利益，我司多花几倍物流价格却享受普通物流的时效，德邦就这么牛么、就这么糊弄客户的吗？打网点经理电话直接挂掉。在此，特恳请贵平台介入调查，给我司一个答复，更是给广大消费者一个公理，必然会给消费者一个满意的结果。盼佳音，谢谢。
处理中 德邦物流寄送货物重量信息不符及额外收费投诉
我把件寄走之前称重35-36公斤 我在惠寄助手小程序上面下单德邦大件 件都寄走了 寄件信息上面给我写了49公斤 正常我在小程序上面已经交了一百二十多 后面要我补缴四十多 前几天找客服说这个问题 客服说给我反馈 也没给我处理 今天找客服 他跟我说 按体积计费 连个明细都没有 上面还写着49公斤 我不认 现要求取消补缴费用
已完结 德邦物流快递延误且客服电话无法接通
我在2025年6月7日于抖音商城购买了一个1.8米乘2米的床 快递于7月10号还没送达 询问客服就是还需要等 拨打上面的133****7421电话也是拨打的电话正在通话中 一直都是这个状态都是联系不上
已退费 德邦物流退货床垫损坏理赔无果近两月
2025年4月18日本人淘宝购买了一张床垫，由于收到货觉得床垫实在太厚后立马申请退货。退款平台自动安排了德邦物德邦物流快递员上门取件，物流费用就自费，一共是两百多元，到了22日，物品已经送到物品已送到三家退货仓，商家当面验收时发现床垫有破损情况，然后就拒收了。说影响他们二次营销，然后他们就把损坏的图片跟视频的发我，要求我联系德邦物流那边协商理赔。然後第一天电话打了很多次给德邦客户帮我转理赔人员，他们那边一直不转，说他们会反应问题给公司。我无数次联系他们处理问题，过了几天有个德邦快递人员（李xx）联系我说赔偿申请到200-300元左右，这个赔偿价简直离谱，后他们说再帮我申请，然后我继续每天电话要求他们尽快处理问题，让理赔人员与我沟通，快2个月时间了，德邦物流根本没有人回复我，德邦就是故意拖延时间，拒不赔偿，服务态度非常无敌差。到底能不能管一管德邦物流，快两个月时间理赔都没有结果的，没从来没有人主动找我。如果还不尽快处理问题的话，我会曝光他们上头条，然后法院起诉他们。
处理中 德邦物流保价电视到货损坏拒赔投诉
我于2025年6月1日使用德邦物流发送一个75寸电视至黑龙江省富锦市，发件前快递员推荐我保价，我选择5000元的保价额，快递到货后电视碎了，已经拒收，和德邦物流沟通联系理赔事宜，德邦物流回复我只能给做免赔处理，后续不解决问题，打过多次电话无回复。
处理中 外包装破损导致内物丢失投诉德邦物流
内物丢失，丢失一个瓷盆，外包装破损，内物损失，造成损失，请尽快处理
已解释 德邦物流保价物品损坏不予赔偿投诉
于2025年5月6日在石家庄选择德邦物流（石家庄长安区向阳大街高营农贸市场D区3号）经营分部进行邮寄服务，运输品为镜子已碎物品，购买了保价服务，于2025年5月8日收到邮寄物品发现物品损坏，收件时说可以走异常签收后进行理赔服务，但发现德邦平台上不可申请理赔，多次联系德邦客服无果，以发件人签署了德邦的保丢不保损不合规协议为由，不予进行保价赔偿，德邦物流公司的保丢不保损协议不合规，属于不平等条约，德邦物流公司应履行保价服务的责任，进行相应的赔偿，现德邦物流公司推脱责任不予处理并赔偿，麻烦平台介入促使该物流公司进行保价赔付，感谢平台的帮助
