本人于6月17日 寄出的一件货品(泡泡玛特)本人有录完整的发货视频,完好无损的物品视频,因为此货物是卖出 寄给买家,买家收到货物后破损,买家直接拒收快递,因为泡泡玛特属于特殊商品,有损坏,买家是不会签收的。仅此我有重大损失,来回运费,物品折损费用,快递员小哥包了很多层泡沫,我想知道顺丰快递是有多暴力,还能有损坏,我想要个解释和相应的补偿。本人于两天连续联系顺丰专员客服,暂未有任何回复
我前几天买的鞋子寄错地址拒收给快递公司也打四五个电话拒收,中间联系商家发图确认一直敷衍我。我也不知道有没有退回现在快到退货时间了再来找我说没有退回商品,快递公司打了几个电话也没帮我退回,快递小哥说也没收到通知
我于昨天上午九点多收到一箱樱桃,打开发现里面果子基本都是坏的。一共两箱樱桃一起发出,不明白为什么一箱到了另一箱要第二天才到,所以投诉了顺丰物流实效,索赔坏果等额价钱。投诉到现在一直没有收到顺丰快递的任何电话。
6.15通过顺丰给收件人发了一个商品,6.17早上9.06显示派送至本人,我们的商品不支持七天无理由,客户申请退货被拒绝,下午2.47直接联系快递员取回,快递员违规操作取回,快递员违规操作我的商品不支持七天无理由并且市面有假货,这种违规操作可视为诈*,当天联系了顺丰不处理不解决,直到今天21号我多次进线从未收到顺丰公司的回应与解决,现在客户已在平台申请退款,顺丰还是不解决不处理,纵容快递员违规操作欺诈行为
我于2025年6月20号在顺丰平台邮寄快递出现了中转问题,侵害了公司权益。我的诉求是现在立马把快递给我邮寄回来。并且有专人回复我解决问题,从20号晚上六点开始打电话处理,到现在一直没给出解决办法,已经严重影响到公司活动正常举行造成重大损失
投诉标题:顺丰违规承运无证企业药品 + 售后拖延10天不处理 投诉对象:顺丰速运有限公司 统一社会信用代码;914403*********254 投诉内容: 本人母亲张彩莲作为收件方于2025年5月19日通过顺丰快递(单号:SF3184963123256)从[长春市]寄送药品至[黄山市歙县]。事后发现: 1. 资质审核失职:寄件方“恒星永盛”无《药品经营许可证》(附药监局官网查询截图),但顺丰未按《药品管理法》第63条核验资质即承运,导致无证药品流入市场。 2.售后机制形同虚设:本人于6月11日通过95338投诉,后续本人多次致电询问投诉结果,但至今日内未获任何实质回复,违反《快递市场管理办法》第20条和第28条“7日内处理完毕”规定。 诉求: * 顺丰书面说明未履行药品资质审核义务的原因 * 按货款30%赔偿物流责任损失1271元(依据《民法典》第832条承运人违约责任); * 公开整改药品寄递流程。 举报人:汪银辉 联系电话:152****2084
我于6月17日18点15分提交快递拦截申请,顺丰快递接到拦截申请后 仍然将本人快递发完南宁 并未告知消费者 存在欺诈消费者行为 且消费者发现问题后及时联系顺丰快递 顺丰快递存在踢皮球行为 售后服务从未主动做出解释 甚至在50分钟的语音聊天中未接通售后电话 一直是售前在处理 对消费者的态度冷漠间接性造成了严重的经济损失和时间成本
快递单号SF0280736193768 由于顺丰寄件时没有使用我在顺丰APP上下订单时购买的带珍珠棉护角的专业笔记本包装,造成我新买的笔记本电脑在邮寄中严重损坏,从4月21日投诉至今,顺丰客服均未给出满意回复,对于顺丰公司在邮寄过程中的严重错误操作并没有进行解释,多次沟通无果,存在推脱责任的行为。 请平台负责人员尽快介入协调解决
6月18日使用顺丰快递从大连发往吉林两箱樱桃,有一箱被送货快递员损坏,快递员联系到我让我自行给顺丰总客服咨询赔偿,于是从6月19号开始联系顺丰投诉,到现在我打过三遍电话,都无电话回我,是顺丰导致我的财产经济遭到了损失,而且还要浪费我很多经历在这件事情上,反倒是做错方至此事于不管了,不管不问不反馈,我倒是一遍一遍的电话打着,现投诉顺丰!快点还我樱桃钱 还我快递费!
我在4月26日寄回二手笔记本电脑,电脑出现进水情况,到底是什么原因,直到现在还没有解决