我于2025年7月11日在微信与好友购买的活体观赏鱼（价格含邮费是38RMB），于2025年7月22日从江苏省盐城市发出，目的地广西省柳州市，途径约50个小时，当我收到快递后，是让快递员放在门卫室的，然后我上完厕所5分钟后便下楼取快递，当时包装完好，没有一点破损，里面的观赏鱼已经*了，我好友放的冰袋已经变烫，包装没有任何一点破损，并且根据我和其他的鱼友判断，鱼是热*的，当时卖家发货时冰袋是冰冻的，到我手上就是烫的，并且鱼也*了，这个快递是一层保温膜+一个泡沫箱来保温的，为什么鱼会热*呢，唯一的原因就是顺丰在寄件的时候时间拖延得太久，鱼已经被热*。而且，根据卖家所述，同一时间从江苏省盐城市发出的货物，在我（在广西柳州市）收到货之前，另一个远在海南省的鱼友已经收到货，且鱼儿非常健康。 这件事就是顺丰的问题，根据《民法典》第822条，运输过程中，因快递公司的过失导致货物损坏或丢失，他们必须承担赔偿责任。 我已经向顺丰发起理赔申请，但是顺丰好像当做没看见一样，已经过去了很久，我每次给他打电话，都说理赔专员正在通话中，然后就发送一个查询链接给我，理赔进度在我的多次催促下，依然卡在信息确认这一步，再次与您进行投诉，是想让顺丰给我一个合理的交代，并且，此事与卖家的发货无关！
2025年7月9日，在阳江市顺丰速运邮寄50件冻品食品至苏州市，要求零下18度运输保存。2025年7月13日收到收件客户反馈50件货品全部化冻，失去使用价值。至此要求顺丰冷链赔偿50件货物实际价值9000元整。 在寄货前本人要求50件货物必须冷链车运输-18度运输。有顺丰速运专人微信群对接，顺丰工作人员保证货物运输温度达到-18度，安全不化冻。由顺丰速运工作人员下单，开单，及发运的全部操作。 货物运输4天到达苏州市派送站点反馈50件货物全部化冻，继续使用有食品安全风险要求拒收。故向顺丰冷链提出全额理赔要求。顺丰冷链客服以没有给货物买保价为由，（下单全部是顺丰冷链工作人员操作，没有告知货物需要保价）。按照3倍运费赔付。本人对顺丰冷链赔付方案表示不接受。至本投诉日止共13天，没有接收到顺丰冷链的其他的赔付方案。去电顺丰客服投诉不予理睬。我的诉求是按照货品实际价格赔偿
投诉顺风快递SF3189142771714.客服专员(工号423793)电话沟通态度特别嚣张恶煞，吵架意气言语特别不恭，客户叙求讲话他一直*话说，垦求邮政总局高层介入严肃处理
买家用顺丰速运快递退货我仓库，物流显示签收实际我仓并未收到，仓库每天下午6点下班，他们每次签收都在晚上的7点到12点签收 然后也不给我们派送，一共丢件了17个，打顺丰客服电话每次都说一个小时内回复，打了四天了，每次都是等着回复 然后也不回复，一直拖，网点也是拖了我们一个月，每次说赔付，他们也不赔付，一直拖着，现在都联系不到网点了，请尽快处理一下，谢谢 SF31*********38 SF31*********35 SF31*********68 SF31*********07 SF31*********85 SF31*********88 SF31*********93 SF31*********51 SF31*********15 SF31*********11 SF31*********77 SF31*********49 SF31*********01 SF31*********73 SF31*********66 SF31*********48 SF31*********51
我于2025年7月24日下单顺丰速运将我的电脑主机从温州龙湾邮寄到上海闵行区。下单时我明确自己下了两单快递，一单寄衣服日用品，一单单独寄主机，并且选择了顺丰的20元主机包装。20元包装包括主机外面的纸箱+珍珠棉“艹”字包裹主机箱+主机内部显卡周围空缺的填充物。但是顺丰速运直接将我所有的东西放在一块用循环箱寄了出来，我的电脑主机裸机放在一堆行李中间，电脑主机是很精密很脆弱的，没有任何保护减震非常容易能使里面的显卡完全损坏。2025年7月25日我在上海闵行区收到了我的快递，我的主机放在循环箱内裸机运送过来，主机内部也无任何减震填充物，它外部的黑漆经过强震荡被磨破损漏出了里面的铁皮。2025年7月25日当天我向顺丰速递提出了理赔1000元。在下单时他们邮寄页面明确说了除非电脑主机原包装，或者购买他们的主机包装才可邮寄电脑主机，不然不给寄，我也购买了他们的主机包装，但是收货却是裸机过来的，路上的震荡严重影响了我电脑主机的使用寿命。2025年7月26日下午三点三十一分客服与我联系，2025年7月27日下午三点五十五又换了另一名客服与我联系。每次与新的客服联系总要把事情的原委重复一遍，客服一直在拖延我时间每次卡着下午将要四点的时间，并且物品破损拒绝理赔。我投诉顺丰客服处理问题消极，给不出拒绝理赔的理由。我的诉求是他们在2025年7月28日给我理赔结案，不要拖延时间消极怠工。
1 顺丰大件，寄送12件行李（4个胶带封口麻袋、6个有拉链的行李袋、2个行李箱） 2 行李袋的电器莫名其妙消失：2个卷发棒、1个徕芬吹风机、1个养生烧水壶、1个bose音箱、1个激光脱毛仪、1个挂烫机 3 养生壶放在行李袋的背包里，且其他丢失电器分散在行李袋，莫名其妙消失，顺丰大件快递存在偷窃嫌疑 4 顺丰大件快递至今未给出明确说法，客服一直反馈在找网点核实，存在拖延时间的做法，理赔专员以收件和到件未全程录视频拒绝索赔。 5 此性质太过恶劣，行李里的衣服不偷，所有分散电器全部丢失，顺丰具有不可推卸的责任，且无法提供收件后的全流程视频或其他证据，请彻查！
我于2025年7.23下单邮寄顺丰快递 邮寄前*板无任何弯曲痕迹 均拍的有照片视频 快递员取件也仔细观察并未发现有任何弯曲痕迹取件后并未当我面封箱打包发货 后因买家问题第一次未能邮寄 时隔两天邮寄发货走的 价值较高 买的保价 到货之后 发现*板有弯曲痕迹 我这边联系顺丰 投诉联系客服一直拖延时间 终于加上vx提供邮寄前的视频 顺丰找各种理由推脱责任 我那出照片视频证据 他说不是同角度同位置不算顺丰那边又拿不出任何照片或视频证明我的*板邮寄前就有弯曲的证据 我这边提供证据他们不认 他们又拿不出他们的证据现要求顺丰赔偿我的经济损失
顺丰寄电脑直接磕坏，白送过去修 大学毕业刚工作我自己新买了笔记本，就想着把前两年老爸买的笔记本换壳弄的新一点给上小学的弟弟用来看网课。就在淘宝找了商家送去修电脑换新壳，换好发回来顺丰到家直接报废，abcd面全坏，d面直接裂开。直接磕坏，生气，无语！目前昨天给顺丰送件的工作人员打电话没要到领导电话。不知道怎么办
我于6.10和7.25收取两个顺丰快递，单号分别是SF1558993804469和SF15*********10，两个快递都是普通快递袋包装，且包装简单，没有用到纸箱胶带等明确的收费用品，却都被收取2元的打包服务费，本人经常收寄快递，多年经验从未有包装袋收取费用一说，并且顺丰官方明确写了普通包装袋免费，跟客服交涉几日后无果，一直提示让我付款，因本人7.25刚发现，所以此单拒绝付款，等更正之后再付，6.10那单已经付款，顺丰已经严重侵害本人正当权益，并且客服来电态度恶劣，拒不承认错误，要求道歉承认快递员乱收费，并且更改，退款，和赔偿。
买了冷链食品，25日早七点多到了一直未送达，当晚联系顺丰客服未得到解决，26日联系两次客服也未给明确答复，快递依然未配送，快件丢了还是怎么了，没人处理