邮政客服电话接通难怎样投诉维权？邮政客服电话接通难去哪里举报最有效-消费保

#邮政客服电话接通难#

处理中邮政派件延误且投诉后无人处理

邮政南京东直揽投部派件员送到陌生地址，当天联系邮政总公司在线客服要求当天必须重新派送否则投诉到管局，当天无任何人联系更无任何人处理，强行拖延至一天之后处理，致使延误一天以上，通过邮政南京江宁区公司投诉后已经超过两天无任何联系也无任何处理。

处理中邮政快递下落不明，客服无法提供有效帮助

邮件下落不明，打1183邮政客服热线，智能客服问非所法，无办法为客服服务到位。请核查清楚快递去了哪里？

我于2025年4月12日在抖音平台店铺名为拦路的芭比鱼购买了价格为139元的收纳箱，4月16日，快递显示已经到达我所在的收件地址，截止到4月18日，快递物流仍显示为派件中，我多次拨打快递员的电话，均无人接听，物流上显示的揽收部电话号码为空号，我拨打邮政物流客服询问，物流客服告知我显示快递员联系我多次联系不上，将我的快递已做退回处理，但实际从4月16日至今，没有任何一个快递员联系过我，便私自将我的快递做退回处理。目前我申请卖家退款，但因为不知道我的快递有没有被做退回处理，无法收到商家的退款。也无法联系快递员将我的快递配送。我的诉求是将我的快递做退回处理，并且将快递物流退回的情况告知于我。并对相关未进物流配送的人员作出处理，将处理结果告知我。以及私自将我的物流退回，并且虚假构造联系不上我本人的人员作出处理

已解释中国邮政快递派送延误且无法联系快递员

我的中国邮政快递于14号早上派送，派送28小时仍未送达，拨打快递员电话也没人接

处理中邮政包裹不全且投诉快递不处理问题

收到空包裹，包裹不全，请联系自己的寄件人将商品寄回寄完整，投诉快递不负责不处理

已完结邮政快递员未经同意私自签收导致包裹丢失

近一个月（如3月28日、3月24日、三月22日），在拼多多买个多个包裹，都是由邮政快递派送，但是快递员未经同意，私自签收，并且放到其他地方，由于快递员联系不上，快递站电话也无人接，一个月丢了好多个包裹，每次都联系不上人，请你们帮助我，找回我的快递

处理中邮政快递包裹被擅自签收且下落不明导致生活被打乱

本人于2025年3月22日在淘宝商城购买商品，商家使用邮政快递寄送包裹，单号9878428748126。经淘宝跟踪物流信息，3月 25日已到目的地所在市辖区百色，按照常理3月 26日应分拣配送完毕。3月26日，快递员在未电话或信息告知的情况下把包裹放到拉域申通快递驿站，私自帮收件人系统完成签收，淘宝物流界面信息显示已签收，物业代签。收件人下午下班看到淘宝物流信息后前往驿站寻找，驿站告知邮政均自行配送，不存放该驿站。收件人随即多次拨打淘宝上快递员电话，电话从未接听转到拒接，至此包裹下落不明。本人于26日18:47分和19:32分致电11185客服投诉，明确提出包裹当天急用，必须送到，客服表示已督促属地局尽快处理，但截至3月26日24时过仍未见有工作人员联系本人送件，仅安排11183智能客服象征性表示已督办，打乱本人工作计划。邮政快递人员严重不负责任，擅自签收包裹，拒接客户来电，包裹下落不明，客服敷衍推诿客户，未能及时推动解决问题，导致打乱客户生活安排。要求邮政道歉并给予妥善处理，赔偿损失！

已完结邮政快递包裹丢失且处理效率低下

我于2025年3月8日在周口市太康县马厂镇邮政快递网点寄衣服被子包裹到浙江省义乌市上溪镇，包裹重量12975克，邮包裹体积20000克，2025年3月9日显示邮件离开周口发往下一站，至此物流再也没有更新过，我让家人去寄快递网点让工作人员查询，工作人员说显示到金华处理中心往周口发少件验单，金华说没有接收到这个包裹，周口说调阅监控邮件已装车，今天已经2025年3月24日依旧没有找到，我里面寄的都是小孩穿的换季衣服，等着穿，这个大一个包裹你给我说找不到，让我以后还怎么在邮政寄快递一点保障都没有，本人拨打11183，客服表示催着找包裹，没有后续！于是又一次拨打11183，客服表示上报诉求，后续有人联系我，没有后续！又一次拨打11183，表示两边都说快递找不到，让我联系收寄网点走理赔，我不接受我只要我的包裹，不然在哪丢的哪边赔我，连续半个月了没有后续！你们就这种处理效率吗？请抓紧给我处理，你们要是处理不了我就找邮管局，我就不信这大包裹能凭空消失

处理中邮政快递未送货上门且虚假签收，投诉无果

快递不送货上门，到货显示已签收，实际未签收，投诉无门，联系不到快递员，打电话不是未接就是关机！那消费者购买的产品如何能取到？希望相关部门可以有所作为，保障老百姓的基本权益！