#丰巢客服电话接通难#
处理中 丰巢快递柜强制保管并收费，客服处理不到位
丰巢快递柜未经本人允许强制保管包裹并收取费用，并且联系客服 客服说在两天前你能帮我联系快递员帮忙取出 但是这两天完全没有任何消息 客服工作未落实到位，我已限制丰巢入柜，客服还说送优惠券不能给远程开门，强制保管我的财产并限制取出
处理中 快递费用纠纷及客服推诿问题
我寄出去的快递，他收我的钱了，但是他说我还是没付款，然后我给丰巢打电话说我给顺丰打电话然后顺丰又说给丰巢打电话然后后来说解决问题到现在还没解决。
处理中 丰巢快递柜投递失败且客服处理不力
我于7月25日晚七点55分，在南京市栖霞区御湖仕家三期西门的丰巢快递柜寄快递。当我输入六位寄件码后，有听到“咔”的声音，但是门被卡住，没有开。于是我便顺着系统提示，重新开门，第二次还是只听到声音，门没有开。第三次换了了个格口，门开后我就把东西放进打开的格口。但是过两天我看到丰巢小程序提醒我物品没有投柜。我于是联系客服，要求调取监控，客服说他们没有权限调监控。到现在还没有找到我寄的物品。先后联系了七八个客服，每一次都要我重复同样的问题。结果到现在问题还没有给我解决。
处理中 丰巢快递客服推诿不作为
丰巢快递客服推卸责任，没有担当，承诺取出快递重新投递一直未回复，取件费用涨到3元后，仍然不处理解决，一直自动回复。
处理中 快递被他人误取且处理无果
丰巢柜取快递时，输入我的快递号，弹出来是空柜，联系快递员，快递员反馈确实放进去了，调查监控后是别人取快递，我的快递那个柜子一起弹开了，别人取走了，快递员联系丰巢客服后，客服联系了取走我快递的人，那个人说发现拿错了后放在门卫，我去门卫找了并没有我的快递，我联系丰巢人工客服，一直回复有专员处理，到现在都没处理结果，都没有得到反馈一直在推脱
处理中 丰巢快递柜收费及存放时间争议
丰巢快递柜的收费能不能管管，快递每次随便都往丰巢扔，每次快递都被丰巢另外收费，18个小时时间对于我来说根本就不够，其他地方都是24小时，找他们客服说是这是他们根据地方监管报备的时间，同样的苏州市胜浦镇，同样的丰巢快递柜，为啥有18小时，有24小时。
处理中 丰巢快递柜取件码通知问题
快递员在丰巢快递柜投递，不向取件客户优先短信通知取件码，优先使用丰巢APP或小程序发送取件码通知，并且发送的取件码通知不明显，让客户无法找到，丰巢客服不予解决
处理中 快递被擅自放入丰巢柜并产生保管费
本人于7月24日发现快递单号9808466910229，YT8780844346043的包裹被擅自放入大盐巷住宅区丰巢智能柜，在未事先征得本人同意的情况下产生保管费用。联系客服小白，丰汐，均以包裹无异常为有拒绝远程协助开柜门，请于48小时内回复处理方案。若未获解决，将向邮政管理局12305平台及消费者协会进一步反映。
已完结 快递被擅自放入丰巢柜并产生保管费
本人于7月24日发现快递单号9808466910229，YT8780844346043的包裹被擅自放入大盐巷住宅区丰巢智能柜，在未事先征得本人同意的情况下产生保管费用。联系客服小白，丰汐，均以包裹无异常为有拒绝远程协助开柜门，请于48小时内电话157****3853回复处理方案。若未获解决，将向邮政管理局12305平台及消费者协会进一步反映。
处理中 丰巢快递柜投递后物品丢失投诉
我与2025年7月19用丰巢快递柜寄件，结果第二天快递员去取快递发现没有东西丢了，我联系丰巢客服他们也不解决，只到今天他们打电话过来说他们不承担责任，我自己承担，客服说我没有关上门，可是监控图片显示我关上了 我也能很明确的说我当时关好了 不然当时丰巢也不会给我发微信说投递成功的 我现在必须要求退款
