已完结 投诉哈啰出行/哈罗租车/上海钧正网络科技有限公司霸王条款

于1月24日凌晨01:52分从哈啰出行APP（上海钧正网络科技有限公司），哈啰租车页面下单，选购一款保时捷718，实际付款为15410元，仅仅是一张网络图片，非车辆照片，该产品无任何介绍，包含车龄，颜色，悬挂牌照等信息均无，按照商家操作指引，有下单后才能看到平台提供的商家信息，成功下单，商家告知（沟通过程均有录音）该车型为2015年车型，外省牌照，明确告知可以无责取消，于01:59取消订单，从下单到取消订单,历时7分钟，退回12320，造成7分钟内实际扣除所谓违约金3090元，申请取消订单，操作过程中没任何提示，告知可能会造成的损失。再次致电商家，该笔违约金非商家收取，为平台（哈啰出行收取），于早上6:23分致电哈啰出行（上海钧正网络科技有限公司），工号：71582客服沟通问题，客服以取消规则的霸王条款为由，拒绝退款，后又告知该违约金是商家扣除，并非哈啰出行APP（上海钧正网络科技有限公司）收取来搪塞，推脱，如此霸王条款，7分钟内损失3090元由消费者买单。哈啰出行APP（上海钧正网络科技有限公司）互联网平台霸王条款，设置消费陷阱，未明确商品信息，虚假宣传及商品与实物不符，损害消费者权益。诉求：退回设置霸王条款的高额违约金3090元，整改页面，整改霸王条款，增加商品说明。