小象优品一笔账单借款29000,分12期还款,担保费和利息需要6000元,远超国家LPR基准,现在诉求减免超过标准的担保费和利息,我所有账单一次性结清,平台注销我的授信额度。
我在2024年10月31号的时候,在小象优品A P P借了一笔1万块钱的网贷。在第二个月的时候,我发现他们有一笔79块的会员费,然后有一笔五十多元的担保费,还有一笔870多的分期还款金额。然后当时我要求打电话给小象优品平台的客服人员,要求退还79块的会员费。当时他们退了,但是今天我打开我想提前还款,打开之后发现会员费增加到每个月还款金额中了,我在电话沟通过程中都是有录音的,不知道怎么上上传录音证据,我的诉求是退还不合理费用,
平台提前一个星期打电话话催收,收取不合理费用也不退还。严重影响我个人生活,必须严惩
小象优品在没有逾期前App网页上不会显示一次性还款窗口,不提供一次结清贷款减免担保费息费政策,必须还完当期贷款,是本金+利息+担保费。专员对接谈后专员说必须还完本期后,再去协商一次性还款。本人要求一次性还款减免担保费息费。根据相关规定,网络借贷业务所制定的最高利率只要在一年期贷款市场报价利率的四倍以内,便属于合法范围内的利率上限;反之,若超过该额度,超出的利息将不再受到法律法规的保护,借款方有权拒绝承担并偿还这部分费用。
我在2024年8月11日在小象优品平台借款¥21,000,借款用途为偿还老师同学筹集的手术费用,本人为学生,2022年9月底进行了脊髓神经瘤手术,手术和康复费用几十万元。 因为手术费用高昂,家庭困难已经无法承担高利贷费用,尝试与小象优品协商还款,提前一次结清。 小象优品客服称需要还清逾期后才能协商结清,我在支付逾期金额和逾期费用和利息之后,小象优品未与我们及时沟通和联系。 我们多次与平台客服联系,主动要求协商还款,客服称需要等待专员回电。但小象优品一直拖延,直到拖到借款再次逾期产生了额外费用,才与我们联系,声称必须要再次还清逾期的金额和息费,对于这种恶意拖延收取滞留费用的行为,我们与小象优品客服和专员都沟通无果。 此外,在协商结清金额时,小象优品客服在已经知道我们的家庭情况下,称需要多还两个月的息费,也即借款¥21,000,分12期每个月还款¥2109.7,每个月利息费用为¥365左右,综合年利率高达36%,在结清余下7期本金的基础之上,再多交两个月的利息费用,即多交高达¥700多元。 对于这种恶意收费的行为,于情于理无法接受,希望金融消费者投诉平台能够给予帮助,及时进行调解。我身为211高校博士生一名,得病如此,又患*,急需平台帮助,给予我们一个公平合理的还款方案,对该平台恶意拖延收入滞留费用的行为进行处罚
我在小象优品借款好几笔 每笔都会有担保服务费 平台不给退还 还有平台不给查看直接账单结清的费用
本人于2024年1月6日在平台申请了一次16000元贷款,在本人不知情的情况下新增了一次担保费用,违规放贷,平均每个月需要额外还款94元担保费用,已经还款了6期,现在想一次性结清,查询了借款合同,担保费,利息,权益费用已经远超国家法定利率并与平台签订的借款合同内约定的利率不符合。现要求小象退还多支出的费用,并且允许我全额结清账单,停止利息增长
2023/12/29号跟小象优品协商了剩余期数全额还款的问题,但是利息太高,完全不是正常的利息,借款16000,到今天为止一共还了两(2*1607.39=3214.78),每期的1607.39包含账单1512.95+所谓的担保咨询服务费94.44,而正常的账单1512.95的账单又包含117.43的担保费+利息+本金,对于这种变相提高利息的违法行为,我个人绝不接受,法律更不允许,我现在跟他们申请其余未还账单提前全额结清,他要求我还款的话要还剩余的13656元,加上前面还得两期3214.78,整体还下来需要16870.78元,这笔16000的资金我用了两个月,利息就要八百多,太离谱了,希望给一个公道,处理后续全额还款利息高的问题
本人使用小象优品6年前后借款10多万,该平台利息超出法定利率,还收取担保费用以及捆绑式会员权益费用,跟平台协商退还利息,协商未果,要求按照国家相关规定退还我多还的利息以及所有会员费用到我该平台绑定的还款银行卡里
小象优品退息不退银行,抵消账单强制要求制定账单,并且要求账单全部结清才能抵消