在2025年5月14号,我收到了一条扣款信息。当时我点进去时,扣费信息只在醒图app软件上提醒了,但是并没有其他的显著提示,而且是个正常人,也不会经常上软件去看。我尝试了两次退款,却都被官方驳回。后面甚至直接取消了我的申请退款权限。甚至后面连客服的电话也打不通
点错充值了醒图的年会会员,充完当下立即电话申请退款,但客服以特价商品为由不让我退款,打电话不给处理,线上也一直踢皮球
在我不知情的情况下自动扣费,app客服联系无果,打官方客服联系无果,说发短信自行办理,但是网址无法打开。
我上个月购买了醒图的会员,之后关闭了自动续费,可是这个月还是扣了钱,联系客服也没用,打电话也没用一直都是机器人,想申请退款也没地方
我在于2025年5月3日10点购买了醒图平台深圳市脸萌科技有限公司购买了醒图vip年卡花了88元,但是在2025年5月4日凌晨12点多就就把我的醒图账号封了,登不上去,我使用24小时的时间不到就给我的醒图账号封了,也未告知我原因为什么被封,就突然把我账号封了,我现在的诉求是给我退款!!!退全款或者算了使用一天的时间然后把剩余的钱给我退回来!此事有购买证据与截图证明,于是当天联系醒图客服反映,但商家未予理会,特此投诉,希望追究商家责任,在24小时内给我退款,退还我88元付款!
我要退款 扣费后我并未使用该程序抖音让我找醒图醒图让我找抖音 抖音人工客服让我去醒图意见反馈但是给我的反馈程序在醒图上根本找不到
我于2025年4月19号晚购买醒图月度会员18元,由于在iPad上操作,出现卡顿,又重复购买了198年度会员,我要求退款198年度会员,但是醒图和苹果客服一直踢皮球不处理此事,侵犯了我消费者权益,我要投诉醒图。
于2025年4月20日突然自动续费了18元,我确认三月份开通会员的时候没有自动扣费选项的,联系了苹果官方说钱已到账醒图,让联系醒图退回,找不到醒图的人工客服
除了第一个月根本没用,恶意扣费,今天看账单才发现,人工客服打不通,智能客服乱回!
我不知情的情况下被扣费了,而且支付宝自动续费关了,我觉得应该提前通知一下。客服这边不解决也不接电话。