#发票问题#
处理中 QQ音乐榜单造假、付费加热及发票问题投诉
我于2025年5月13日与16日在该平台花费52元用于单曲购买和8.8元用于平台自主推荐的付费加热用于平台方发出的榜单打投。并且在我与多位人员进行大额打投下，仍然纵容对方通过买水的方式来与我们竞争，在已知的我方通过单曲购买以及评论来加热歌曲的情况下获得第一之后，该平台在最新数据更新情况下，擅自修改我方数据变更到第二❗ 该软件利用榜单作假*取消费者大额打榜金额，消费 者一腔热血只为榜单排名投票，该软件却利用资本运 作在榜单截止后突然更改名次。 严查该软件负责人及榜单运作幕后人员，我们只要一 个公道，只要属于我们的合理诉求 我严重认为该平台的榜单制定违反了国家规定❗在已规定的情况下，清朗计划已取消微博超话排名目的就是为了保障不再出现大额买水提高排名，而该软件未取消巅峰榜单的打投，并且在软件歌曲界面有多个付费选项用于打投加热，这是否与国家规定的要求不符合❓并且该软件可以通过大量的集资打榜来获取榜单排名升级❗这是否违反了规定，难道所有人都要对这种行为置之不理吗❓ 最后，我在该软件已支付的六十块，后续想要打出发票形式，发现该平台所属的公司仅允许我打十块钱的发票❗那么我的其余五十块钱去了哪里❓这是否在维护我这个消费者的权利❓我希望能够严肃处理，五十块难道不是钱吗❓
处理中 腾讯视频SVIP季卡未开具发票投诉
我2025年5月12日12点。在腾讯视频用手机号开通了他的108元的季卡SVIP，截止到现在依然没有给我开发票。请官方核实。这边我要投诉他，要求快速给我开发票。
已改善服务 抖音平台恶意罚没商家货款
我在抖音平台上开设了店铺，店名：芉芉家服饰 店铺id：16*****05 罚单编号为：736274*********9066，罚没金额：112813.26元，店名：宜城仙服饰 ID:16*****97 罚单编号：736274*********4522，罚没金额：30889.72元，店名：GGG1，店铺ID：16*****90，罚单编号：736274*********5721，罚没金额：21794.7元。2024年抖音平台以出售假冒商品为由对我进行处罚，总共罚没我165497.68元，平台该做法已经构成了滥用市场支配地位的情形，平台只是做为一个监管者并不是一个执行者的角色，在司法机关未介入品牌方未明确我们产品售假的情况下，且平台也未对我们店铺售卖的商品进行专业检测，就直接对我们商家的货款进行罚没这明显是不合法且不合规的。罚没金额的合理性与法律依据存疑 《行政处罚法》规定，罚款权限属于行政机关，而平台作为企业无权直接实施行政罚没。且罚没我们商家的货款应当视为平台营业外收入，应当向国家税务局进行交税，并且向我们商家出具罚款收据或者发票，不应当直接以信息通知形式。尽管平台可通过合同约定扣款，但165497.68万金额若远超实际损失或合同约定的违约金上限，可能被认定为“显失公平”。根据《民法典》第五百八十五条，违约金不得超过实际损失的30%，若平台无法证明售假导致的直接损失与罚没金额匹配，商家可主张条款无效。 这边希望国家能遏制平台这种滥用市场地位的行为，退回我扣除的货款。
处理中 抖音旅游产品虚假宣传及退款纠纷投诉
2025年4月1日0购买了—安心游-北京纯玩专场（北京名都国际旅行社有限公司）的旅游产品，旅行实付金额4199元。被主播讲解承诺的服务才买的，主播承诺1、希尔顿酒店同品质酒店，2、接送机，3、午餐升级三顿午餐含全聚德烤鸭，东来顺涮肉，每餐人均三位数，4、送古装服装，5、没有额外消费，6、旅行社代购个人意外险提供，7、最多28人团，8、不用收取加价费用1000，旅行结束退还1000元，9、送预约国博、军博、科技馆三选一。 出现问题:1.电话诱*加微信沟通，2.没有送的古装服装，3.代买的个人意外险也没提供相关单号，3.旅游团人数从28人变50人，没提前告知，4.旅行结束后拒绝退加价钱用1000元，5.没有送预约国博、军博、科技馆的任何一个。6.不给开具消费发票，7.餐标经求证午餐300元10人，平均每人30元。经给抖音平台沟通过，依然不给退费和开具发票。属于欺诈消费者，望严查虚假宣传，对消费者的困扰！ 诉求:1.退还加价费用1000元，2.开具消费发票，3.提供个人意外险单号，4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品或接受服务费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。
处理中 快手商家虚假宣传、欺诈消费，要求退款及平台介入
我要投诉快手对入驻商家审核不力，虚假宣传，与商家勾结及欺诈消费者！！因我在快手视频上刷到名为“本地专业防水修缮”的快手账号发布的补漏的广告，我点击了上门维修，然后有客服联系我，隔天，5月3号，维修人员上门说卫生间漏水，要注胶才能防止漏水，当时我不了解注胶就让他们注了，注胶之后工作人员说他们按斤收费，一共收了我3680元，之后我才发现这一切都是*局，因为我在央视视频看到科普说一切按斤收费注胶的都是*局，后面我看了他们的收据和他们营业执照的名称不一样，收据名为“雨虹防水”营业执照名却叫“商水县嘉强防水装饰店”。 ”他们也没有正规合同，也没有提供发票，注的胶来历不明，使用三无产品！！我需要平台协助我保护我的利益，需要商家退款！！
处理中 快手商家注胶维修涉嫌欺诈收费3680元
我快手视频上刷到名为“本地房屋修缮”的快手账号发布的补漏的视频，我点击了上门维修，然后有客服联系我，隔天，5月3号，维修人员上门说卫生间漏水，要注胶才能防止漏水，当时我不了解注胶就让他们注了，注胶之后工作人员说他们按斤收费，一共收了我3680元，之后我才发现这一切都是*局，因为我在央视视频看到科普说一切按斤收费注胶的都是*局，后面我看了他们的收据和他们营业执照的名称不一样，他们也没有正规合同，也没有提供发票，注的胶来历不明，使用三无产品！！我要投诉快手对入驻商家审核不力、虚假宣传、与商家勾结涉及欺诈消费者！！！
已退费 抖音平台商家误导性标价及虚假宣传导致高额维修费用
我于2025年4月25日下午在抖音平台看到了鑫宝防水的广告，留下了我的个人信息，随后他们的工作人员联系了我要进行上门注胶维修。当时我急需解决屋内漏水问题，师傅只告知我材料为每斤128元，却未提供总报价。由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修了。然而，当工程完成后，我发现自己花费了整整5500元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。最令我担心的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性。交易后我向他索取原料的相关信息，他没有及时提供，后来提供了虚假的p图检测报告。我无法确认使用原料是否安全无害，对我和家人的健康有没有损害。此外，师傅并没开发票，进一步加大了我的风险。我们将提供充分的证据来支持我的投诉。我保存了与师傅的沟通记录，我保留了付款凭证并拍摄了现场照片和视频作为证据。平台纵容这种不法商家进行虚假宣传，投放广告，属于严重的监管不力，损害了公民们的合法权益，加大了消费者上当受*的风险，非常可恶！我的诉求是平台尽快撤销商家的宣传广告，下架产品，联系商家对我进行退款和赔偿！
处理中 哔哩哔哩课程无法开具明细和收款方信息且不支持退款
我在25年4月16日下单哔哩哔哩的课程，之后我联系客服开发票，明细和收款方信息，结果告知只能开发票，明细和收款方信息都不能开，我学校报销需要明细和收款方信息进行对公转账，结果不给我开，于是我提出想退款，结果被告知虚拟物品不能退款，课程我都没有点开过，我也没法报销还不能退款，客服也不作为，平台有霸王条款不能开明细收款信息，不能退款，什么解决办法都没有吗？我要投诉，客服不作为，合同不合理
处理中 抖音直播间购买手镯货不对板且有裂纹商家拒绝退货退款
本人于2025年4月2号在抖音直播间手镯之都小店购买定制款手镯两只（2980+6999=9979元，商家承诺有裂包退，并且做成轮胎款，4月5号收货是普通款，货不对板，并且手镯有扣手裂纹，商家拒绝退货退款，从直播间拉黑我，也没有给我开发票，商家涉嫌偷税漏税，抖音平台不作为，袒护纵容商家欺诈消费者。
已完结 申请抖音账户30*******02解封
尊敬的抖音官方审核员，您好！ 抖音是一个充满正能量的短视频平台，我作为一名热爱抖音的用户30*******02，一直以来都努力遵守平台的规定，积极传播正能量。然而，由于我近期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给平台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。 首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，平时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合平台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯平台规定，并非故意为之。 在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学习了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合平台的规定和社会公德。 为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施： 1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。 2学习规则：我会深入学习抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。 3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为平台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。 4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。 最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音平台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。 再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。 谢谢！
