我于2025年15时22分在东郊到家APP下单价值315元理疗项目,技师名为【金橙儿】,其后技师打电话以不认路为由要求退单增加打车费,我拒接后技师【金橙儿】遂对我进行辱骂,我投诉至平台,平台只会以核实情况等借口拖延推诿,我要求平台责令其合作商户对我进行人身攻击行为道歉!
我于 2025 年 2 月 11 日叫了东郊到家上门按摩,技师来了,我觉得不合适申请退款,技师也答应了就离开了!东郊到家客服反复扯皮,说专员 72 小时联系,根本没人联系我,这种欺诈消费者权益的无良平台赶紧倒闭!
商家不按照项目流程提供项目,发现问题后要求中止订单也不中止,坑*消费者。打商家电话也不处理。
本人下单218中式推拿,即将结束想加个足疗和法式,技师让我私下转账,结果我上个厕所功夫人跑了,后续我找平台客服,客服跟我一拖再拖 不处理
我于2024年10月19日凌晨在东郊到家预定一名技师 该技师在见面后各种套路 不正规言行举止 服务态度差 口头告知加钱可以给与其他非正规操作,服务开始前五分钟内在东郊到家app上发起退款 平台客服人员直接叫技师先走 技师提前跑路 联系东郊到家平台 客服说补偿20元代金卷敷衍了事 打客服电话每次就是同样的话术敷衍了事 希望投诉能及时处理
强迫客户加钟,加钟后又要求客户加小费,加车费,加宵夜,而且也联系不上客服,无人处理”不给加钟 就语言恶劣 要求退款
在酒店点了东郊到家的技师,因为累就加了两个钟,技师做完一个钟就走了,还剩两个钟没有做完,说是酒店前台不让她停留太久,平台客服推三阻四,声称联系不上技师,而我打电话给技师,技师态度也很不好
东郊平已经投诉定单号:202306*************3583 202306*************7790,结果异议中超过十五日没事收到平台反馈,涉诉金额516元。
公司推卸责任,乱收费,无人管理,客服态度恶劣,每天的说辞都不一样
强迫客户加钟,加钟后又要求客户加小费,加车费,加宵夜,而且也联系不上客服,无人处理