汉庭酒店入住环境差怎样投诉维权？汉庭酒店入住环境差去哪里举报最有效-消费保

#汉庭酒店入住环境差#

我于2025年8月5日晚上8:31分在华住会平台预定了一家汉庭酒店，位置是山东省青岛市汉庭酒店青岛北站金水路酒店，凌晨一点回到酒店房间，房间里异味特别大，且卫生间没有排气扇的开关，散不了味道，本人已怀孕34周，联系酒店前台，他来房间也称闻到了异味，但酒店满房不给调换，联系经理怎么都联系不到，耽误到半夜两点多也没人给回复，一个多小时一直在外面等，孕妇实在受不了了，又回到房间休息，（因为来青旅游，本来白天已经很累了，如果再开车去别的酒店开房间，实在受不了），不给任何解决方式，只是让开窗开门通风，给的房间是同等价格下最差的，称没有房间了，窗户只能打开一点点，希望给合理的解决方式！

已退款汉庭酒店装修噪音扰民及虚假宣传

投诉对象华住会旗下汉庭酒店（徐州苏宁广场回龙窝店）订购订单平台：去哪儿网（订单号：10********25）入住日期：2025年7月22日-24日核心投诉内容 1. 恶意隐瞒装修噪音（违反《消法》第8条 7月4日预订，入住当日（7月22日19:00）才告知装修，已过订购平台去哪儿平台晚6点免费退房时间剥夺消费者选择权，致无法退款。 2. 虚假宣传家庭房设施（违反《消法》第20条）去哪儿订单页承诺“家庭房可住4人”，实际仅配2套用品（拖鞋/毛巾/浴巾/水杯/水），索要补足前台以酒店标配用品为双人用品为说辞，交涉后仍只补齐入住人数用品，没有完整4人份用品。 3. 噪音超标且超时施工（违反《噪声污染防治法》第63条）装修噪音严重超标且超时施工，酒店推诿责任。早9点到晚6点半房间内噪音持续超70分贝（远超昼间55分贝限值），，且7月23日超时施工至19:00后，投诉30分钟后噪音降低仍存干扰。诉求 1. 退赔50%房费（服务严重不符）； 2. 按《消法》第55条追加3倍赔偿（最低500元）。

已退款订房纠纷及住宿环境差问题

7.29在美团订了两晚上汉庭酒店，但是到了之后前台告诉我说显示我只订了一晚上，我在美团平台汉庭付了两晚上钱结果告诉我只有一晚上。然后酒店环境极差，也没窗户，厕所也没纸。受不了说只住了一晚上，而且前台也说订单只有一晚上的，我说要退退不了。在美团申请也不通过

已退款凌晨入住无前台服务且无法办理入住

7月26凌晨赶回来在华住会App订购了7月26日当天的入住，App提示5点前到店，我4点40到了，前台没有人，打电话没有人接，整个大厅一个人都没有！！！这就是你们的服务吗？凌晨五点，自助办理入住显示清扫中，让我睡大厅吗？

已解释汉庭酒店房间发现血渍要求退赔

7月21日晚上11点钟左右住了汉庭酒店然后在里面待了一会，检查一会了房间发现床单上有血渍和被单上有明显的血渍找了前台的工作人员嗯，联系了经理没联系上后面我就要求退款现要求酒店退一赔三以及体检费用若酒店不按照以上建议去采纳我将会用法律手段去维护自己的个人安全

已解释汉庭酒店服务问题投诉

要投诉汉庭酒店，连起码的电话回访都没有，明明是酒店的设施设备问题，导致我住宿有问题，24小时内未接到电话回复，我就到市长热线继续投诉，我就不信了，没人处理

已解释汉庭酒店门禁卡故障及服务问题投诉

我于2025年5月17日在高德上面预定了汉庭酒店（常州青果巷店）两间，晚上8点左右办理入住，第一次拿到房卡以后，刷了多次才进门；第二次又刷了多次直接刷不了卡，后来酒店换了一张卡；随后晚上10点半以后，我下去刷电梯又刷不了。针对上述问题，我多次与酒店前台沟通，前台工作人员表示是我将门禁卡与手机放在一起，导致消磁了才无法开门；对于酒店这个说法我无法接受。诉求：要求酒店改个合理的说法，并减免酒店入住费

已解释汉庭酒店广州北站店入住体验极差

我于7月12日入住汉庭酒店广州北站店，每次外出都是住汉庭酒店，但是这次住的汉庭酒店根本就不像一个加盟店。首先进去停车场是要收费的，还是第一次碰见而且是手写的收据。入住的房间。墙上是发霉的，然后洗手盆是破的，洗澡的花洒吧方向都是错的，红的那边是冷水蓝的那边是热水，而且水压很小，一会冷一会热的。前台入住的时候说好早餐是7点~10点钟能吃，我们9点钟去到吃早餐的地方已经所剩无几了，而且菜品质量种类和其他汉庭连锁店截然不同，然后走厨房看一下工作那些阿姨已经在洗洗刷刷了，而且把鸡蛋和粉那些都装进厨房了，根本就不给吃。而且房费还包了早餐的费用。我反映了这些情况，现在第4天了也没有给我解决。位置也比较偏僻，相对另外一边的汉庭价格是一样的，而且别人环境好多了，真是掉进一个大坑里，房间的插座也是坏的

已解释酒店隔音差导致无法休息，客服未妥善处理

我于2025年7月14日下午4:36分在智行平台下单了汉庭酒店（武昌火车站地铁站店）17:00-21:00的小时房，在我入住期间，出现了多次且持续的噪音，我是为了赶晚上0:38的火车，想要好好休息，但是由于隔音太差，我听到了打电话声、水声、东西掉落的声音等等，一直没能入睡。我跟智行平台沟通过，客服说酒店不同意任何方案的解决办法，而酒店方在最开始打电话安抚说解决问题加微信后，我多次发了录音，没有任何回复，直到我提前退房都没解决问题。我的诉求是赔偿我的费用，惩罚商家