#账号纠纷#
处理中 未成年游戏充值三万元仅退六千
我家孩子未成年在和平精英和王者荣耀游戏充值金额累计三万元左右，在腾讯客服小程序申请退费只退回六千多，对金额不认可，家长存在看管不严认可，但是一般未成年退费要在百分之八十或者就是左右，而腾讯只退回六千，并且提交材料审核两次都是六千左右。可以提供全部的有效信息和支付记录
处理中 Soul账号被限制登录问题
我这 soul 账号突然被限制登录了，我都蒙了。我在上面一直都老老实实的，没发违规内容，也没干啥违反规定的事儿。 可能是我不小心点错啥或者系统误判了。我特别喜欢在 soul 上跟人交流，交了好多朋友呢。没这账号我还挺不习惯。 麻烦你们赶紧查查，给我解开限制，让我能正常用账号，真谢谢啦。
处理中 请求Soul平台解封账号136****8324
尊敬的 Soul 平台审核团队： 您好！ 我是 Soul 账号 136****8324 的使用者，怀着十分焦急且诚恳的心情向您写这封申请。近日登录账号时，收到提示称账号存在异常行为，被限制登录，这给我的社交生活带来了极大不便，在此恳请贵团队能够重新审核我的账号情况，解除对账号的限制。 一直以来，我都非常珍视在 Soul 平台的社交体验，这个平台让我结识了许多有趣且志同道合的朋友，我们分享生活中的喜怒哀乐，交流彼此的兴趣爱好，它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。无论是在忙碌一天后的放松时刻，还是在闲暇的周末时光，我都习惯打开 Soul 与朋友们畅快聊天，参与各种有趣的话题讨论。 此次账号被限制登录，我感到十分困惑和苦恼。我反复回忆近期在平台上的所有操作，实在想不出自己有任何违反平台规定的行为。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》以及平台的各项规则，从未发布过任何低俗、暴力、虚假或者具有攻击性的内容，也没有进行过诸如恶意骚扰他人、批量发送广告等违规操作。 我推测，可能是由于近期更换了新的网络环境，或者是设备出现了一些技术问题，导致账号被误判为存在异常行为。但不管是什么原因，我都愿意积极配合平台进行调查，提供任何需要的信息和证据，以证明我的账号是正常使用的。 如果能够解除账号的限制，我郑重承诺，未来会更加严格地遵守平台的各项规定，规范自己的言行，积极维护平台的良好秩序。同时，我也会密切关注账号的使用情况，一旦发现任何异常，会第一时间向平台反馈，确保账号的安全和稳定。 Soul 平台一直致力于为用户打造一个灵魂有趣、自在相遇的美好社区，我也非常希望能够继续在这个充满温暖和欢乐的平台上与朋友们保持联系，共同创造更多美好的回忆。 恳请贵团队能够在百忙之中处理我的申请，尽快解除对我账号的限制。非常感谢您的理解和支持，期待能够早日收到您的回复，让我重新回到 Soul 这个温馨的大家庭。
处理中 关于牵手APP恶意限流与暗封行为的投诉
关于牵手APP恶意限流与疑似暗封行为的实名投诉信 尊敬的第三方平台运营： 本人于2025年7月注册牵手APP（运营方：天津来福文化发展有限公司），但自注册以来遭遇系统性功能限制，严重损害了本人作为消费者的合法权益。现将具体情况及诉求陈述如下： 一、异常现象与平台失职 1. 流量断崖式归零 注册初期，账号每日可获得10-20次匹配，但在未违反任何平台规则的情况下，账号流量突然降至0次，所有推荐、访客记录均消失。经多次测试，均无法恢复正常流量。 2. 消息功能失效 发送的消息长期显示“未读”，即使对方在线也无响应。经技术验证，消息实际被平台后台拦截，聊天记录仅保留在本人界面，对方未收到任何信息。这种“伪送达”状态严重误导用户，涉嫌违反《网络交易监督管理办法》第十三条关于“明示服务规则”的规定。 3. 暗封特征显著 账号未收到任何封禁通知，功能表面正常但实际失效，符合行业“暗封”特征。 二、法律分析与平台责任 1. 违反《消费者权益保护法》 平台以“提升匹配率”为名诱导充值，但付费后服务未兑现，涉嫌虚假宣传（第二十条）。同时，对拒绝购买增值服务的用户实施系统性打压，违反第九条关于“自主选择权”的规定。 2. 滥用技术手段侵权 平台在《用户协议》中未明确限流标准，却通过算法调整限制用户可见度，属于《网络交易平台经营者服务协议和交易规则合规指引》禁止的“利用技术手段变相限制消费者权利”行为。这种“不封号但限制使用”的操作，本质是规避监管的新型侵权。 3. 侵犯个人信息权益 本人注销账号后，同一手机号重新注册仍被限流，证明平台违规留存已注销账号的身份数据，违反《个人信息保护法》第四十七条关于“删除权”的规定。 三、维权诉求与社会呼吁 1. 立即恢复账号功能 要求平台解除流量限制、恢复消息正常送达，并书面说明限流的具体技术依据及判定标准。 四、结语 牵手APP作为婚恋社交平台，本应承担促进真实社交的社会责任，而非通过技术手段制造信息茧房、收割用户信任。本人此次投诉不仅为个人维权，更希望引起社会对“算法黑箱”的关注。期待平台正视问题、积极整改，也呼吁监管部门加强对网络婚恋服务的合规审查，切实保障消费者合法权益。 投诉人：邱挺 联系方式：130****6359 2025年8月1日
处理中 快手账号被误封请求解封
尊敬的快手平台审核管理团队： 您好！我是快手账号wh888899的运营者。近日我的账号因被判定不符合社区规范，受到永久封禁处罚。这一结果让我万分焦急，账号承载着我多年的运营心血与粉丝的信任，特提交申请恳请贵团队重新核查并解除封禁。 此次封禁实属误判。我始终以合规运营为底线，从未有过违反社区规范的主观意图。可能是内容表述中存在不够严谨的地方，对部分表述的合规边界把握不够精准，引发了审核误解；或是互动回复中使用了易引起歧义的词汇，导致系统误判；也可能是对《快手社区管理规定》的细节条款理解存在偏差，在内容呈现形式上出现了疏漏。 封禁后我深刻反思：对平台社区规范学习不够系统深入，未能全面掌握内容创作与互动的合规标准；日常运营中缺乏完善的内容审核机制，对可能存在的风险点预判不足；面对规则更新未能及时跟进学习，风险防范意识薄弱，才造成了此次误判。 目前我已全面开展整改：系统研读《快手社区管理规定》及所有配套细则，整理易引发误解的表述与内容形式清单，严格规避风险点；对账号历史内容进行逐条自查，删除所有可能引起歧义的内容；建立 “内容发布双人审核机制”，从创作到发布全流程进行合规校验；制定标准化互动话术，确保回复内容严谨无歧义；定期参与平台组织的社区规范培训，实时跟进规则更新并记录学习心得。 永久封禁让我彻底失去了与粉丝互动的渠道，也让长期支持的用户感到失落。我深知平台维护社区规范是为了营造健康有序的环境，对此完全认同并愿意以更高标准遵守所有规则。 恳请审核团队对我的账号进行全面复核，若存在具体问题，我愿意按要求彻底整改。期盼能获得一次改正机会，我定会以最严谨的态度运营账号，用合规内容回馈平台与用户，为社区良好生态贡献力量。 此致 敬礼！ 账号 ID：26******59 联系方式：159****8098 日期：2025 年 8月1日
处理中 快手账号被封请求解封
我与2025 1月13号 私信骚扰他人 被封一年。请解封。我一定会遵守快手平台的规范 _请给我一次机会 谢谢！
处理中 砺带科技未经允许扣款问题
上海砺带科技有限公司为经过个人允许莫名扣款二笔金额一笔19.9一笔15
处理中 未成年人游戏大额充值请求退费
12岁男孩拿我的手机充值游戏面额较大希望退回。
已完结 抖音账号被永久禁言，请求给予解封机会
尊敬的抖音平台审核团队： 您好！ 我是抖音用户账号ID为：72*******66 怀揣着无比恳切的心情，郑重地向您递交这份解除账号永久禁言限制的申请，真心期望能得到您的耐心审阅与体谅。 我在抖音平台投入了大量的心血与热爱，这里于我而言，早已不只是一个普通的娱乐应用，更像是一本记录生活百态、承载情感交流、汇聚多元创意的电子日记与社交广场。过去的日子里，我踊跃地参与到平台丰富多彩的生态之中，精心拍摄并分享家乡传统手工艺传承的视频，旨在让那些逐渐被遗忘的古老技艺重焕生机；兴致勃勃地剪辑旅行见闻 ，期望带着屏幕那头的朋友们领略世界各地的旖旎风光；还会在知识科普类内容下积极留言互动，与大家一同探索求知的乐趣，努力传播正能量，助力构建和谐友善的社区氛围。 此次账号遭受永久禁言，着实让我如坠冰窟，满心焦急与懊悔。痛定思痛，我反复复盘过往操作，仔细思量可能触发违规的细节缘由。我揣测或许是在某次互动情境时，因急切想要阐明观点、参与热烈讨论，一时疏忽了言辞表达的恰当尺度，致使部分语句可能稍显偏激生硬，给其他用户造成了不适感受，但请相信我绝无任何蓄意扰乱平台秩序、伤害他人的不良居心；用于创意混剪时，因自身版权知识的局限，懵然不知侵权隐患，无意间触犯了平台的版权规范，犯下无心之错。 事已至此，我已深刻汲取教训，为防患于未然，自行开展了全方位的 “自纠自查” 行动：不仅全面研习抖音平台的各项规则条款，逐字逐句剖析解读，确保心中有数；还向身边资深的抖音创作者虚心请教交流，汲取他们合规运营的宝贵经验；甚至专门报名参加了线上的新媒体素养提升课程，着重强化版权意识、沟通礼仪以及内容把控能力，只为能以全新姿态回归，成为一名更优秀、更负责的抖音用户。 若承蒙平台垂怜，给予我解除禁言的珍贵契机，我必将心怀感恩，谨言慎行。往后发布内容，必定严守 “内容质量至上、合规合法先行” 的准则，从选题策划到成品出炉，层层把关，确保每个视频都兼具趣味性与正向价值；参与评论互动时，时刻怀揣友善包容之心，以理性温和的态度交流看法，积极化解分歧，全力维护平台积极健康、风清气正的交流环境；向初涉抖音的新手创作者分享自己的经验教训，携手共进，为抖音的繁荣发展添砖加瓦。 再次诚挚致歉并恳请平台审核团队重新审视我的账号情况，恩赐解封机会，让我能续写与抖音相伴的美好篇章。
处理中 Soul账号被封请求解封
尊敬的 Soul 官方团队：您好！我是Soul 用户【昵称/账号：地狱把妹王】，怀着十分诚恳的态度向您提交这份账号解封请求。我一直非常热爱 Soul 这个平台，在这里我结识了许多志同道合的朋友，分享了生活中的喜怒哀乐。由于我的一时疏忽，可能违反了平台的某些规定，导致我的账号被封禁。我深感懊悔和自责。在账号被封禁的这段时间里，我深刻反思了自己的行为。我认识到自己的错误，并保证在今后的使用中，一定会严格遵守平台的各项规定，文明交流、积极互动，不再犯同样的错误。我非常珍惜在 Soul 上建立的友谊和回忆，也希望能够继续在这个平台上展现真实的自己，与朋友们一起成长和进步。恳请 Soul 官方团队能够考虑我的申请，解封我的账号。我相信 Soul 官方一直秉持着公平、公正、合理的原则，也希望能够给我一个改正的机会。再次感谢 Soul 官方团队的辛勤付出和对用户的关心与支
