#售后服务不及时#
处理中 日立*空调压缩机故障及设计缺陷投诉
我于2016年7月购买日立*空调型号RAS-140FSVN2Q（以下简称2Q），18年入住，2023年空调外机异响，400售后工程师上门检测压缩机故障，不久开机就跳闸，完全无法使用。经考证日立vammini系列2Q系列存在设计缺陷，缺外置油分导致压缩机故障率高的离谱。诉求：消费者购买到了有质量问题的产品，要求质监局彻查日立2Q产品质量问题，要求厂家召回有问题机器。
已折价退/换机 TCL空调故障要求换新遭拒
我于2025年3月16日购置了tcl空调一个，嗯，期间只试用过，现在夏天想正常使用，但是使了几天出现了故障。现在想换新机，售后不肯，售后说只能维修，但是我不接受这个嗯调节，我需要换新机。
已赔偿 格力移机服务严重延期且存在欺诈行为
青岛城阳区顾客投诉： 投诉无门！无人解决！一切工程全部延期！ 客户被工作人员又*又骂欺负惨了，一个移机10天都解决不了，没人服务，并且欺*我，他们提前线上点击了完成工单（15号下单，预约22号移机，工作人员哄*我15号先给我点击完成工单，不然影响他们口碑，说22号一定给我安装完成）但是现在24号凌晨了，没有一个人来给我移空调完成，各个推诿，踢皮球，约定时间不到，耽误我后期进程，预约的别的工程工作人员全部延期（15号下的单，目前仅22号见过一位，第一个师傅纯欺诈） 第一个师傅：（最“可恶”的一位！毫无良心！） 无服务意识，什么都没看，直接告知内部铜管全部无法使用，需要全部换新且需要加长；光脚踩床垫；话里话外隐喻空调移机基本就坏了，让我把空调500块钱卖给他（空调实际使用时间不超过一个月，购入时3000），这个价格比别人报价整整便宜了500！而且还一脸我赚了的样子；如不移机需要上门费用50，无人提前告知，跟户主吵架甚至扬言报警！ 第二个师傅：（没见到） 时间安排不合理，让我等（大概等48小时），承诺最晚明天（24号）上午一定会准时移机不影响我后面的进程。实际情况是今晚师傅感觉没办法完成，将事情告知其领导，并要求一定要找一个能明日上午安装的师傅来，同时其领导也承诺可以。 第二个师傅的领导：（没见到） 不作为！答应帮第二个师傅找合适的人，结果一句话都不告诉被安排工单的第三位师傅，师傅接单后通过我本人才知道必须明天上午完成，人家有活，根本过不来！ 第三个师傅：（没见到） 当天晚上9:00多，临时接到明天上午的工单，且本该提前知道工作应完成时间，却无人告知，需要自己联系户主后才知情，现在手里的工作全部排满，根本无法按时到达！ 官方24小时电话： 工作人员只能备注加急，但什么问题也解决不了，线下负责人根本不在乎，只会白嫖工资！ 我本人： 因为等他们移机，从下单他们自己点击工单服务完成已过去10多天，从实际见到第一个师傅开始到现在已过去了三天多，依旧无人移机，目前新买的空调在家放了好几天了，就在等格力移机腾位置，迟迟未动工！！！！ 距24号上午移机完成仅剩12小时，还包含了睡觉时间，为了配合格力工作人员工作，我需要早起等电话（而且还不一定会真的上午给我完成）我是一个中午才起床，下午开始工作的人，为了他们，我要减少自己睡眠时间，格力工作人员才是上帝
已解释 美的风管机安装服务拖延严重
我去年在店面买了一个风管机，今年5月份通知商家安装出风口和控制面板，到现在50多天过去了，商家都没安装，发消息不回，打电话不接
处理中 格力空调异响且制冷差，维修迟迟未处理
2024年7月买的格力空调，现在空调时不时有异响，制冷效果相对于去年刚买差的很大，已经报修一周了，到现在还没有上门处理维修。
已免费维修 美的空调安装及售后服务问题严重
2024.05.16在长沙苏宁易购五一广场店买了一台风管机（KFR-85T2W/B3N8-MXP）包安装，5.27安装。1.师傅工作流程不熟悉，包安装的居然找我要安装费！同时安装时间一拖再拖！打孔位置及其奇葩！。2.师傅安装责任心严重不够，给我安装错位置还说是和我核对过（有电话录音证明），假模假样给我检查不到一分钟，其实没安装好；安装技术不过关，安装后没有制冷/制热效果，新空调还没正常使用过一次！（有美的售后师傅上门检测证明，内外风口温度差为0）。3.售后服务及其拉胯，信用及其低下！我发现空调没安装好后，分别与2025.5.18，5.23，5.26向苏宁美的工作人员反馈，并与5.30，6.6，6.7，6.15，6.20多次联系美的经理给我售后解决，经理每次答应马上解决，从5.30说五一后马上就来，到后面说快高考不方便，再到本来周一你周五打电话，我周五打电话了又说周日来，结果，现在6.23工作人员还没来，且没有任何工作人员联系我，每次在约好日子等工作人员上门却被一次次放鸽子！整个过程中只有一个上门检测的师傅来的及时，其他的都是在拉扯忽悠我！（检测师傅检测后说不是他的问题，是安装的问题，并帮我联系了之前的安装师傅，但是之前安装的师傅口头答应我来看看，但是从来没起来过，甚至没打过电话预约）。偶尔事情多来不了我可以理解，来不了你起码可以和我电话说一下吧！当时不说可以说忘记了，这么多次，每次不说，让我在家等他们这群毫无信用的人，气死人！随便找售后干个啥，安装、改风管，量封口，不制冷售后，都起码要半个月起步！折磨人！所有电话都有录音，看你们怎么狡辩！后面多次找他们售后无门还三张图片都放不下！
已解释 荣事达冰箱严重结冰，售后维修不及时且推诿责任
我于2025年4月16日在淘宝网 荣事达麦多多专卖店 购买了一台荣事达冰箱 店家承诺里面是一年之内质量问题免费退换，我于2025年5月像店家反应冰箱保鲜层结冰严重 店家给的反馈让我自己清理下 并且调下温度 第一次我清理了 于2025年6月又出现了严重的结冰问题（如下图）我和商家协商请求维修商家派的师傅至今为止只联系过我一次 是在周一 我说我周末有时间之后 再无联系 至今十天没上门 我的现在的诉求是 更换新冰箱或者是退货
处理中 美的蒸烤一体机多次更换仍存严重质量问题要求退一赔三
我于2023年2月参加小区团购购买了一台美的集团生产的嵌入式蒸烤一体机，型号是colmoCCT050，2023年9月因为发现内胆爆瓷厂家上门换了一台，用了大约1年不到内胆又出现爆瓷，于是我又联系售后，售后回复爆瓷只能换机器，在2024年12月又给我换了一台，这台机器我在使用过程中发现做任何食物都做不熟，于是测了炉内温度，发现烘烤功能实际温度比机器显示屏显示温度低了50度，蒸煮温度实际比显示的低了20度，于是我在5月22日又报了售后，维修师傅上门检测还发现蒸汽量也不足，美的京东官方旗舰店详情页显示此款机器温度是烘烤250度，高温蒸140度，我家的这台温控严重差异，于是售后又提出给我换一台，6月3日安装师傅又来帮我安装发来的机器，结果拆箱的时候发现在外包装完好的情况下，机器二侧严重变形无法安装，2年多时间，这款机器换了4次，每台都出现严重质量问题，最后和相关售后人员多次沟通没有结果，而且上海的售后态度极其傲慢，认为家电有问题属于正常，忍无可忍情况下只能请求政府帮助，希望按照消费者权益保护法相关条例给与退一赔三。
处理中 大华监控虚假宣传且侵犯隐私问题投诉
我在今年6-1在淘宝大华股份买了一个监控，该监控淘宝页面显示可以宠物检测，但是到手后，不但清晰度很高的情况下检测不到宠物，甚至有长时间的录像空白！客服转技术，技术推责任给研发，然后要走了我各种监控二维码，而且我发现我监控功能改变了，并不是我本人设置，我现在需要投诉，不仅对功能进行虚假宣传，欺*消费者，而且还侵犯隐私！
已退款 科沃斯产品故障要求退货退款商家拖延不解决
4月 29号收到货后，使用几天，在5月10号发现污水吸不上去，污水和尘土都堆积在底部发腥发臭，多次联系 商家客服，一直未解决此问题，当时可以退货或者换货，商家一直未提供 解决方案，后续再使用还是有这个故障，联系商家，商家就说只能维修，不能退货，可是我一开始收到的就是有质量问题的，但商家一直故意拖延时间不处理问题，订单申请退货后，商家还多次拒绝并表明线下联系我处理，我至今未收到他们的联系。不想再等了，我现在的诉求就是退货退款，我要求必须退货退款！
