#海尔售后服务不及时#
已完结 海尔售后服务不及时，收费高，强迫购买新冰箱
海尔售后7月29号上门收取50元维修费 让把冰箱送到售后 同时登记我的电话132********期间一直没人和我联系 逼迫无奈之下我3100重新买了一台海尔冰箱 8月28日在我再三要求下 送回收费240 三伏天没有冰箱可用 海尔就是这样服务的吗 问维修师傅换啥备件 师傅说就一个干燥过滤器 问师傅为啥修的时间这么久 师傅说电话丢了 个位看客评评理 这是我的错吗？现在家里放着两台冰箱 新的冰箱因售后的问题购买 希望厂家收回
已退款 海尔洗衣机368机型虚假宣传
我于2024年8月29日在抖音平台购买的海尔洗衣机368机型。 商家于9月3日送货上门，9月4号降价300元，商家未告知，购买之后收到货未使用就降价。 购买前后的价格差距，商家虚假宣传！！
已免费维修 海尔*空调安装质量问题
我于2022年2月9日与萱严装饰公司签订的装修合同中约定安装了海尔*空调1带5，空调的整个安装过程未通知我，并且安装好后空调出现了各种问题:外机噪音、内机噪音、运行中外机自动停机、开启时外机不运行、内机的外盖是旧的。中途停机问题至今没有处理好，现在内机又再次出现了噪音，每次上门都要投诉才来。
已完结 海尔冰箱质量问题退货纠纷
我在2024年8月6日在京东平台购买了海尔冰箱，花费3244元，8月12号发现冰箱漏水严重，23号申报了维修换机号海尔一直不处理拖拖拉拉的的不派师傅上门，26号确定好换货，28号换了一台新的冰箱，全新未拆封的竟然发现内胆有问题用不了，跟师傅确认过师傅让我再次申请换货，我申请了退货，29号申请退货，等了两天，师傅31号说上传了鉴定单，说被京东打回京东说没有，各执一词，海尔客服没有出面完全不管这事，京东客服说让我联系师傅拿到鉴定单就可通过审核退货，催了很久后师傅终于给了鉴定单，期间海尔没有任何表示没有任何关系解释，2号我发鉴定单给京东，2号京东客服说同意退货并表示尽快安排上门收件，3号跟京东客服确认后还未下取件单，海尔店铺客服打电话来态度很嚣张说网点没有上传鉴定单，所以退不了，冒充京东客服说退不了，没办法了，但是师傅言之凿凿说很久之前就上传了鉴定单，3号晚上跟京东客服确认过京东早已收到鉴定单，并且海尔2号已经答应上门取件退货，但是3号又反悔了迟迟不下取件单，故意晾着我非得逼我不让我退货，求求同志帮帮我，历时12天毫无进展，全程只有我自己两头跑无人，新买的冰箱大几千块钱，用了不到20天就出现问题还退不了，换了新冰箱竟然也是这样，家里只有老人在家每次换来换去都麻烦，实在是不知道怎么办了只能求助同志帮忙，我需要退货并要求处罚海尔
已完结 海尔*空调质量问题
于17年买的一台*空调，因为本人很少在家，空调使用频率极低，几年时间内，空调维修了好几次，期间还返场维修过一次，依旧没有修好。现在海尔方说过了质保期，上门检测，包括拆吊顶维修费用均需消费者承担，我想说，商品的质量不应该是商家作为出售方及生产方应该保证的吗，而且我的使用频率真的极低，一年一个月都用不到，售后电话全程无效沟通，什么费用都是消费者的
已更换 海尔燃气热水器热交换器漏水维修问题
我于2017年5月购买安装了海尔JSQ24-UT(12T)燃气热水器，平时使用较少，近2年根本未使用，最近用了几天发现燃气热水器的主要部件热交换器漏水了，依据说明书整机质保6年，但是海尔还承诺不论整机质保3年、5年还是6年，主要部件热交换器、燃烧器保修8年(8年内免费更换，不收取任何费用)，沁阳市的海尔售后，在用户以为过保的情况下告知维修只更换热交换器要价400多，维修的话修不好！明明对热交换器保修8年，故意隐瞒真相，拖拉多日不同意免费更换！让支持海尔品牌，购买海尔燃气热水器的用户寒心！希望监督纠正错误行为！诚信经营！ 投诉人:王叶成，电话139****7809
已完结 海尔冰箱漏电跳闸导致食物损坏
于2022年9月30日在淘宝海尔官方店购买了一台海尔冰箱，今天突然漏电跳闸里面东西全部热的坏掉了，海尔客服说今天2125有电话回访，一直到现在没人联系我，售后极其不负责任。
已更换 海尔热水器质量问题需更换
本人于 2024 年 3 月 16 日通过淘宝平台在天猫海尔旗舰店购买了一台热水器，8 月份开始，家人陆续反应热水器的热水不热，本人 8 月 20 日 通过联系淘宝店的客服人员反馈问题，隔天是有一个自称是海尔的维修人员联系我，他上门检测后，说机器没问题，是我家的燃气气压问题导致热水器不制热，当天我就联系上新奥燃气的维修人员上门检修，新奥燃气的工作人员检测后说燃气对我压力没问题，应该是热水器坏了，建议我找个老师傅再检查一遍，并留下一张维修的工单。海尔的维修人员上门就五分钟，而且什么单据都没有留下！得到新奥燃气的回复后，我又联系商家客服，反馈问题，当时我就很生气，因为那段时间连续大雨，天气很凉，家里老人小孩都没热水洗澡！要求商家给我换新机器。隔天有个东莞本地的固话联系我，问了情况后，说安排师傅上门看看，但一直没人联系我，今天是 8 月 24 日，海尔的售后一个电话没有，淘宝商家的客服天天说给我转售后，但还是没人联系我！我要求更换一台新的热水器，要求海尔的售后部门经理道歉，这样的售后服务，影响中国名牌的声誉！
已折价退/换机 海尔空调多次维修不制冷
20年京东海尔自营店买的空调，多次维修不制冷，海尔公司第三方维修公司一直不解决问题，打客服永远就是给您反馈，问题一直不解决，经过不间断打电话报修，拉走维修，维修完毕后空调外机螺丝全部没有安装，并且根本就没有修好，设定温度16度实际按照空调自己的感温都显示27度了，依然不制冷，跟吹风扇一样的风，拉走维修二次安装人员直接把室外电路中间剪断直接连接，四楼工位系安全带直接出窗工作，
已完结 海尔冰箱保鲜层冻东西，厂家拒绝换新
2022年在实体买的海尔冰箱，没到1年保鲜层总冻东西，尽年保修过好多次，也修不好，我需要换新机厂家不给换
